# Kargoya veriliş tahmini satın almayı etkiler mi?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/teslimat-bilgisi-satin-almayi-etkiliyor-mu

## Hipotez

Ürün sayfasında siparişin ne zaman kargoya verileceği açıkça yazılırsa ziyaretçi gönderim zamanını öğrenmek için sayfadan ayrılmadan karar verebilir. Bu, aynı tahmin kuralına uyan atanan ziyaretçilerde dönüşüm oranını (CR) artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Gönderim zamanına dair belirsizlik ziyaretçiyi ürün sayfasında durduruyor gibi görünüyorsa bu testi düşün: “ne zaman kargoya verilir” diye soran destek talepleri, ürün sorularında gönderim sorusunun öne çıkması ya da kargo bilgisine bakıp ayrılan ziyaretçiler gibi. Tahmin işe yararsa ziyaretçiler sepete ekledikten sonra ödemeye daha kararlı ilerler ve gönderim soruları azalır. Tahmini yalnızca stok ve lojistik verisinden doğru hesaplanabilen ürünlerde göster; bu veri yoksa önce hesaplamayı kur, tüm ürünlere aynı mesajı koyma.

## Birincil metrik

**Dönüşüm Oranı (CR)**: Aynı tahmin kuralına uygun, atanan ziyaretçi başına satın almayı karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Sepete Ekleme Oranı**: İlk aksiyon artıyor mu?
- **Sipariş Tamamlama Oranı**: Ödeme adımına başlayanların tamamladığı siparişleri genel satın alma dönüşümüyle birlikte incele.
- **İade Oranı**: Sonraki iadeleri izle; her iadeyi zamanlama beklentisine bağlama.
- **Destek Talebi**: Mümkünse kargoya çıkış ve varışla ilgili destek sorularını ayrı izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Cihaz**: Aynı tahmin gösterimini masaüstü ve mobilde incele.
- **Aşama**: Bu test yalnızca kargoya veriliş tahminini kapsar; teslimat tarihiyle karıştırma ve etiketi açık yaz.
- **Taahhüt**: Hizmet yalnızca tahmin veriyorsa garanti ekleme.
- **Hesap**: Mesajı üreten stok, konum ve kesim saati kurallarını sabitle.
- **Konum**: Fiyat veya CTA yakınındaki tek konumu baştan seç.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Sepete eklemedeki artış tek başına yeterli değildir; tahminin satın almaya yansıyıp yansımadığını atanan ziyaretçi başına dönüşüm oranında gör. Sipariş tamamlama oranını da yanına koy; ödeme adımında düşüş varsa ziyaretçi tahmini teslimat tarihi sanmış olabilir.
- İadeleri ve kargoya çıkış ya da varışla ilgili destek taleplerini aynı takip süresinde izle, ama her iadeyi zamanlama beklentisine bağlama. Gecikme olasılığı varsa mesajda açıkça göster; gizlenen gecikme kısa vadede dönüşümü artırsa bile güveni zedeler ve sonucu yanıltır.
- Test boyunca kargo firmasını ve kesim saatini değiştirme; değişirse tahminin doğruluğu kayar ve testin başı ile sonu aynı koşulları yansıtmaz. “Teslimat garantisi” gibi bir ifade kullanacaksan koşullarını yanında belirt; yalnızca tahmin veren bir hizmeti garanti gibi sunma. Sonuç seçilen konum ve tahmin kuralına uyan ürünler için geçerlidir; mobil ve masaüstü sonuçlarını da ayrı değerlendir.
- Sonuç belirsiz kaldıysa tahmin kuralına uyan ürünlerin trafiğinin bu büyüklükte bir farkı ölçmeye yetip yetmediğini [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) kontrol et. Yetmiyorsa testi uzat; kapsamı genişletmek için tahminin doğruluğundan ödün verme.

## Sık Sorulan Sorular

### Kargoya veriliş tahmini ile teslimat tarihi aynı şey mi?

Hayır, bu test yalnızca siparişin ne zaman kargoya verileceğini gösterir. Etiketi açık yaz ve tahmini teslimat tarihi gibi sunma. Hizmet yalnızca tahmin veriyorsa garanti ifadesi ekleme.

### Tahmini hangi ürünlerde gösterebilirim?

Yalnızca doğru hesaplanabilen ürünlerde göster ve tüm ürünlere aynı mesajı uygulama. Mesajı üreten stok, konum ve kesim saati kurallarını sabitle. Test sırasında kargo firmasını veya kesim saatini değiştirme.

### İadeler değişirse bunu zamanlama beklentisine bağlayabilir miyim?

Her iadeyi zamanlama beklentisine bağlama. Mümkünse kargoya çıkış ve varışla ilgili destek sorularını ayrı izle, bu beklenti uyumsuzluğunu daha doğrudan gösterebilir. Gecikme olasılığını gizleme.

### Kararı hangi metrikle vermeliyim?

Aynı tahmin kuralına uygun, atanan ziyaretçi başına satın almayı karşılaştır. Ödeme adımına başlayanların tamamladığı siparişleri bu genel dönüşümle birlikte incele. Masaüstü ve mobilde aynı gösterimi ayrı değerlendir. Kararı atanan ziyaretçi başına satın alma oranı ile ver.