# Güvenceleri madde listesi hâlinde vermek ikna ediyor mu?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/guvenceleri-madde-listesi-halinde-vermek-ikna-ediyor-mu

## Hipotez

Güvenceler paragraf yerine kısa maddeler hâlinde verilirse ziyaretçi iptal koşulu, veri güvenliği, destek ve teslimat gibi konuları tek bakışta tarayabilir. Aynı iddialar ve koşullar korunduğunda bu kolaylık ana aksiyon tamamlama oranına yansıyabilir; ancak maddeler ziyaretçinin düşünmediği kaygıları da öne çıkarabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Paragraf içindeki güvencelerin gözden kaçtığını, sayfada zaten yanıtı olan konularda gelen destek taleplerinden, ısı haritasında atlanan paragraftan ya da oturum kayıtlarında hızla geçilen bölümden anlayabilirsin. Maddeler işini yaparsa ziyaretçiler güvenceleri daha kolay bulur, aynı konulardaki sorular azalır ve ana aksiyona daha az tereddütle ilerler. Listeyi yasal metnin yerine geçecek biçimde kurma; sorun güvencelerin kendisinde ya da eksik koşul bilgisindeyse biçim değişikliği bunu çözmez, önce içeriği gözden geçir.

## Birincil metrik

**Ana Aksiyon Tamamlama Oranı**: Liste aksiyonu artırıyor mu?

## Diğer metrikler

- **İlgili Destek Talebi**: Listedeki konularda soru sayısı azalıyor mu?
- **Bölüm Görünürlüğü**: Bölüm görülüyor mu?
- **Sayfada Kalma Süresi**: Ek okumanın yararlı olduğunu varsaymadan süreyi tamamlamayla birlikte değerlendir.
- **İade veya İptal Oranı**: Yanlış anlaşılan güvence sonradan sorun yaratmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Biçim**: Mevcut güvence paragrafını kısa madde listesine çevir.
- **Sabit kalan**: İddialar, koşullar, sıra, konum ve diğer içerik korunur.
- **Anlama**: İlgili soruları veya araştırma bulgularını conversion'dan ayrı değerlendir.
- **Kitle**: Yeni ve dönen ziyaretçileri incele.
- **Sonraki deneyler**: Yeni güvence, farklı madde sayısı veya ikon ekleme ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Liste kolundaki aksiyon artışını, iade veya iptal oranı netleşmeden kazanç sayma. Liste daha çok aksiyon getirip sonradan daha çok iade ya da iptal üretiyorsa bir güvencenin yanlış anlaşıldığını düşün ve artışı yayına alma gerekçesi sayma; sayfada kalma süresindeki artışı da tek başına yararlı okuma sayma.
- Bu sonucu bu sayfa ve bu güvence setiyle sınırlı tut. Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı oku; listenin fiyat ve kapsam gibi karar için gereken bilginin önüne geçmediğini ve bölüm görünürlüğünün iki kolda benzer kaldığını kontrol et.
- Belirsiz bir sonuçla testi ilk haftaların verisine bakarak kapatma; iade ve iptal sonradan ortaya çıktığı için bu metrikleri takip penceresi boyunca izle. Mevcut ana aksiyon tamamlama oranını ve yakalamak istediğin farkı [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) gir; çıkan varyant başına örneklemi kol başına günlük trafiğe bölerek kaç gün çalıştırman gerektiğini bul.

## Sık Sorulan Sorular

### Koşullu bir güvence maddeleştirildiğinde ne risk oluşur?

Kısa madde, koşulu düşürüp güvenceyi koşulsuz gibi gösterebilir. Bu da sonradan yanlış anlamaya ve iade veya iptale yol açabilir, bu yüzden iade veya iptal oranını izle. Güvence listesini yasal metnin yerine de geçirme. Kararı ana aksiyon tamamlama oranı ile ver.

### Listenin anlaşılmayı kolaylaştırıp kolaylaştırmadığını nasıl görürsün?

Listedeki konularla ilgili destek taleplerini izle. İlgili soruları veya araştırma bulgularını dönüşümden ayrı değerlendir. Sayfada kalma süresine bakarken ek okumanın yararlı olduğunu varsayma.

### Maddelere ikon eklemek bu testin parçası olabilir mi?

Olmamalı, ikon eklemek görsel yoğunluğu da değiştirir ve ayrı bir test konusudur. Listeyi fiyat ve kapsam gibi karar için gerekli bilginin önüne koyma. Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı incele.