# Boş durumda (henüz veri yokken) yönlendirici bir aksiyon kartı göstermek etkileşimi artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/bos-durumda-aksiyon-karti

## Hipotez

Dashboard boşken ilk yapılabilir işi anlatan bir kart görünürse yeni kullanıcı nereden başlayacağını tahmin etmek zorunda kalmayabilir. Bu, veri oluşmadan dashboard'u açan uygun kullanıcılarda ilk aksiyon tamamlama oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

“Nereden başlamalıyım” diye gelen destek talepleri, oturum kayıtlarında boş ekranda bekleyip çıkan kullanıcılar ya da kayıttan sonra ilk aksiyona hiç ulaşmayan hesaplar, yeni kullanıcıların boş dashboard'da takıldığını gösterir. Kartı gören kullanıcıların tanımlı ilk aksiyonu daha sık tamamlaması ve ilk anlamlı veriye daha kısa sürede ulaşması beklenir. İlk aksiyonun kendisi zor ya da hatalıysa önce onu düzelt; başlatmadan önce kartın kapatılabildiğini ve diğer özelliklere erişimi kısıtlamadığını doğrula.

## Birincil metrik

**İlk Aksiyon Tamamlama Oranı**: Dashboard boşken atanan uygun kullanıcıların aynı tanımlı ilk aksiyonu tamamlama oranını karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **İlk Anlamlı Veriye Ulaşma Süresi**: Boş durumdan önceden tanımlı ilk veri olayına kadar geçen süreyi ölç.
- **7 Günlük Aktif Kullanım**: Yalnızca kartı takip edenleri değil, atanan kullanıcıları aynı yedi günlük aktivite penceresinde karşılaştır.
- **Destek Talebi**: “Nereden başlamalıyım” soruları artmamalı.
- **Kartı Kapatma Oranı**: Kapatmayı varyant içinde açıklayıcı metrik olarak oku; kontrolde olmayan bir kart için kollar arası karşılaştırma yapma.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Kart**: İlk yapılabilir işi anlatan, önceden tanımlanmış tek bir kart ekle.
- **Sabit kalan**: Dashboard özellikleri, işin gereklilikleri ve diğer onboarding adımları korunur.
- **Çıkış koşulu**: İlgili veri veya aksiyon oluştuktan sonra gereksiz kalan boş durum yönlendirmesini kaldır.
- **Segment**: Kendi kaydolan ve davet edilen kullanıcıları aynı uygunluk kurallarıyla incele.
- **Sonraki deneyler**: Kart metni, illüstrasyon ve checklist/tek aksiyon karşılaştırması ayrı deneylerdir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Karşılaştırmayı yalnızca kartı takip edenlerle değil, atanan tüm uygun kullanıcıların ilk aksiyon tamamlama oranıyla yap. Destek talepleri artıyor ya da yedi günlük aktif kullanım geriliyorsa ilk aksiyondaki artış kartı yayına almak için yetmez; kapatma oranını yalnızca varyant içinde açıklayıcı olarak oku.
- Bulgu bu kart ve bu boş durumla sınırlıdır; kendi kaydolan ve davet edilen kullanıcıları aynı uygunluk kurallarıyla ayrı incele. Yedi günlük aktif kullanımı iki kolda aynı pencerede karşılaştır ki erken bir artışın kalıcı olup olmadığını görebilesin.
- Boş durumla karşılaşan yeni kullanıcı sayısı sınırlıysa fark uzun süre belirsiz kalabilir. İlk aksiyon tamamlama oranının bugünkü değeriyle [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısının](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) verdiği varyant başı kullanıcı sayısını, bir kolda günde boş durumu gören yeni kullanıcı sayısına böl. Böylece süreyi baştan tahmin edersin; bu süre dolmadan karar verme.
- Kartta örnek içerik kullanacaksan örnek olduğu açıkça görünmeli; kullanıcının henüz vermediği bir veriyi gerçekmiş gibi sunma ve bir segmente hazırlanan örneği başka segmente gösterme. Örnek veri eklemek testin kapsamını da genişletir; kartın tek başına etkisini ölçmek istiyorsan bunu ayrı planla.

## Sık Sorulan Sorular

### Boş durum kartına örnek veri koyabilir miyim?

Örnek veri kullanılabilir, ancak örnek olduğu açıkça belirtilmeli ve kullanıcının gerçek verisiyle karışmamalıdır. Bu senaryo yönlendirici kartı karşılaştırır. Örnek veri de eklenirse deneyim kapsamı değişir. Kartın etkisini tek başına ölçmek istiyorsan bunu ayrıca planla. Kararı ilk anlamlı aksiyon tamamlama oranı ile ver.

### Kartı kapatma oranını iki kol arasında karşılaştırabilir miyim?

Karşılaştıramazsın, çünkü kontrol kolunda böyle bir kart yok. Kapatmayı yalnızca varyant içinde açıklayıcı metrik olarak oku. Karar, atanan uygun kullanıcıların aynı tanımlı ilk aksiyonu tamamlama oranıyla verilir.

### İlk aksiyon arttıktan sonra neye bakmalıyım?

İlk aksiyondan sonra anlamlı veriye ulaşma, tekrar kullanım ve yardım taleplerini izle. Karşılaştırmayı yalnızca kartı kullananlarla değil, atanan tüm kullanıcılarla aynı takip penceresinde yap.