# Kaydı aksiyondan sonraya ertelemek tamamlamayı artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/kaydi-aksiyondan-sonraya-ertelemek-tamamlamayi-artirir-mi

## Hipotez

Kayıt isteği aksiyondan önce değil, sonuç görüldükten sonra gelirse hesap açmaya henüz hazır olmayan ziyaretçi işlemi yarıda bırakmayabilir. Bu, aksiyon tamamlama oranını artırabilir; buna karşılık kayıt oranı düşebilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Huni raporunda kayıt adımında yoğun terk varsa, oturum kayıtlarında ziyaretçiler ekranı görür görmez sayfayı kapatıyorsa ya da geri bildirimler neden önce üye olunması gerektiğini soruyorsa, akışın başındaki kayıt ekranı ziyaretçiyi geri çeviriyor olabilir. Beklenen davranış, daha çok ziyaretçinin asıl işlemi bitirmesi ve bir kısmının sonucu gördükten sonra hesap açmasıdır. İşlem yasal olarak önceden kimlik veya izin gerektiriyorsa kaydı ertelemeyi bu testte deneme; terk belirsiz bir değer önerisinden geliyorsa önce onu netleştir.

## Birincil metrik

**Aksiyon Tamamlama Oranı**: Asıl işlemi bitirenler artıyor mu?

## Diğer metrikler

- **Kayıt Oranı**: Kayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda değil, atanan tüm uygun ziyaretçilerde ölç.
- **Tekrar Ziyaret Oranı**: Atanan ziyaretçileri aynı takip süresinde karşılaştır; kayıt olanların davranışını ayrıca raporla.
- **İletişim İzni Oranı**: Açık iletişim iznini hesap oluşturma veya iletişim bilgisine sahip olmaktan ayrı ölç.
- **Destek Talebi Sayısı**: “İşlemimi bulamıyorum” talepleri artmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Zamanlama**: Kayıt isteğini aksiyon öncesinden tamamlanma sonrasına taşı.
- **Sabit kalan**: Aksiyon, kayıt alanları ve değer önerisi korunur.
- **Sonraki kayıt**: Kayıtsız tamamlayanların ne kadarının sonradan hesap açtığını ölç.
- **Erişim**: Tamamlanan sonucun kayıt olmadan erişilebilir kaldığını doğrula.
- **Sonraki deneyler**: “İlerlemeni kaydet” ve diğer çerçeveleme değişiklikleri ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Aksiyon tamamlama oranı artsa da kayıt kaybını ölçmeden kazanan ilan etme. Kayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda değil, atanan tüm uygun ziyaretçilerde hesapla; aksi hâlde payda iki kolda farklılaşır.
- Tekrar ziyaret oranını ve kayıtsız tamamlayıp sonradan hesap açanları iki kolda eşit uzunlukta bir takip süresiyle karşılaştır. İletişim iznini hesap açmaktan ayrı say. “İşlemimi bulamıyorum” talepleri artıyorsa anonim tamamlanan işe geri dönmek zorlaşmış demektir.
- Sonradan gelen kayıt isteği kapatılabilir kalmalı. Ziyaretçiyi kapatılamayan bir ekranla kayda zorlarsan ertelemenin değil baskının etkisini ölçersin. Elde edilen sonucu yalnızca bu aksiyona ve bu akışa uygula.
- Kayıt oranındaki düşüş küçük olsa bile önemli olabilir. Testten önce kayıt oranının bugünkü değerini ve kaçırmak istemediğin en küçük düşüşü [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) gir; belirsiz bir farkı kaydın korunduğuna kanıt sayma, özellikle trafik varyant başına istenen sayıya ulaşmadıysa.

## Sık Sorulan Sorular

### Kayıt adımı ertelenirken kullanıcının sonuca erişimi nasıl korunmalı?

Tamamlanan sonuç kayıt olmadan erişilebilir kalmalı. İşlemi tamamlatıp ardından sonucu kayıt arkasına kilitlemek ya da kapatılamayan bir ekranla kayda zorlamak testi bozar. Aksiyon, kayıt alanları ve değer önerisi iki kolda aynı kalır. Yasal olarak kimlik veya izin gerektiren işlemlerde kaydı ertelemeyi bu kapsamda deneme. Kararı asıl aksiyon tamamlama oranı ile ver.

### Kayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda ölçmek neden yanıltır?

Varyant aksiyonu tamamlayan kişi sayısını değiştirebileceği için payda iki kolda farklılaşır. Kayıt oranını atanan tüm uygun ziyaretçiler üzerinden ölç. Kayıtsız tamamlayanların ne kadarının sonradan hesap açtığını da ayrıca izle.

### Aksiyon tamamlama artarken kayıt düşerse ne demek olur?

Bu hipotezin baştan öngördüğü değiş tokuştur, otomatik bir kazanç sayılmaz. Kayıt kaybını ve tekrar ziyaret oranını aynı takip süresinde ölçmeden karar verme. İletişim iznini de hesap oluşturmadan ayrı ölç.