# Dönen kullanıcıya devam bloğu göstermek geliri artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/yeni-ve-donen-kullaniciya-farkli-anasayfa-gostermek-ise-yarar-mi

## Hipotez

Dönen ziyaretçinin anasayfası devam bloğuyla açılırsa ziyaretçi yarım kalan işine baştan gezinmeden dönebilir. Sınıflandırma doğru ve gösterilen aktivite güncel olduğu sürece bu, dönen ziyaretçilerde ziyaretçi başına geliri artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Dönen ziyaretçinin yarım kalan işine uzun yoldan ulaştığını üç yerde görürsün: sepetine dönmeden ayrılan geri dönen ziyaretçiler, oturum kayıtlarında aynı ürünü yeniden arayanlar ve arama kayıtlarında tekrarlanan ürün aramaları. Devam bloğu bu yolu kısaltırsa dönen ziyaretçiler sepetlerine ya da son işlerine daha hızlı döner ve bu ziyaretçi başına gelire yansır. Önce dönen kullanıcıyı tanıyan sabit sinyalin güvenilir olduğunu ve blokta isim ya da adres gibi kişisel verilerin açıkça görünmeyeceğini doğrula; sinyal belirsizse yanlış sınıflandırma bloğun yararını azaltır.

## Birincil metrik

**Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)**: Önceden tanımlı yeni ve dönen segmentlerin içinde atanan ziyaretçi başına geliri karşılaştır; ardından toplam sonucu raporla.

## Diğer metrikler

- **Anasayfa Tıklama Oranı**: İlk blokla etkileşimi ölç; tıklama olmayan gösterimleri fark edilmedi diye sınıflandırma.
- **Sepete Dönüş Oranı**: Uygun dönen ziyaretçilerin sepetlerine devam etmesini izle.
- **Yeni Kullanıcı Dönüşümü**: Yanlış sınıflandırma veya yedek deneyim nedeniyle yeni kullanıcı dönüşümünün zarar görüp görmediğini kontrol et.
- **Sayfa Yüklenme Süresi**: Kişiselleştirme LCP'yi bozmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Devam**: Varyantta dönen kullanıcıya tanımlı devam bloğunu ekle.
- **Yeni ziyaretçi**: Yeni ziyaretçi anasayfası iki kolda değişmez.
- **Sınıflandırma**: Tek sabit sinyal kullan ve kullanıcıyı atamadan önce sınıflandır.
- **İçerik kapsamı**: Diğer bloklar ve öneri mantığı korunur.
- **Yedek**: Tanınmayan veya yanlış sınıflandırılan ziyaretçi için varsayılan deneyimi belirle.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Ziyaretçi başına geliri ilk olarak önceden tanımlı yeni ve dönen segmentlerin içinde, ardından toplamda oku. Dönen ziyaretçilerde gelir artarken yeni kullanıcı dönüşümü düşüyorsa yanlış sınıflandırma ya da bozulan varsayılan deneyim kazancı siliyor olabilir; bu durumda yayına alma.
- Anasayfa tıklaması ve sepete dönüş oranı sonucu açıklar ama kararı vermez; tıklanmayan bir gösterimi fark edilmedi diye sınıflandırma. Kollar arasında sayfa yüklenme süresini de karşılaştır; kişiselleştirme önbelleği atlayıp sayfayı yavaşlatıyorsa gelir farkı bloğun yanında hızın etkisini de taşır.
- Bulgu bu sınıflandırma sinyaline ve bu devam bloğuna özgüdür; segment tanımını test ortasında değiştirirsen testin başı ve sonu aynı kitleyi ölçmez. Yeni kullanıcı anasayfasını yeniden tasarlamak ayrı bir deneydir.
- Gelir farkı küçük ya da dağınıksa, sipariş tutarlarındaki dalgalanma farkı gizliyor olabilir; dönen segment de trafiğin yalnızca bir kısmıdır. [Örneklem büyüklüğü hesaplayıcısı](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) dönüşüm oranıyla çalışır; dönen segmentin sepete dönüş oranıyla varyant başına örneklemi bul ve kol başına günlük dönen ziyaretçiye bölerek asgari süreyi gör. Gelir daha dağınık olduğu için bu süreyi alt sınır say ve erken bir ara sonuca bakıp testi durdurma.

## Sık Sorulan Sorular

### Dönen kullanıcı nasıl belirlenmeli?

Tek sabit bir sinyal kullan ve kullanıcıyı atamadan önce sınıflandır. Segment tanımını test ortasında değiştirme. Tanınmayan veya yanlış sınıflandırılan ziyaretçi için varsayılan deneyimi belirle. Kararı dönen ziyaretçi başına gelir ile ver.

### Ziyaretçi başına geliri neden segmentlerin içinde karşılaştırmalısın?

Yeni ve dönen ziyaretçilerin davranışı farklı olabileceği için karşılaştırma önce önceden tanımlı segmentlerin içinde yapılmalı. Ardından toplam sonucu raporla. Yanlış sınıflandırma nedeniyle yeni kullanıcı dönüşümünün zarar görüp görmediğini de kontrol et.

### Devam bloğunda hangi bilgiler gösterilmemeli?

İsim veya adres gibi kişisel verileri anasayfada açıkça gösterme. Eski aktivite bilgisi bloğun yararını azaltabilir, bu yüzden sepete dönüş oranını izle. Kişiselleştirmenin sayfa yüklenme süresini bozmadığını kontrol et.