# Yorumları “en yeni” mi “en faydalı” mı sıralamalı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/yorumlari-en-yeni-mi-en-faydali-mi-siralamali

## Hipotez

Varsayılan sıra en yeni olursa ziyaretçi önce güncel deneyimleri, en faydalı olursa en çok faydalı oy alan yorumları görür. Satın alma kararına hangi ilk görünüm daha çok yardım ederse, dönüşüm oranını (CR) o varsayılan daha çok artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Oturumlar ilk birkaç yorumdan sonra kaydırmayı bırakıyorsa, başta kısa ya da eski yorumlar duruyorsa veya yanıtı yorumlarda olan sorular destek talebi olarak geliyorsa, ilk yorumlar karara yetmiyordur. Varsayılanlardan biri ilk konumlara daha işe yarar yorumlar taşıyorsa bu fark satın almaya yansır. Ürünün yorumu zaten azsa sıralama bunu çözmez; başlatmadan önce de faydalı oylarının manipüle edilemediğini ve sıralama etiketlerinin açık olduğunu doğrula.

## Birincil metrik

**Dönüşüm Oranı (CR)**: Sıralama satın almayı değiştiriyor mu?

## Diğer metrikler

- **Yorum Görünürlük Derinliği**: Ekrana giren yorumları say; görünürlük okuma kanıtı değildir.
- **Sıralama Değiştirme Oranı**: Elle değişikliği izle; her değişikliği memnuniyetsizlik sayma.
- **İade Oranı**: İadeleri iki kolda aynı takip süresi sonunda izle.
- **Yorum Bölümü Çıkış Oranı**: Yorumlarla karşılaşan oturumlardaki çıkışları incele; bu alt grubu atanan tüm ziyaretçilerin sonucu yerine kullanma.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **Varsayılan**: İlk sıra olarak en yeni veya en faydalıyı seç.
- **Yorum dağılımı**: Olumsuzları çıkarmadan hangi puanların ilk konumlara taşındığını incele.
- **Kullanıcı kontrolü**: İki kolda aynı sıralama seçenekleri bulunur.
- **Ziyaretçi geçmişi**: Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı incele.
- **Yorum hacmi**: Az yorumlu ürünler dahil önceden tanımlı yorum sayısı gruplarını incele.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Varsayılanları atanan tüm ziyaretçilerde satın alma dönüşüm oranıyla kıyasla; dönüşüm artarken aynı takip süresinde iade oranı da yükseliyorsa bunu kazanç sayma. Yorum bölümü çıkış oranı yalnızca yorumlarla karşılaşan oturumları kapsar, görünürlük derinliği de okumayı kanıtlamaz. İkisini yalnızca açıklayıcı olarak oku.
- Bu test yalnızca varsayılan sırayı değiştirir; yorum kartı tasarımını ve yorum toplama akışını test boyunca aynı tut, yoksa farkın kaynağını ayıramazsın. Yeni ve dönen ziyaretçileri, az yorumlu ürünler dahil yorum sayısı gruplarını ayrı oku.
- Sıralama değiştirme oranını memnuniyetsizlik sayma; ziyaretçi yalnızca başka bir bakış istemiş olabilir. Dönüşüm farkı küçükse iki kolun ziyaretçi ve satın alma sayılarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) gir; fark anlamlı çıkmazsa bu örneklemin iki varsayılanı ayıramadığını not et.

## Sık Sorulan Sorular

### Bu testte kullanıcı sıralamayı kendisi değiştirebilir mi?

Evet, iki kolda aynı sıralama seçenekleri bulunur ve yalnızca varsayılan değişir. Yorum seti de aynı kalır. Sıralama etiketlerini anlaşılır adlandır. Kararı satın alma dönüşüm oranı ile ver.

### Ziyaretçi sıralamayı değiştiriyorsa varsayılan yanlış mı seçilmiş?

Her değişikliği memnuniyetsizlik sayma, elle değişikliği yalnızca izle. Görünürlük derinliği de okuma kanıtı değildir.

### En faydalı sıralaması olumsuz yorumları geri plana iter mi?

Bu olabilir, en faydalı sıralaması dengeli bir görünümü garanti etmez. Olumsuzları çıkarmadan hangi puanların ilk konumlara taşındığını incele. Faydalı oylarının manipüle edilemediğini de kontrol et.

### Yorum bölümündeki çıkış oranını nasıl okumalıyım?

Bu metrik yalnızca yorumlarla karşılaşan oturumları kapsar. Bu alt grubu atanan tüm ziyaretçilerin sonucu yerine kullanma. Yeni ve dönen ziyaretçileri, az yorumlu ürünler dahil yorum sayısı gruplarını da ayrı incele.