# Form alanının yanına veri gizliliği güvencesi eklemek kayıt oranını artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/form-alaninin-yanina-veri-gizliligi-guvencesi-eklemek-kayit-oranini-artirir-mi

## Hipotez

E-posta ya da telefon alanının hemen yanında bilginin nasıl kullanılacağını doğru anlatan kısa bir güvence görünürse kullanıcının o alandaki tereddüdü azalabilir. Daha rahat doldurulan alan form tamamlama oranını artırabilir; güvence gereksiz görünürse yeni bir şüphe doğurup oranı düşürebilir de.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Alan analitiğinde terk e-posta ya da telefon alanında yoğunlaşıyorsa, ziyaretçiler bu alanı boş bırakıp formu kapatıyorsa ya da destek kayıtlarında bilginin nasıl kullanılacağı soruluyorsa, o alanda bir tereddüt var demektir. Güvence tereddüdü gideriyorsa ziyaretçiler bu alanı daha az duraksayarak doldurur ve formu daha sık gönderir. Terk başka alanlarda ya da validasyon hatalarında toplanıyorsa asıl sorun güvence eksikliği değildir, önce oraya bak; teste başlamadan güvencenin mevzuatın gerektirdiği açık rıza ya da bilgilendirme metninin yerine geçmediğini, onların yerinde kaldığını doğrula.

## Birincil metrik

**Form Tamamlama Oranı**: Güvence metni kayıt oranını artırıyor mu?

## Diğer metrikler

- **Alan Bazında Terk Oranı**: Güvence metninin bulunduğu alanı tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin oranını ölç.
- **Form Tamamlama Süresi**: Form başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi aynı yöntemle karşılaştır.
- **Gizlilikle İlgili Şikâyetler**: Güvence metniyle gerçek veri kullanımı arasındaki uyumsuzluğa ilişkin kayıtlı şikâyetleri izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Mesaj**: Seçilen alanın yanına tek ve gerçek bir güvence ekle.
- **Sabit kalan**: Alanlar, izin talepleri, veri kullanımı ve mevcut gizlilik politikası bağlantısı korunur.
- **Doğruluk**: Taahhüdü test öncesinde gerçek veri kullanımıyla doğrula.
- **Kitle**: E-posta veya telefon isteyen, zaten tanımlı form türlerini ayrıca incele.
- **Sonraki deneyler**: Konum, ikon ve alternatif metinler ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Güvencenin etkisini alan bazında terk oranı ve form tamamlama süresiyle birlikte oku; tamamlamadaki artış tek başına yetmez. Gizlilikle ilgili şikâyetler artıyorsa tamamlama artışı yayına alma gerekçesi olmaz; önce metnin gerçek veri kullanımıyla örtüşüp örtüşmediğini yeniden kontrol et.
- Ölçtüğün etki bu alana, bu güvence metnine ve bu yerleşime bağlıdır; konumu, ikonu ve farklı ifadeleri ayrı test et. E-posta ve telefon isteyen form türlerini ayrı oku. Metnin asıl formu gölgeleyecek kadar büyük ya da göze batan olmadığını hem mobilde hem masaüstünde kontrol et.
- Tamamlama oranında net bir fark çıkmazsa güvencenin değersiz olduğu sonucuna hemen varma; hipotez etkinin iki yönde de olabileceğini söylüyor. Kolların form tamamlama oranlarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısında](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) karşılaştır; anlamlı çıkmıyorsa bunu “etki yok” diye değil, “bu testle ayırt edilemedi” diye oku. Alan bazındaki terkin hangi yöne gittiğine de bak.

## Sık Sorulan Sorular

### Kayıt formunda “Verilerinizi paylaşmayız” yazmak güven sağlar mı?

Tek başına güven artışı sağlamaz. Yalnızca gerçek veri kullanımını doğru anlatan bir güvence kullanılabilir. Hizmet sağlayıcılarla yapılan aktarım da paylaşımdır. Mutlak ifade yerine doğru kapsamı yaz. Örneğin “pazarlama amacıyla üçüncü taraflara vermeyiz” ancak fiilen doğruysa kullanılmalıdır. Kararı kayıt tamamlama oranı ile ver.

### Güvence metni politika bağlantısının ya da rıza metninin yerine geçebilir mi?

Geçemez, ayrıntılı gizlilik politikası hâlâ erişilebilir olmalı. Hedef pazarın veri koruma mevzuatının gerektirdiği açık rıza veya bilgilendirme metninin yerine de kullanılmamalı. Bu kısa metin yalnızca alanın yanındaki belirsizliği azaltmayı dener.

### Tamamlama oranı artmazsa güvence işe yaramamış mı demektir?

Hipotez gereksiz güvencenin yeni bir şüphe doğurabileceğini de söylüyor, bu yüzden etkinin iki yönü de olası. Güvence metninin bulunduğu alandaki terk oranına ve form tamamlama süresine bak. Metinle gerçek veri kullanımı arasındaki uyumsuzluğa dair şikâyetleri de izle.