# Kupon alanını bağlantı arkasına almak ödeme adımı performansını etkiler mi?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/acik-kupon-kodu-alani-sepet-terkini-artirir-mi

## Hipotez

Kupon alanı açık bir kutu yerine “İndirim kodum var” bağlantısının arkasında durursa, kodu olmayan ziyaretçi alışverişi bırakıp kod aramaya daha az yönelebilir. Kodu olan ziyaretçi alanı kolayca bulabildiği sürece bu, ziyaretçi başına geliri (RPV) artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Oturum kayıtlarında açık kupon kutusunda duraksayıp sepetten ayrılanlar ya da kod arayan müşterilerden gelen destek talepleri, kutunun ziyaretçiyi alışveriş akışından kopardığını gösterebilir. Kutu gerçekten dikkat dağıtıyorsa ödeme adımı terk oranı düşer, sipariş tamamlama artar; kupon kullanımı ve kampanya katılımı ise önceden belirlediğin kayıp sınırını aşmaz. Geçersiz kod hatası belirsizse ya da ödeme adımında başka bir sürtünme varsa önce onları düzelt, çünkü alanı gizlemek bu sorunları çözmez.

## Birincil metrik

**Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Kupon alanının sunumu değiştiğinde, indirim sonrası geliri deneye dahil edilen ziyaretçi sayısına bölerek karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Sipariş Tamamlama Oranı**: Sipariş tamamlamanın artıp artmadığını ölç.
- **Kupon Kullanım Oranı**: Kuponu olan kullanıcı alanı bulabilmeli, kullanım çökmemeli.
- **Ödeme Adımı Terk Oranı**: Ödeme adımından ayrılmanın azalıp azalmadığını gösterir; ayrılma nedenini tek başına açıklamaz.
- **Kampanya Katılımı**: Kampanyaya uygun kullanıcıların katılımını önceden belirlenen kayıp sınırıyla izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Değişen**: Kupon alanı açık kutu yerine bağlantı arkasında kapalı gösterilir.
- **Sabit kalan**: Kupon kuralları, aktif kampanyalar, alanın işlevi ve ödeme akışı değiştirilmez.
- **Ödeme adımından ayrılma**: Ödeme adımından ayrılmayı izle; yalnızca çıkış verisinden kullanıcının kupon aramaya gittiği sonucunu çıkarma.
- **Ölçüm notu**: Kupon kullanım oranı ve kampanya katılımı bozulmamalıdır.
- **Sonraki test**: Bağlantı metni veya alan konumu ayrı deneylerde test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Kararı indirim sonrası ziyaretçi başına gelirle ver; sipariş tamamlama, kupon kullanım oranı ve kampanya katılımı değişimin nereden geldiğini açıklar. RPV artarken kupon kullanımı ya da kampanya katılımı belirlediğin sınırın ötesinde düşüyorsa kodu olan kullanıcı alanı bulamıyor olabilir; bunu yayına alma gerekçesi sayma.
- Elde ettiğin sonuç bu bağlantı metnine ve bu konuma bağlıdır; metni ya da konumu değiştireceksen ayrı bir testte dene. Bağlantının CTA'nın altında kaybolmadığını ve kodu olan ziyaretçinin alanı kolayca açabildiğini mobil ve masaüstünde ayrı ayrı kontrol et.
- Sonuç sınırda kalırsa ödeme adımı terkindeki bir düşüşü ziyaretçilerin kod aramayı bıraktığına kanıt sayma; ayrılma nedenini oturum kaydı ya da anketle destekle. Gelir metrikleri dalgalı olabileceği için sipariş tamamlama oranındaki farkın da rastlantıdan büyük olup olmadığını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) kontrol et.

## Sık Sorulan Sorular

### Kupon alanını gizlemek kodu olan kullanıcıyı zorlar mı?

Evet, bağlantı fark edilmezse kodu olan kullanıcı kupon alanını bulmakta zorlanabilir. Bağlantıyı açık bir ifadeyle göster ve alanı kolay açılır tut. Kupon kullanımı, ödeme tamamlama ve alanı bulamamayla ilgili geri bildirimler birlikte değerlendirilmelidir.

### Karar neden sipariş tamamlamayla değil ziyaretçi başına gelirle veriliyor?

Kupon sunumu hem sipariş sayısını hem de verilen indirimi değiştirebilir. İndirim sonrası geliri ziyaretçi sayısına bölen RPV bu iki etkiyi birlikte gösterir. Sipariş tamamlama, kupon kullanımı ve kampanya katılımını yanında izleyerek artışın nereden geldiğini anlayabilirsin. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.

### Ödeme adımında terk azalırsa kullanıcıların kod aramayı bıraktığını söyleyebilir miyim?

Söyleyemezsin. Ödeme adımı terk oranı ayrılmanın azalıp azalmadığını gösterir, ama nedenini tek başına açıklamaz. Yalnızca çıkış verisinden kullanıcının kupon aramaya gittiği sonucunu çıkarma.