# Ücretsiz kargo eşiği değiştiğinde gelir ve dönüşüm nasıl etkilenir?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/kargo-esigini-yukseltmek-sepet-ortalamasini-artirir-mi

## Hipotez

Alternatif eşikte ürün ekleyerek eşiği geçen ziyaretçiler sepeti bırakanlardan sayıca fazla olursa, ortalama sepet tutarı artarken sipariş kaybı sınırlı kalabilir. Kargo maliyeti de hesaba katıldığında bu, ziyaretçi başına geliri (RPV) artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Sepet tutarı dağılımında siparişler eşiğin hemen çevresinde toplanıyorsa ya da ziyaretçiler kargo ücretini görünce sepetten ayrılıyorsa, eşik alışveriş kararlarını etkiliyor demektir. Alternatif eşik dengeyi doğru kurarsa eşiğe yakın ziyaretçiler ürün ekleyerek eşiği geçer, sepeti bırakanlar da bu kazancı silmez. Ayrılmalar kargo ücretinden değil de örneğin ödeme hatalarından geliyorsa, eşiği değiştirmeden önce o nedeni incele. Alternatif eşiği mevcut sepet dağılımı ve kargo maliyetleriyle seç; testten önce ücretsiz kargo mesajının koşulları doğru anlattığını kontrol et.

## Birincil metrik

**Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Eşik değişiminin AOV ve dönüşüm etkisi birlikte düşünüldüğünde ziyaretçi başına gelir artıyor mu?

## Diğer metrikler

- **Ortalama Sepet Tutarı (AOV)**: Tamamlanan sipariş başına tutarın eşik değişikliğiyle nasıl değiştiğini ölç.
- **Sipariş Tamamlama Oranı**: Daha yüksek eşik satın almayı azaltıyor mu, deneye atanan ziyaretçiler üzerinden karşılaştır.
- **Sepetten Ödeme adımına Geçiş Oranı**: Sepeti gören ziyaretçilerden ödeme adımına ilerleyenlerin oranını ölç.
- **Sipariş Başına Kargo Maliyeti**: Ücretsiz kargo nedeniyle oluşan maliyet değişimini ve marj üzerindeki etkisini izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Eşik**: Mevcut eşiği, birim ekonomi ve kargo maliyetine göre önceden seçilmiş tek alternatif eşikle karşılaştır; iki eşik de test boyunca sabit kalmalı.
- **Sabit kalan**: Fiyatlar, kampanyalar, kargo mesajı ve eşik gösterim biçimi test boyunca aynı kalır.
- **Gelir**: AOV artışı dönüşüm kaybını telafi ediyor mu, RPV üzerinden değerlendirilir.
- **Maliyet**: Kargo maliyeti ve marj etkisi kararın parçası olarak izlenir.
- **Segment**: Yeni ve dönen kullanıcıları aynı tanımlarla incele; her kola atanan eşik test boyunca aynı kalsın.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- AOV artışını tek başına kazanç sayma; kararı RPV ile ver ve sipariş başına kargo maliyetinin marja etkisini birlikte oku. RPV artsa bile kargo maliyeti marjı eritiyorsa yeni eşiğe geçme.
- Elde ettiğin sonuç yalnızca karşılaştırdığın iki eşiği anlatır; başka bir eşik değerine ya da farklı bir kampanya dönemine otomatik taşıma. Kullanıcıları aynı tanımlarla yeni ve dönen diye ayırıp ayrı oku; sepetten ödeme adımına geçişte iki kol arasında fark olup olmadığına da bak.
- Ürün ekleyenler ile sepeti bırakanlar birbirini dengeleyebildiği için toplam fark küçük çıkabilir. Testten önce sipariş tamamlama oranı için kol başına gereken ziyaretçi sayısını [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) hesapla; RPV bir ortalama ve daha dalgalı olduğundan bu sayıyı alt sınır say. Fark yine belirsizse iki eşiğin aynı sonucu verdiği yargısına varma.

## Sık Sorulan Sorular

### Alternatif ücretsiz kargo eşiğini nasıl seçmeliyim?

Alternatif eşiği birim ekonomi ve kargo maliyetine göre önceden seç. Eşikleri mevcut sepet dağılımı ve kargo maliyetleriyle değerlendir. Her kola atanan eşik test boyunca aynı kalmalı.

### Eşik yükseldiğinde ortalama sepet tutarı artarsa bu kazanç mıdır?

Tek başına kazanç sayma. Daha yüksek eşik bazı ziyaretçileri sepeti bırakmaya yöneltebilir. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.

### Kargo maliyetini bu testin kararına katmalı mıyım?

Katmalısın. Ücretsiz kargo nedeniyle oluşan sipariş başına kargo maliyetini ve marj üzerindeki etkisini izle. Gelir artsa bile maliyet marjı eritiyorsa sonuç işletme açısından olumlu olmayabilir.