# Kullanılmayan bir özelliği dashboard'da tek seferlik bir ipucu kartıyla tanıtmak kullanımını artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/dashboard-ipucu-karti

## Hipotez

Özelliği hiç kullanmamış kullanıcı dashboard'da tek seferlik ve kapatılabilir bir ipucuyla karşılaşırsa özelliğin varlığını fark edip denemeye geçebilir. Bu, uygun kullanıcılarda tanımlı süre içindeki özellik deneme oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Değerli bir özellik arayüzde olduğu hâlde keşfedilmiyorsa bu testi planla: kullanım verisinde özelliğe hiç girmeyen hesaplar, ürünün zaten yaptığı bir işi soran destek talepleri ya da anketlerde özelliği bilmediğini söyleyen kullanıcılar gibi. İpucu işe yararsa onu gören kullanıcılar özelliği daha sık dener ve ilk denemeden sonra ona geri döner. Özellik bulunuyor ama işe yaramıyorsa ipucu bunu çözmez, önce özelliği ele al; kartın kullanıcının o an yaptığı asıl görevin önüne geçmediğini de başlatmadan doğrula.

## Birincil metrik

**Özellik Deneme Oranı**: Daha önce özelliği kullanmamış ve deneye önceden atanmış uygun kullanıcılar arasında, tanımlı sürede ilk kullanımı karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Özelliği Tekrar Kullanma Oranı**: Atanan kullanıcıların tekrar kullanımını aynı sürede karşılaştır; ilk denemeden tekrara geçişi ayrıca raporla.
- **Ana Görev Tamamlama Süresi**: İpucu, kullanıcının o an yapmaya çalıştığı asıl işi yavaşlatmamalı.
- **İpucu Kapatma Oranı**: Kapatma oranını yalnızca varyant içindeki açıklayıcı metrik olarak kullan.
- **Destek Talebi**: İpucu kaynaklı kafa karışıklığı destek talebini artırmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Tek gösterim**: Kullanılmamış tek bir özellik için tanımlı, kapatılabilir bir kart göster.
- **Uygunluk**: Gerçek kullanım geçmişini ve sabit gösterim tetikleyicisini kullan.
- **Sabit kalan**: Özelliğe erişim, dashboard yerleşimi ve ana görev korunur.
- **Frekans**: Kart yalnızca bir kez gösterilir; kapatılınca bu deneyde tekrar çıkmaz.
- **Sonraki deneyler**: Metin, zamanlama, çoklu ipucu ve tekrar gösterim ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Özellik deneme oranı birincil ölçüttür; ama ana görevin tamamlanması yavaşlıyor ya da destek talepleri artıyorsa ilk kullanımdaki artış ipucunu yayına almak için yetmez. Bu tablo, ipucunun asıl işi engellediğine işaret edebilir; kapatma oranına ise yalnızca varyantın içinde, açıklayıcı bir sinyal olarak bak.
- İlk deneme, özelliğin benimsendiğini tek başına göstermez. Tekrar kullanım oranını atanan tüm kullanıcılar için aynı sürede karşılaştır ve ilk denemeden tekrara geçişi ayrıca raporla. Sonucu yalnızca bu özellik ve bu ipucu için geçerli say.
- Yalnızca özelliği daha önce kullanmamış kullanıcılar uygun olduğu için kitle küçük kalabilir. Beklediğin farkı yakalamak için kaç kullanıcı gerektiğini [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) baştan hesapla; sonuç belirsizse testi uzatmadan önce bu sayıya ulaşıp ulaşmadığına bak.

## Sık Sorulan Sorular

### İpucu kartı kimlere gösterilmeli?

Daha önce özelliği kullanmamış ve deneye önceden atanmış uygun kullanıcılara gösterilmeli. Hedeflemeyi gerçek kullanım geçmişine ve sabit bir gösterim tetikleyicisine dayandır. Varsayıma dayanan bir hedefleme mantığı kurma. Kararı özelliği ilk kez kullanma oranı ile ver.

### Kullanıcı ipucunu kapatırsa tekrar gösterilir mi?

Gösterilmez, kart yalnızca bir kez çıkar ve kapatılınca bu deneyde tekrar görünmez. Tanımlı fırsatta yalnızca tek ipucu göster. Tekrar gösterim ve çoklu ipucu ayrı deneylerde test edilir.

### İlk deneme artarsa özellik benimsenmiş sayılır mı?

Sayılmaz, tekrar kullanım oranını da atanan kullanıcılar için aynı sürede karşılaştır. İlk denemeden tekrara geçişi ayrıca raporla. Kapatma oranını yalnızca varyant içindeki açıklayıcı metrik olarak kullan.

### İpucu kullanıcının işini nasıl aksatabilir?

Kart, kullanıcının o an yapmaya çalıştığı asıl görevi engelleyecek şekilde kurulursa işi yavaşlatabilir. Ana görev tamamlama süresini izle ve bu sürenin uzamadığını kontrol et. İpucu kaynaklı kafa karışıklığının destek taleplerini artırmadığına da bak.