# Reddetme seçeneğini görünür yapmak dönüşümü etkiler mi?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/reddetme-secenegini-gorunur-yapmak-donusumu-etkiler-mi

## Hipotez

İsteğe bağlı teklifin yanında açık bir “Şimdi değil” seçeneği olduğunda kullanıcı baskı hissetmeden karar verebilir ve teklife sonra dönmeye açık kalabilir. Bu, ilk gösterimdeki kabulü azaltsa bile aynı takip süresindeki toplam kabul oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Oturum kayıtlarında kullanıcılar teklif ekranında kapatma yolu arıyorsa, teklifle ilgili şikâyetler geliyorsa ya da teklifi görenler hemen ayrılıyorsa, kullanıcılar isteğe bağlı tekliften nasıl çıkacaklarını bilemiyor olabilir. Varsayım tutarsa ilk gösterimdeki kabul düşebilir, ama kontrolün kendisinde olduğunu gören kullanıcılar sonraki ziyaretlerde teklifi daha sık kabul eder. Seçeneği okunur boyutta ve belirgin tut; reddedeni aynı oturumda aynı teklifle tekrar tekrar karşılama. Kullanıcı teklifi ilgisiz buluyorsa önce teklifin kime gösterildiğine bak; iletişim izni ya da çerez gibi yasal izin alanlarında reddetmeyi zorlaştıran bir düzeni ise hiç test etme.

## Birincil metrik

**Toplam Kabul Oranı**: Önceden belirlenmiş sürede kabul edenleri atanan tüm uygun kullanıcılar üzerinden say; tekrar kabulleri çift sayma.

## Diğer metrikler

- **İlk Gösterimde Kabul Oranı**: Teklifin ilk gösteriminde kabul edenlerin oranını ölç.
- **Tekrar Ziyaret Oranı**: Atanan kullanıcıların aynı takip süresindeki tekrar ziyaretini karşılaştır; yalnızca reddedenleri seçme.
- **Teklifle İlgili Şikâyetler**: Reddetme seçeneğinin görünürlüğü veya teklifin tekrarlanmasıyla ilgili kayıtlı şikâyetleri izle.
- **Kabulü Geri Çekme Oranı**: Teklif türünde geri çekme mümkünse, sonradan vazgeçme oranını aynı sürede karşılaştır.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Reddetme**: Zaten kullanılabilir çıkışı olan isteğe bağlı teklife görünür “Şimdi değil” ekle.
- **Sabit kalan**: Teklif, kabul aksiyonu, uygunluk ve mevcut çıkış davranışı korunur.
- **Takip**: Gözlem süresi ve yeniden teklif politikası iki kolda aynı kalır.
- **Kitle**: Yeni ve mevcut kullanıcıları ayrı incele.
- **Sonraki deneyler**: Reddetme metni ve yeniden gösterim zamanlaması ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Kararı aynı takip süresindeki toplam kabul oranıyla ver; ilk gösterimde kabul düştü diye testi erken kesme, çünkü hipotez kabulün sonraya kayabileceğini söylüyor. Toplam kabul artsa bile teklifle ilgili şikâyetler ya da kabulü geri çekme oranı yükseliyorsa varyantı kalıcı hale getirme.
- Tekrar ziyaret oranını yalnızca reddedenlerde değil, atanan bütün kullanıcılarda ve aynı gözlem süresinde karşılaştır. Yeni ve mevcut kullanıcıları ayrı oku; sonuç bu teklif ve bu yeniden teklif politikası için geçerlidir, başka tekliflere taşımadan önce yeniden dene.
- Toplam kabuldeki fark belirsizse, ilk gösterimden sonra gelen kabullerin henüz birikmemiş olabileceğini düşün. Gözlem süresi dolmadan sonucu okuma ve süreyi test ortasında değiştirme. Testten önce mevcut toplam kabul oranıyla kol başına gereken kullanıcıyı [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) hesapla; bu sayıya ulaşma süresine gözlem süresini ekleyerek planla.

## Sık Sorulan Sorular

### İlk gösterimde kabul düşerse testi durdurmalı mısın?

Anlık kabul düştü diye testi hemen kesme, hipotez anlık kabul azalırken sonraki kabulün artabileceğini söylüyor. Tekrar kabulleri çift sayma. Kararı aynı takip süresinde toplam teklif kabul oranı ile ver.

### Tekrar ziyaret oranını yalnızca reddedenlerde ölçmek neden yanlış?

Reddedenler varyantın kendisinin seçtiği bir grup olur ve kollar karşılaştırılabilir olmaktan çıkar. Tekrar ziyareti atanan kullanıcıların tamamında aynı takip süresinde karşılaştır. Gözlem süresi ve yeniden teklif politikası iki kolda aynı kalmalı.

### Reddetme seçeneğini tasarlarken nelere dikkat etmelisin?

Seçeneği okunamayacak kadar soluk veya küçük yapma. Reddeden kullanıcıyı aynı oturumda tekrar tekrar aynı teklifle karşılama. İletişim izni veya çerez gibi yasal izin gerektiren alanlarda reddetmeyi zorlaştırmayı test konusu yapma.