# Ürün kartında ikinci görsele geçiş dönüşümü artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/urun-kartinda-ikinci-gorsele-gecis-donusumu-artirir-mi

## Hipotez

Ziyaretçi kartta ikinci görsele kendisi geçebildiğinde ürünü başka bir açıdan görüp bazı sorularına detay sayfasını açmadan yanıt bulabilir. Bu, ürün sayfası tıklamaları azalsa bile kategori sayfası dönüşüm oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Ziyaretçilerin kart görselini kaydırmaya ya da üzerine gelerek değiştirmeye çalıştığını oturum kayıtlarında görüyorsan, ürün sayfasında ilk iş diğer görsellere bakıp listeye döndüklerini fark ediyorsan ya da müşteriler ürünün başka bir açıdan görünüşünü soruyorsa, tek görsel ürünü değerlendirmeye yetmiyor olabilir. İkinci görsel bu boşluğu doldurursa ziyaretçiler kartta görseli değiştirir, bir kısmı ürünü listeden sepete ekler ve satın alma artar. Liste sayfası zaten yavaşsa önce hızı düzelt; ek görsellerin tembel yüklemeyle (lazy load) geldiğini ve listeyi yavaşlatmadığını test öncesinde doğrula.

## Birincil metrik

**Kategori Sayfası Dönüşüm Oranı**: İkinci görsel geçişi sunulan ürün listesini gören ziyaretçilerin satın alma oranını karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Kart Etkileşim Oranı**: Kaç kullanıcı görsel değiştiriyor?
- **Listeden Sepete Ekleme**: Detaya gitmeden ekleme artıyor mu?
- **Liste → Ürün Tıklama Oranı**: Daha az detay ziyareti, bazı soruların kartta yanıtlanmasıyla ilişkili olabilir; satın alma oranıyla birlikte yorumla.
- **Sayfa Yüklenme Süresi**: Ek görseller listeyi yavaşlatmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Değişen**: Ürün kartına ikinci görsele geçiş imkânı eklenir.
- **Sabit kalan**: Kart tasarımı, ürün sıralaması, fiyat ve diğer bilgiler aynı kalır.
- **Davranış**: Ürün sayfasına geçiş ve satın alma davranışı birlikte izlenir.
- **Cihaz**: Mobilde swipe, masaüstünde hover davranışını önceden belirle ve kendi cihaz bağlamında incele; bu deney swipe ile hover karşılaştırması değildir.
- **Sonraki test**: Otomatik geçiş, görsel sayısı veya ikinci görsel türü ayrı deneylerdir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Ürün sayfası tıklamalarının azalması tek başına kötü bir işaret değildir; kararı kategori sayfası dönüşüm oranıyla ver. Kart etkileşimi ya da listeden sepete ekleme artsa bile satın alma artmıyorsa ya da sayfa yüklenme süresi uzuyorsa bu yayına alma gerekçesi olmaz.
- Sonucu yalnızca test edilen liste sayfası için geçerli say; mobilde swipe, masaüstünde hover etkisini kendi cihazında oku, çünkü bu test iki hareketi birbiriyle karşılaştırmaz. Görsel geçişi ziyaretçinin kontrolünde kalmalı ve swipe sayfa kaydırmasıyla çakışmamalı. İkinci görsel, karttaki ürünün aynı renk varyantını göstermeli; farklı bir renk ziyaretçiyi yanıltır ve sonucu bozar.
- Dönüşümde belirgin bir fark yoksa ikinci görseli etkisiz ilan etme; dönüşüm farkının anlamlı olup olmadığını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısının](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) verdiği p-değeriyle oku, anlamlı değilse sonucu belirsiz kaydet. Otomatik geçiş, görsel sayısı ya da görsel türü hakkında bu sonuçtan çıkarım yapma, onları ayrı test et.

## Sık Sorulan Sorular

### Ürün kartındaki ikinci görsel mobilde ve masaüstünde nasıl sunulmalı?

Mobilde yana kaydırma (swipe), masaüstünde üzerine gelme gibi davranışlar seçilebilir. Bu deney bu iki hareketin hangisinin daha iyi olduğunu ölçmez. Her cihazda ikinci görsel sunumunu aynı cihazdaki kontrolle karşılaştır. Görseli keşfetmek için gereken hareketin kullanılabilir olduğunu da kontrol et. Klavye ve tek dokunuşla geçiş için nokta veya ok gibi bir alternatif sun. Kararı satın alma dönüşüm oranı ile ver.

### Ürün sayfası tıklamaları azalırsa bu kötü bir işaret mi?

Mutlaka değil. İkinci görsel bazı soruları kartta yanıtlayabileceği için daha az detay ziyareti beklenebilir. Bunu satın alma oranıyla birlikte yorumla, karar da satın alma üzerinden verilir.

### Ek görseller listeyi yavaşlatabilir mi?

Yavaşlatabilir, bu yüzden sayfa yüklenme süresini izle. Görselleri lazy load ile ekle. Hız kaybı varsa dönüşümdeki fark ikinci görselden değil yavaşlıktan geliyor olabilir.

### İkinci görselde neler gösterilmemeli?

İkinci görselde farklı bir renk varyantı gösterme, aksi halde kullanıcıyı yanıltabilirsin. Görsel değişimini kullanıcı kontrolünde tut ve swipe hareketini sayfa kaydırmasıyla çakıştırma. Otomatik geçiş ve görsel sayısı ayrı deneylerdir.