# Fiyatı vergi dahil mi, hariç mi göstermeli?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/fiyati-vergi-dahil-mi-haric-mi-gostermeli

## Hipotez

Vergi hariç ana fiyat daha küçük bir rakamla ilk bakışta cazip görünebilir; vergi dahil fiyat ise ödenecek toplamı baştan gösterir. Vergi hariç gösterim daha fazla ziyaretçiyi ödemeye taşıyabilir, ama nihai tutar şaşırtırsa vergi dahil gösterim ziyaretçi başına gelirde öne geçebilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

İki gösterime de izin verilen bir pazarda “neden farklı tutar çıktı” soruları geliyorsa, tutar görününce ödeme adımı terki artıyorsa ya da tutar şaşkınlığından itirazlar doğuyorsa, alıcıların beklentisi karışıyordur. Sorun gerçekten buysa gösterimlerden birinde ziyaretçiler nihai toplama hazırlıklı gelir ve ödeme adımı terk oranı düşük kalır. Tüketiciye vergi dahil gösterimin zorunlu olduğu pazarlarda seçim olmadığı için testi kurma; diğerlerinde hedef pazarın kurallarını yayından önce doğrula.

## Birincil metrik

**Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Aynı ilişkilendirme süresiyle uygun her pazar ve alıcı tipi içinde geliri karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Ödeme Adımı Terk Oranı**: Tutar artışı kaynaklı bırakma artmamalı.
- **Dönüşüm Oranı (CR)**: Satın alma oranı ne yönde değişiyor?
- **Fiyat Kaynaklı Destek Talebi**: “Neden farklı tutar çıktı” soruları artmamalı.
- **İade veya İtiraz Sayısı**: Tutar şaşkınlığı kaynaklı itirazlar artmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Ana fiyat**: Vergi dahil toplamı, ayrı vergi satırı bulunan vergi hariç tutarla karşılaştır.
- **Ödenecek tutar**: İki kolda da taahhütten önce nihai toplam açık olmalı.
- **Ek format**: İki ana fiyatı birlikte göstermek ayrı karşılaştırmadır.
- **Alıcı tipi**: Kurumsal ve bireysel trafiği karşıt kollar yapmak yerine uygun alıcı grupları içinde randomize et.
- **Pazar**: Atamadan önce gösterim uygunluğunu belirle; her pazarı ayrı yorumla.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Dönüşüm oranı vergi hariç gösterimde artsa bile iki gösterimi ziyaretçi başına gelir üzerinden kıyasla. Ödeme adımı terk oranına, fiyat kaynaklı destek taleplerine ve itirazlara birlikte bak; daha küçük görünen rakam sonradan şaşkınlık yaratıyorsa bu kazanç sayılmaz.
- Her pazarı ayrı yorumla ve tek pazardaki sonucu diğerlerine taşıma. Vergi hariç olduğunu belirten ifade okunur değilse ya da kargo ücreti gösterimi de değiştiyse, sonuç artık yalnızca vergi gösteriminin etkisini anlatmaz.
- Alıcı tipi ve pazar uygunluğu atamadan önce belirlendiği için kolların her grupta planlanan paylarla dolduğunu kontrol et; dengesizlik varsa (örneklem oranı uyumsuzluğu) önce atamayı düzelt. Atama sağlıklıysa ve fark yine küçükse, veri pazarlara bölündüğü için her pazarın kol başına ihtiyaç duyduğu örneklemi [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) bul. O pazarın trafiği yetmiyorsa testi uzatmayı ya da sonucunu açık bırakmayı düşün.

## Sık Sorulan Sorular

### Bu testi her pazarda çalıştırabilir miyim?

Hayır, karşılaştırma yalnızca iki gösterime de izin verilen yerde uygundur. Tüketiciye vergi dahil gösterimin zorunlu olduğu pazarlarda seçim yoktur. Atamadan önce gösterim uygunluğunu belirle ve hedef pazardaki kuralları yayından önce doğrula. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.

### Vergi hariç gösterimde nihai tutar ne zaman görünmeli?

İki kolda da ödenecek nihai toplam taahhütten önce açık olmalı. Gerçek fiyat, vergi ve nihai tutar değişmez, yalnızca ana fiyatın nasıl gösterildiği değişir. Vergi hariç olduğunu belirten ifadeyi okunmaz küçüklükte yazma.

### Kurumsal ve bireysel alıcıları farklı kollara ayırabilir miyim?

Gruplar kol yapılmaz. Aynı havuzda randomize et, gerekirse grup bazında dengeli ata. Her pazar ve alıcı tipinde aynı gelir tanımı ve takip süresini kullan.

### Vergi hariç fiyat dönüşümü artırırsa sonucu diğer pazarlara taşıyabilir miyim?

Tek pazarda ölçüp sonucu diğer pazarlara taşıma, her pazarı ayrı yorumla. Ödeme adımı terk oranını, "neden farklı tutar çıktı" türü destek taleplerini ve itirazları da kontrol et. Daha küçük görünen rakam ödeme adımında şaşkınlık yaratıyor olabilir.