# Yorum özetinin konumu satın alma kararını etkiliyor mu?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/yorum-ozetinin-konumu-satin-alma-kararini-etkiliyor-mu

## Hipotez

Puan ve yorum sayısı fiyatın hemen altındaysa ziyaretçi sosyal kanıtı fiyatla aynı anda görür; açıklamanın altındaysa ona ancak ürünü okuduktan sonra ulaşır. Fiyat altındaki konum daha yüksek dönüşüm oranı (CR) getirebilir, ama mobilde ana CTA'yı aşağı iterse bu avantajı kaybedebilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Isı haritası ziyaretçilerin açıklamanın sonuna inmediğini gösteriyorsa ya da oturum kayıtlarında ziyaretçiler puanı arıyorsa, yorum özeti gözden kaçıyor olabilir. Fiyat altındaki konum avantajlıysa özeti orada gören ziyaretçiler ürünü daha çabuk değerlendirir; sepete ekleme ve satın alma bu kolda yükselir. Özet geç yükleniyor ya da hiç görünmüyorsa önce bu gösterim sorununu düzelt. Puanın yukarı yuvarlanmadığını ve olumsuz yorumların gizlenmediğini de kontrol et; yoksa konumu değil, şişirilmiş bir sosyal kanıtı test edersin.

## Birincil metrik

**Dönüşüm Oranı (CR)**: Yorum özeti yukarı taşındığında satın alma artıyor mu?

## Diğer metrikler

- **Sepete Ekleme Oranı**: Sosyal kanıt ilk aksiyona yönlendiriyor mu?
- **Yorum Bölümüne Tıklama**: Tam yorumlara geçişi ölç; bunu özetin fark edildiği varsayımıyla eşitleme.
- **İade Oranı**: İadeleri izle; oranın değişmemesi tek başına beklentinin doğru olduğunu kanıtlamaz.
- **Sayfa Yüklenme Süresi**: Ek bileşen LCP'yi bozmamalı.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Konum**: Aynı özeti fiyatın hemen altı ile açıklamanın hemen altı arasında taşı.
- **Format**: Puan, sayı, ifade ve tasarım korunur.
- **Yorum hacmi**: Ürün uygunluğunu sabitleyip önceden tanımlı yorum sayısı gruplarını incele.
- **Gezinme**: Yorumlara tıklayarak geçme davranışı değişmez.
- **Kategori**: Etkiyi ürün kategorileri içinde incele.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Konumu dönüşüm oranına göre seç; yalnızca yorum tıklaması ya da sepete ekleme artıyorsa bu, bir konumu seçmeye yetmez. Tıklama tam yorumlara geçişi ölçer, özetin fark edildiğini kanıtlamaz; iade oranının değişmemesi de beklentilerin doğru kurulduğunu tek başına göstermez.
- Cihazları ayrı oku: mobilde özet kutusu ana CTA'yı ekran dışına itiyorsa fiyat altındaki kolun sonucu konumu değil kaybolan butonu yansıtır; özetin sayfa yüklenme süresini ve LCP'yi bozmadığını da kontrol et. Etkiyi ürün kategorileri ve önceden tanımlı yorum sayısı grupları içinde ayrı incele.
- Konumlar arasındaki fark küçük kalırsa iki konum da benzer işliyor olabilir; sonradan seçtiğin bir kategoride kazanan arama. Satın alma farkının rastlantı olup olmadığını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) sına; anlamlı fark çıkmaması etkinin sıfır olduğunu göstermez, bu yüzden mobilde CTA görünürlüğünü ve sayfa hızını da hesaba kat.

## Sık Sorulan Sorular

### Yorum bölümüne tıklama arttıysa özet fark edilmiş mi demektir?

Bunu eşitleme, tıklama yalnızca tam yorumlara geçişi ölçer. Yorumlara tıklayarak geçme davranışını iki kolda değiştirme. Kararı satın alma dönüşüm oranı ile ver.

### Mobilde özeti fiyatın altına koymanın riski var mı?

Mobilde özetin ana CTA’ya kalan alanı nasıl değiştirdiğini kontrol et. Özetin geç yüklenip düzen kaydırmadığını CLS ile, ana görselin gecikmediğini LCP ile ölç. Puan ve yorum sayısı iki kolda aynı olmalı.

### Yorum sayısı az olan ürünler sonucu nasıl etkiler?

Ürün uygunluğunu yorum sayısına göre test boyunca sabit tut. Önceden tanımlı yorum sayısı gruplarını ve ürün kategorilerini ayrı incele. İade oranının değişmemesi tek başına beklentinin doğru olduğunu kanıtlamaz.