# Tarafsız bir varsayılan seçim sipariş tamamlamayı artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/varsayilan-olarak-isaretli-gelen-secenekler-kabul-edilebilir-mi

## Hipotez

Teslimat günü ya da kargo yöntemi gibi ek ücret getirmeyen tarafsız bir tercih önceden işaretli geldiğinde, kullanıcı bir etkileşimi atlayarak ilerleyebilir. Varsayılan çoğu kullanıcıya uyuyor ve kolayca değiştirilebiliyorsa sipariş tamamlama oranı yükselebilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Ziyaretçiler oturum kayıtlarında teslimat günü ya da kargo yöntemi seçiminde takılıyorsa, analitikte bu noktada ayrılma görülüyorsa ya da veriler çoğu kullanıcının zaten aynı seçeneği işaretlediğini gösteriyorsa, bu tarafsız tercihi önceden işaretli getirmeyi denemek mantıklıdır. Varsayılan doğru seçildiyse ziyaretçilerin çoğu onu değiştirmeden siparişi tamamlar ve iptaller artmaz. Takılma seçeneklerin anlaşılmamasından geliyorsa önce açıklamalarını netleştir. Pazarlama izni, veri paylaşımı ve ücretli ek hizmetleri bu testin dışında tut; yayına almadan önce hedef pazarın izin kurallarını doğrula.

## Birincil metrik

**Sipariş Tamamlama Oranı**: Varsayılan seçenek gösterilen ziyaretçilerden kaçının sipariş verdiğini karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Varsayılan Seçimi Değiştirme Oranı**: Ziyaretçilerin önceden seçili tercihi değiştirip değiştirmediğini ölç.
- **Sipariş İptal Oranı**: İptalleri aynı takip süresiyle iki kolda karşılaştır.
- **Seçimle İlgili Destek Talebi**: Kullanıcının kendisinin yapmadığı bir seçimi gördüğüne dair talepleri izle.
- **Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Varsayılan tercihin gelir üzerindeki etkisini tüm deneye atanmış ziyaretçiler üzerinden ölç.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Varsayılan**: Ek ücret yaratmayan tek bir tarafsız tercihi önceden seç; seçeneklerin sırası ve içeriği aynı kalsın.
- **Doğruluk**: Varsayılan çoğu kullanıcı için gerçekten doğru mu?
- **Farkındalık**: Kullanıcı varsayılanı fark edip değiştirebiliyor mu?
- **Değiştirme oranı**: Varsayılanı değiştirenlerin oranı ne kadar?
- **Segment**: Segment sonuçları farklı bir varsayılan için yeni hipotez üretebilir; bu testte her kullanıcıya aynı tanımlı varsayılan uygulanır.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Sipariş tamamlama oranına bakarken iki kolda aynı takip süresiyle ölçülen sipariş iptal oranını ve kullanıcının kendi yapmadığı bir seçimi gördüğünü bildiren destek taleplerini de oku. Tamamlama artarken bunlar da artıyorsa varsayılan kullanıcıyı istemediği bir seçime itiyor olabilir; bu, yayına alma gerekçesi olmaz. Ziyaretçi başına geliri deneye atanmış tüm ziyaretçiler üzerinden ölç.
- Varsayılanı değiştirme oranı, seçilen tercihin çoğu kullanıcıya uyup uymadığını gösterir; ama silik bir varsayılan bu oranı yapay olarak düşürür, bu yüzden varsayılanı açıkça fark edilir göster. Ulaştığın sonuç denediğin tek varsayılanla sınırlıdır; segment farkları başka bir varsayılan için yeni bir hipotez doğurabilir, ama bu testte herkese aynı varsayılan uygulanır.
- Fark küçük çıkarsa tek bir sayıya bakıp karar verme. İki kolun ziyaretçi ve sipariş sayılarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) gir ve p-değerine bak; fark anlamlı çıkmazsa varsayılanın etkisi bu testle netleşmemiş demektir, sonucu kazanç ya da kayıp diye raporlama.

## Sık Sorulan Sorular

### Hangi seçenekler bu testte varsayılan yapılabilir?

Yalnızca ek ücret getirmeyen ve kolayca değiştirilebilen tarafsız bir tercih varsayılan yapılabilir. Pazarlama izni, veri paylaşımı ve ücretli ek hizmetler kapsam dışıdır. Kullanıcının ödeyeceği tutarı artıran bir seçeneği de varsayılan yapma. Kararı sipariş tamamlama oranı ile ver.

### Varsayılan seçimin değiştirilme oranı ne anlatır?

Varsayılanın çoğu kullanıcı için gerçekten doğru olup olmadığına dair bir işaret verir. Değiştirme oranı yüksekse varsayılan birçok kişi için uygun olmayabilir. Kullanıcının varsayılanı fark edip değiştirebildiğinden de emin ol, silik bir gösterim bu oranı yapay olarak düşürebilir.

### Sipariş tamamlama artarken hangi sorunları kontrol etmeliyim?

Kullanıcının kendisinin yapmadığı bir seçimi gördüğüne dair destek taleplerini izle. Sipariş iptallerini iki kolda aynı takip süresiyle karşılaştır. Ziyaretçi başına geliri de atanan tüm ziyaretçiler üzerinden ölç.