# Zorunlu ve isteğe bağlı alanları açıkça işaretlemek doldurma oranını artırır mı?

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/ab-test-kutuphanesi/testler/zorunlu-ve-istege-bagli-alanlari-acikca-isaretlemek-doldurma-oranini-artirir-mi

## Hipotez

Her alanın zorunlu mu isteğe bağlı mı olduğu tek bir tutarlı kuralla belirtildiğinde, kullanıcı hangi alanı atlayabileceğini tahmin etmek zorunda kalmayabilir. Bu, zorunlu alan hatalarını azaltarak form tamamlama oranını artırabilir.

## Ne zaman değerlendirilmeli?

Form alanı analizinde zorunlu alanlar boş bırakılıyorsa, ziyaretçiler isteğe bağlı bir alanda takılıp ayrılıyorsa ya da destek taleplerinde hangi bilginin gerekli olduğu soruluyorsa, ödeme formunda alanların durumu belirsiz kalıyor olabilir. Etiketler netleşince zorunlu alan hataları azalır, ziyaretçiler isteğe bağlı alanları atlayıp formu gönderir. Testten önce her etiketin backend'in gerçekten zorunlu tuttuğu alanlarla eşleştiğini kontrol et; ayrılmalar anlaşılmaz hata mesajlarından geliyorsa önce onları incele.

## Birincil metrik

**Form Tamamlama Oranı**: Formu gören ziyaretçiler arasında başarılı gönderim oranını karşılaştır.

## Diğer metrikler

- **Zorunlu Alan Hatası Oranı**: Zorunlu alanı boş bırakma veya geçersiz bilgi girme nedeniyle oluşan hataları ölç.
- **Form Tamamlama Süresi**: Form başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi karşılaştır.
- **Alan Bazında Ayrılma Oranı**: Formu tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin son etkileşimde bulunduğu alanları incele.
- **Form Desteği Talep Oranı**: Formu doldurma veya alanların anlamıyla ilgili destek taleplerini izle.

## Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

- **İşaretleme**: Her alanın zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu tek bir tutarlı kuralla belirt.
- **Sabit kalan**: Alan sayısı, sırası ve validasyon kuralları değişmez.
- **Hatalar**: Boş bırakılan zorunlu alanlardan kaynaklanan hataları izle.
- **Mobil**: Etiketler dar ekranda alan adını kesmemeli.
- **Ayrı karşılaştırmalar**: Yıldız ile yazılı etiket veya farklı etiket konumları ayrı test edilir.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- Belirleyici metrik form tamamlama oranıdır; zorunlu alan hatası oranı ve alan bazında ayrılma oranı yalnızca farkın nereden geldiğini açıklar. Hatalar azalırken form tamamlama oranı değişmiyorsa bu, etiketleri yayına almak için yeterli değildir.
- Bulduğun etki bu işaretleme kuralına ve bu ödeme formuna özgüdür. Etiketleri formun geri kalanıyla aynı stilde göster; farklı bir stil, farkın işaretlemeden mi yoksa görsel uyumsuzluktan mı geldiğini ayırt etmeni zorlaştırır. Cihaz sonuçlarını ayrı değerlendir; yıldız ile yazılı etiketi ayrı bir testte karşılaştır.
- Formu gören ziyaretçi sayısı azsa küçük bir farkı yakalamak uzun sürebilir. Testten önce form tamamlama oranının bugünkü düzeyini ve önemsediğin göreli artışı [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) gir; çıkan kol başına sayı formun trafiğine göre çok büyükse o etkiyi makul sürede göremezsin. Yeterli örneklemle de net bir fark çıkmazsa form tamamlama süresini ve form desteği taleplerini yorum için kullan, kararı onlara dayandırma.

## Sık Sorulan Sorular

### Alanları işaretlerken hangi kurala uymalıyım?

Her alanın zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu tek bir tutarlı kuralla belirt. Backend'in zorunlu tuttuğu bir alanı isteğe bağlı olarak etiketleme. Etiketin stili de form tasarımının geri kalanıyla tutarlı olmalı.

### Form tamamlama oranı dışında hangi metrikler bir şey anlatır?

Zorunlu alan hatası oranı, belirsizliğin azalıp azalmadığını doğrudan gösterebilir. Alan bazında ayrılma oranı, kullanıcıların hangi alanda vazgeçtiğini görmeni sağlar. Form tamamlama süresi ve form desteği talepleri de sonucu açıklamak için kullanılabilir. Kararı geçerli form tamamlama oranı ile ver.

### Yıldız mı yoksa yazılı etiket mi kullanmalıyım?

Yazılı bir “zorunlu” veya “isteğe bağlı” etiketi kullanmak daha açık bir seçenek olabilir. Yıldız kullanılıyorsa anlamını form başında belirt ve işaretleri alanlarla doğru ilişkilendir. Yalnızca renge dayanma. Bu senaryo işaretlemenin varlığını karşılaştırır. Yıldız ile yazılı etiketin etkisini ayrıca karşılaştırabilirsin.