# Buton metnini komut kipiyle mi (“Başlat”), birinci şahıs bildirimiyle mi (“Başlıyorum”) yazmalı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/buton-metni-komut-vs-birinci-sahis

## Hipotez

“Başlat” ziyaretçiye ne yapacağını söyleyen kısa bir talimat, “Başlıyorum” ise kendi verdiği bir karar gibi okunabilir. Hangisinin daha yüksek aksiyon tamamlama oranı getireceği bağlama ve sayfanın diline bağlıdır; sayfada daha doğal duran etiket daha çok ziyaretçiyi aksiyonu bitirmeye taşıyabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Kullanıcı testlerinde etiketi yapay ya da emir gibi bulan katılımcılar, buton diline dair anket yorumları veya gösterime göre düşük kalan tıklama, etiketin sayfaya uymadığını düşündürüyorsa iki kipi karşılaştır. Etiketlerden biri daha doğal geliyorsa o kolda aynı aksiyonu tamamlayanlar artar, sayfayı terk etme oranı düşer. Terk tıklamadan sonraki adımda yaşanıyorsa önce o adımı incele, çünkü etiket bunu çözmez. Testi siparişi tamamlamayan butonlarda çalıştır; birinci şahıs etiket kullanıcının vermediği bir kararı verilmiş gibi göstermemeli ve ücretli işlemde onay adımı ayrıca görünmeli.

## Birincil metrik

**Aksiyon Tamamlama Oranı**: Aynı aksiyonu tamamlayan uygun atanmış ziyaretçilerin oranını ölç. Birincil metrik bu olmalı; buton tıklaması yalnızca tanısal ölçümdür.

## Diğer metrikler

- **Dönüşüm Oranı (CR)**: Aynı aksiyonun tamamlanmasını tüm uygun atanmış ziyaretçiler içinde karşılaştır; tıklama tek başına başarı değildir.
- **Sayfayı Terk Etme Oranı**: CTA gösterilen uygun ziyaretçiler içinde aynı pencerede sayfadan ayrılanları karşılaştır.
- **Tekrar Ziyaret Oranı**: Atanan ziyaretçileri aynı takip süresinde karşılaştır; bu ölçüm marka algısının doğrudan göstergesi değildir.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Kip**: Aynı aksiyon için komut kipini doğal birinci şahıs ifadesiyle karşılaştır.
- **Bağlam**: Aksiyon ve gerçek taahhüt sabittir; başka risk düzeyleri ayrı karşılaştırma gerektirir.
- **Marka tonu**: Sayfanın yerleşik tonuna uyan ifadeler seç.
- **Sığma**: Buton boyutlarını koruyup iki etiketin de okunabilir kaldığını doğrula.
- **Ziyaretçi geçmişi**: Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı incele.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Buton tıklaması yalnızca tanısal bir ölçümdür; karar, aynı aksiyonu tamamlayanların oranına dayanır. Tekrar ziyaret oranındaki farkı marka algısının doğrudan göstergesi gibi okuma.
- Buton rengini ve boyutunu iki kolda aynı tut, yoksa farkın kipten mi görünümden mi geldiğini ayıramazsın. Sayfa içi tutarlılığı korumak için testi tek ana butonu olan bir ekranda çalıştır; aynı sayfadaki butonlar farklı kiplerle konuşursa hem deneyim tutarsızlaşır hem de sonuç etiketten çok bu tutarsızlığı ölçer.
- Bu sonuç denenen CTA'ya ve onun aksiyonuna bağlıdır; taahhüt düzeyi farklı aksiyonlar ayrı bir test ister. Kazanan kipi sitedeki tüm butonlara bir anda taşıma, kademeli uygula ve yeni ile dönen ziyaretçileri ayrı izle.
- Bir etiketi daha iyi ilan etmeden önce her kolun ziyaretçi ve tamamlama sayılarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) gir ve farkın tesadüfün ötesinde olup olmadığına bak. Yalnızca kipi değişen iki etiket arasındaki fark küçük olabilir; belirsiz sonucu tercih gibi değil, sonuçsuz olarak raporla.

## Sık Sorulan Sorular

### Birinci şahıs metnin daha iyi çalışacağını varsayabilir miyim?

Hayır, artış varsaymadan iki doğru etiketi karşılaştır. İkisi de bağlama ve dile göre doğal veya tuhaf gelebilir. Sayfanın yerleşik tonuna uyan ifadeleri seç.

### Bu testte kararı hangi ölçüm verir?

Aynı aksiyonu tamamlayan uygun atanmış ziyaretçilerin oranı. Buton tıklaması yalnızca tanısal bir ölçümdür. Tekrar ziyaret oranını da marka algısının doğrudan göstergesi gibi okuma. Kararı aynı gerçek aksiyonu tamamlama oranı ile ver.

### "Başlıyorum" ücretli bir işlemde sorun yaratır mı?

Buton ücretli siparişi kendisi tamamlıyorsa iki etiket de ödeme yükümlülüğünü açıkça belirtmeli. Bu testi siparişi tamamlamayan butonlarda çalıştır. “Başlat” veya “Başlıyorum” tek başına ödeme taahhüdünü gizlememelidir.