# Fiyat planlarını ucuzdan pahalıya mı, pahalıdan ucuza mı sıralamalı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/fiyat-planlarini-ucuzdan-pahaliya-mi-pahalidan-ucuza-mi-siralamali

## Hipotez

Pahalıdan ucuza sıra, ilk karttaki yüksek fiyatı referans yaparak seçimleri üst planlara çekebilir. Ucuzdan pahalıya sıra ise düşük giriş fiyatıyla daha çok ziyaretçiyi satın almaya taşıyabilir; ziyaretçi başına geliri hangisinin artıracağı bu iki etkinin dengesine bağlıdır.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Isı haritasında yalnızca ilk kart ilgi görüyorsa, mobilde ilk kartın ötesine kaydırılmıyorsa ya da seçimler en ucuz planda yığılıyorsa, ziyaretçiler ilk gördükleri plana takılıyor olabilir. Sıranın gerçekten etkisi varsa iki sırada planların değerlendirilişi farklılaşır ve plan dağılımı kayar. Seçimler plan farklarının belirsizliğinden yığılıyorsa önce plan açıklamalarını netleştir. İki sırada da kartların boyutunu, içeriğini, fiyatlarını ve enterprise fiyatının görünürlüğünü aynı tut.

## Birincil metrik

**Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Sıralama geliri artırıyor mu?

## Diğer metrikler

- **Önerilen Plan Seçim Oranı**: Öne çıkarılan planın seçilme oranı değişiyor mu?
- **En Ucuz Plan Seçim Oranı**: Giriş planlarına kaymayı toplam gelirle birlikte incele.
- **Karar Süresi**: Karar süresini seçim ve gelirle birlikte oku.
- **Destek Talebi**: “Hangi planı seçmeliyim” soruları artmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Yön**: Ucuzdan pahalıya mı, pahalıdan ucuza mı toplam geliri artırıyor?
- **Çapa etkisi**: Hangi planların ekrana girdiğini kaydet; tıklama tek başına çapa etkisini kanıtlamaz.
- **Öne çıkan plan**: Sıra değişince “önerilen” plan etiketi hâlâ doğru planda mı duruyor?
- **Kaydırma**: Mobilde ilk görülen plan, kaydırmadan görünen tek plan oluyor mu?
- **Segment**: Kurumsal ve bireysel ziyaretçi farklı bir sıradan mı etkileniyor?

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Sonucu ziyaretçi başına gelir belirler. Önerilen plan daha sık seçilse bile en ucuz plana kayma toplam geliri düşürüyorsa ya da plan farklarını soran destek talepleri artıyorsa bu sıra kazanmış sayılmaz. Karar süresini tek başına iyi ya da kötü diye okuma.
- Tıklamalar çapa etkisini kanıtlamaz; onları hangi planların gerçekten ekrana girdiğinin kaydıyla birlikte oku. Mobilde ilk kart çoğu zaman tek görünen plan olduğu için mobil sonucu masaüstünden ayrı bir bulgu olarak raporla, ikisini tek sonuca indirme.
- Sıra değişirken plan içeriği, fiyatlar ya da “önerilen” etiketinin yeri de oynadıysa sonuç artık yalnızca sıralamayı ölçmez. Bulgunun kapsamı bu plan setidir; kurumsal ve bireysel ziyaretçileri ayrı kontrol et.
- Küçük ya da belirsiz bir gelir farkını “fark yok” diye değil “ölçülemedi” diye kaydet. Sonuçları cihaza göre bölmek her grubu küçülttüğü için gereken örneklemi yayından önce [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) hesapla.

## Sık Sorulan Sorular

### Sıralamayı değiştirirken "önerilen" etiketi ne olacak?

Etiket hâlâ aynı planda durmalı, sıra değiştiğinde yanlış plana kaymamalı. Plan sırası ile hangi planın önerilen olarak etiketlendiğini aynı testte değiştirme. Plan içerikleri, fiyatları ve enterprise fiyatının görünürlüğü de sabit kalır.

### Çapa etkisinin oluştuğunu tıklamalardan anlayabilir miyim?

Tıklama tek başına çapa etkisini kanıtlamaz. Hangi planların ekrana girdiğini kaydet ve kararı ziyaretçi başına gelirle ver. En ucuz plana kaymayı toplam gelirle birlikte incele.

### Mobilde sonuç neden farklı olabilir?

Mobilde başlangıçta tek kart görünüyorsa ilk plan, kaydırmadan görülen tek plan olabilir. Bu durumda çapa yorumları kesin değildir. Mobil ve masaüstü sonuçlarını ayrı bulgu olarak raporla, tek sonuca indirme. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.