# İsteğe bağlı ürün özelleştirme sepete eklemeyi artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/urun-ozellestirme-secenegi

## Hipotez

Ürün sayfasında renk, gravür ya da kombinasyon seçme imkânı sunulursa alıcı ürünü kendine daha uygun bulabilir ve sepete eklemeye daha istekli olabilir. Bu, standart ürün eklemeleri de sayıldığında sepete ekleme oranını artırabilir; yapılandırma uzarsa aynı adım satın almayı geciktirebilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Kişiye özel ürün isteği çoğu zaman destek kayıtlarında ve site içi aramada görünür: renk ya da gravür soran talepler, kişiselleştirilmiş ürün sorguları ve anketlerde sık çıkan benzer istekler bu testi gündeme getirir. Beklenti tutarsa varyantta ziyaretçilerin bir kısmı özelleştirmeyi tamamlar, standart ürünü isteyenler de takılmadan sepete ekler. Sepete ekleme fiyat ya da eksik ürün bilgisi yüzünden düşükse önce onları incele. Başlatmadan önce sunulan her kombinasyonun üretilebildiğini ve stoktan karşılanabildiğini, önizlemenin de üretilecek ürünle uyuştuğunu doğrula.

## Birincil metrik

**Sepete Ekleme Oranı**: Özelleştirme kolundaki standart ürün eklemeleri dahil atanan ziyaretçi başına tüm başarılı sepete eklemeleri karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Özelleştirme Tamamlama Oranı**: Özelleştirmeye başlayanlarda tamamlamayı göster; ayrıca tüm atanmış ziyaretçilerde tamamlanmış özelleştirme sayısını raporla.
- **İade Oranı**: İadeleri aynı takip süresinde karşılaştır; politika farkı varsa ayrıca belirt.
- **Sepet Terk Oranı**: Sepete ekleyen ziyaretçiler içindeki terk oranını ortak tanımla izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Değişen**: Varyanta önceden tanımlanmış ürün özelleştirme seçeneği eklenir.
- **Sabit kalan**: Fiyat, temel ürün seçeneği, CTA ve diğer ürün bilgileri aynı kalır.
- **Davranış**: Özelleştirme kullanımı ile satın alma birlikte izlenir.
- **Kontrol noktası**: Özelleştirme akışı, standart ürünü sepete ekleme ve satın alma yolunu engellememeli.
- **Sonraki test**: Adım sayısı, önizleme veya varsayılan seçim ayrı deneylerdir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Kararı standart ürün eklemelerini de içeren sepete ekleme oranıyla ver; özelleştirme tamamlama oranını yalnızca başlayanlar içinde değil, tüm atanmış ziyaretçilerde de raporla. Sepete ekleme artarken sepet terk oranı da yükseliyorsa özelleştirme ziyaretçiyi yolda kaybediyor olabilir; bu artışla varyantı yayına alma.
- Gerçek iade koşullarını satın almadan önce açıkla ve her özelleştirilmiş ürünün iade edilemez olduğunu varsayma. İadeleri iki kola eşit takip süresi tanıdıktan sonra karşılaştır, politika farkı varsa sonuçta ayrıca belirt. Bulgu yalnızca bu özelleştirme seçeneğini kapsar.
- Yavaş yüklenen bir özelleştirme akışı varyanttaki bazı ziyaretçilerin ölçümden düşmesine yol açabilir; kollara düşen ziyaretçi sayısının planlanan dağılıma uyduğunu (SRM kontrolü) doğrula. Sepete eklemedeki fark küçük ya da belirsizse, önemsediğin etkiyi yakalamak için kol başına kaç ziyaretçi gerektiğini [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) kontrol et; örneklem yetmiyorsa sonucu kesin sayma. Adım sayısı veya önizleme gibi değişkenleri ayrı testlerde dene.

## Sık Sorulan Sorular

### Sepete eklemeyi nasıl saymalıyım?

Özelleştirme kolundaki standart ürün eklemeleri dahil atanan ziyaretçi başına tüm başarılı sepete eklemeleri karşılaştır. Özelleştirme tamamlama oranını yalnızca başlayanlar içinde gösterir, bu yüzden tüm atanmış ziyaretçilerdeki tamamlanmış özelleştirme sayısını da raporla. Sepet terkini ortak bir tanımla izle. Kararı başarılı sepete ekleme oranı ile ver.

### Hangi özelleştirme seçeneklerini sunmamalıyım?

Gerçek üretim veya stok kısıtlarını aşan kombinasyonları sunma. Önizlemede gösterilen sonucun üretilecek ürünle tutarlı olduğunu kontrol et. Adım sayısı ve varsayılan kombinasyonu aynı testte değiştirme.

### Özelleştirilmiş ürünlerde iadeyi nasıl ele almalıyım?

Gerçek iade koşullarını satın almadan önce açıkla ve her özelleştirilmiş ürünün iade edilemez olduğunu varsayma. İadeleri aynı takip süresinde karşılaştır. Politika farkı varsa bunu sonuç raporunda ayrıca belirt.