# İlk kullanım ipuçları temel işlevlerin keşfini artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/ilk-kullanimda-arayuz-ipuclari-gostermek-ise-yarar-mi

## Hipotez

Yeni kullanıcı bulunması zor işlevleri ilk kullanımda kısa baloncuklarla görürse bu işlevlere kendi başına ulaşabilir. Bu, özelliği daha önce kullanmamış uygun kullanıcılarda tanıtılan özellik kullanım oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Temel bir işlev yeni kullanıcılarda nadiren açılıyor, destek taleplerinde yeri soruluyor ya da oturum kayıtlarında kullanıcılar menüler arasında dolaşıyorsa, ilk kullanım ipuçlarını denemenin zamanı gelmiştir. İpuçları işe yarıyorsa onları gören kullanıcılar tanıtılan özelliği belirlenen sürede ilk kez kullanır ve ilk değerli eyleme yine ulaşır. İşlev bulunuyor ama kullanılmıyorsa sorun keşifte değil değerdedir; ipuçlarını atlanabilir kur ve kullanıcıyı ürünü denemeden önce uzun, zorunlu bir diziden geçirme.

## Birincil metrik

**Tanıtılan Özellik Kullanım Oranı**: Daha önce özelliği kullanmamış ve ipucu deneyine atanan uygun kullanıcılar içinde, önceden belirlenen sürede özelliği ilk kez kullananları karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **İlk Oturum Tamamlama Oranı**: Kullanıcı ilk değerli eyleme ulaşıyor mu?
- **İpucu Atlama Oranı**: Atlamayı varyant içinde raporla; kontrolde atlanacak ipucu yoktur.
- **7. Gün Elde Tutma**: Retention'ı atanan tüm kullanıcılar arasında karşılaştır.
- **İlk Oturum Terk Oranı**: Eğitim yükü çıkışı artırmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **İpuçları**: Önceden tanımlanmış tek bir arayüz ipucu seti ekle.
- **Sıra**: İpucu sayısını, sırasını ve metnini sabitle.
- **Tetikleyici**: Her ipucunun gösterileceği anı tanımlayıp kuralı koru.
- **Sonradan erişim**: Seçilen tekrar erişim davranışını test boyunca sabit tut.
- **Kitle**: Uygun ilk kullanıcılarla başla; güncelleme sonrası dönenler ayrı kohorttur.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Tanıtılan özellik kullanımındaki artış, elde tutmaya bakmadan kazanç sayılmaz. Elde tutmayı yalnızca ipuçlarını görenlerde değil atanan tüm kullanıcılarda karşılaştır; ilk oturum terk oranı yükseliyorsa eğitim yükü kullanıcıyı uzaklaştırıyor olabilir.
- Bu bulgu bu ipucu setine, sırasına ve tetikleyicisine, uygun ilk kullanıcılara özgüdür; güncelleme sonrası dönen kullanıcılara taşımadan önce ayrı kohortta dene. İpucu atlama oranını yalnızca varyant içinde oku ve ipucu katmanının ekran okuyucuyla gezilebildiğini doğrula.
- Tanıtılan özellik doğası gereği seyrek kullanılıyorsa önceden belirlenen süre bu kullanımı yakalamaya yetmeyebilir; küçük bir fark buradan da gelebilir. Hedeflediğin farkı görmek için kaç kullanıcı gerektiğini [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) hesapla; yetmiyorsa süreyi test ortasında uzatmak yerine yeni bir tur planla.

## Sık Sorulan Sorular

### İpucu dizisini bitiren kullanıcı oranı neden başarı ölçütü değil?

Amaç ipuçlarını izletmek değil, tanıttığın özelliklerin gerçekten kullanılmasıdır. Ana metrik, özelliği daha önce kullanmamış uygun kullanıcılar içinde önceden belirlenen sürede özelliği ilk kez kullananları karşılaştırır. İpucu atlama oranını ise yalnızca varyant içinde rapor et, çünkü kontrolde atlanacak ipucu yoktur. Kararı temel işlevi ilk kez kullanma oranı ile ver.

### İpuçları yeni kullanıcıyı ürünü denemekten alıkoyabilir mi?

Olabilir, çok sayıda kesinti veya ilgisiz anda gösterilen ipucu denemeyi zorlaştırır. Bunu ilk oturum terk oranı ve ilk değerli eyleme ulaşma oranıyla kontrol et. İpuçlarını atlanabilir tut ve kullanıcıyı uzun, zorunlu bir diziden geçirme.

### İlk kullanım ipuçları yalnızca yeni kullanıcılara mı gösterilmeli?

Bu testte uygunluk ilk kullanımdır. Yeni özelliği kullanmamış mevcut kullanıcılar ayrı katman ya da ayrı test olarak ele alınır. İki kitleyi ölçüm tanımı değişiyormuş gibi birleştirme.

### Özellik kullanımı arttıysa testi kazanmış sayabilir miyim?

Elde tutmaya bakmadan kazandı deme. Retention'ı atanan tüm kullanıcılar arasında karşılaştır, yalnızca ipuçlarını görenler arasında değil. Ayrıca ipucu katmanının ekran okuyucuyla gezilebilir olduğunu kontrol et.