# Uzun sayfa mı, kısa sayfa mı daha çok dönüştürüyor?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/uzun-sayfa-mi-kisa-sayfa-mi-daha-cok-donusturuyor

## Hipotez

Ziyaretçinin kararı ürüne dair itirazlara takılıyorsa, bu itirazları tek tek karşılayan uzun sayfa ana aksiyon tamamlama oranında öne çıkabilir. Ziyaretçi neye ihtiyacı olduğunu zaten biliyorsa, az bölümlü kısa sayfa kararı hızlandırarak aynı oranı daha yukarı taşıyabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Oturum kayıtlarında ziyaretçiler uzun bölümleri hızla geçiyor, tanımlı bölümlere az kişi ulaşıyor ya da sayfanın yanıtlamadığı sorular destek taleplerinde birikiyorsa sayfa uzunluğu kararı etkiliyor olabilir. Kollardan biri öne çıkacaksa bunu, nitelikli talep oranını düşürmeden ve destek yükünü artırmadan ana aksiyonu daha fazla ziyaretçiye tamamlatarak yapmalıdır. Kısa kolu hazırlarken fiyat, kapsam ve iptal koşulunun iki kolda da yer alacağını netleştir; ziyaretçi teklifin kendisinde takılıyorsa önce teklifi incele.

## Birincil metrik

**Ana Aksiyon Tamamlama Oranı**: Uzunluk aksiyonu değiştiriyor mu?

## Diğer metrikler

- **Bölüm Görünürlüğü**: Farklı uzunluktaki sayfalarda aynı kaydırma yüzdesini değil, tanımlı bölümlerin görülmesini karşılaştır.
- **Destek Talebi Sayısı**: Cevapsız kalan soru yükü artmamalı.
- **Nitelikli Talep Oranı**: Az bilgiyle gelen taleplerde uygun olanların payı düşmemeli.
- **Aksiyona Kadar Geçen Süre**: Karar süresini tanımlı bir aksiyon event'iyle karşılaştır.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Bölümler**: Kısa versiyon için önceden belirlenmiş, zorunlu olmayan bölümleri çıkar.
- **Sabit kalan**: Kalan bölümlerin sırası ve sunumu, CTA ve teklif korunur.
- **Yanıtsız sorular**: İlgili destek taleplerini incele.
- **Kitle**: Mevcut yeni/dönen ziyaretçi segmentlerini karşılaştır.
- **Ayrı deney**: Bölüm sırası veya görsel yoğunluk bu karşılaştırmada değiştirilmez.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Hangi uzunluğun kazandığını ana aksiyon tamamlama oranı söyler; ama nitelikli talep oranı düşerken ya da destek talebi sayısı artarken gelen bir kazanç sayfayı değiştirmek için yeterli değildir. Uzun kolda az görülen bir bölümü de hemen gereksiz sayma; sorun içeriğinde değil konumunda olabilir.
- Çıkardığın bölüm seti ve bu sayfa, sonucun sınırını çizer. Farklı fiyat seviyesindeki ürün sayfalarına taşımadan önce orada yeniden dene; yeni ve dönen ziyaretçileri de ayrı oku, çünkü ihtiyaç duydukları bilgi miktarı farklı olabilir.
- İki kol arasında açık bir fark çıkmazsa uzunluğun bu sayfada önemsiz olduğuna hemen karar verme; iki kol farklı ziyaretçi ihtiyaçlarını karşılayıp birbirini dengeliyor olabilir. Sayfanın trafiği sınırlıysa, mevcut ana aksiyon tamamlama oranını ve önemsediğin en küçük artışı testten önce [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) gir. Çıkan kol başı örneklem trafiğinle makul sürede dolmuyorsa bu farkı bu testle göremezsin.

## Sık Sorulan Sorular

### CRO için landing page kısaltılırken hangi bilgiler korunmalı?

Yalnızca önceden belirlenmiş, karar için zorunlu olmayan bölümler çıkarılır. Fiyat, kapsam veya iptal koşulu gibi bilgiler iki kolda da korunmalı. Sonuç uzunluktan çok hangi bölümlerin çıkarıldığına bağlı olabilir.

### Kaydırma yüzdesini iki sayfa arasında karşılaştırmak neden yanıltır?

Sayfaların uzunluğu farklı olduğu için aynı yüzde farklı içeriğe denk gelir. Bunun yerine tanımlı bölümlerin görülüp görülmediğini karşılaştır. Kaydırma derinliği düşük diye bir bölümün gereksiz olduğunu varsayma, konumu yanlış olabilir.

### Kısa sayfa kazanırsa çıkarılan bilgilerin bedelini nerede görürsün?

Cevapsız kalan sorular destek taleplerinde görünebilir, bu yüzden ilgili talepleri incele. Az bilgiyle gelen taleplerde nitelikli olanların payının düşmediğini kontrol et. Aksiyona kadar geçen süreyi de tanımlı bir aksiyon event'iyle karşılaştır. Kararı ana aksiyon tamamlama oranı ile ver.