# Deneme Bitiş Hatırlatması Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/journeys/deneme-bitis-hatirlatmasi Deneme bitiyor → aktivasyon durumuna göre hatırlat → ücretli plan veya süre sonu ## Amaç Deneme süresinin son 7, 3 ve 1 gününde aynı geri sayımı tekrarlamak yerine kullanıcının güncel aktivasyon durumuna göre bilgi vermek. Hedef: Süre sonu ve yenileme · Kategori: Elde Tutma & Abonelik ## Adımlar - **Tetikleyici**: Deneme süresinin bitmesine 7 gün kaldı - **Karar**: Temel değer aksiyonu tamamlandı mı? - Evet: E-posta: Deneme bitiş tarihini ve plan seçeneklerini paylaş - Hayır: In-app: Tamamlanması gereken temel adımı göster - **Aksiyon**: E-posta: Deneme bitiş tarihini ve plan seçeneklerini paylaş - **Aksiyon**: In-app: Tamamlanması gereken temel adımı göster - **Bekleme**: Denemenin bitmesine 3 gün kalana kadar bekle - **Karar**: Ücretli plana geçildi mi? - Evet: Ücretli plana geçildi - Hayır: Push: Denemenin 3 gün sonra biteceğini hatırlat - **Aksiyon**: Push: Denemenin 3 gün sonra biteceğini hatırlat - **Bekleme**: Denemenin bitmesine 1 gün kalana kadar bekle - **Karar**: Ücretli plana geçildi mi? - Evet: Ücretli plana geçildi - Hayır: E-posta: Deneme bitince erişimin nasıl değişeceğini açıkla - **Aksiyon**: E-posta: Deneme bitince erişimin nasıl değişeceğini açıkla - **Çıkış**: Ücretli plana geçildi - **Çıkış**: Deneme süresinin bitmesini bekle ## Koruma kuralları - Ödeme yapan kullanıcıyı hemen çıkar. - Deneme sonrası erişimi doğru anlat. ## Temel kural Her hatırlatma geri sayımı değil, sıradaki açık soruyu yanıtlar. ## Ne zaman kurulmalı? Denemelerin büyük bölümü ücretli plana geçmeden ve temel değere ulaşmadan bitiyorsa ya da kullanıcılar deneme bitince verilerine ne olacağını destek ekibine soruyorsa bu journey devreye girmeli. Kurulumdan önce deneme başlangıç ve bitiş tarihinin, ücretli plana geçişin ve temel değer aksiyonunun hesap bazında izlendiğinden emin ol. E-posta adresi, oturum açan kullanıcıya uygulama içi mesaj gösterebilme ve push izni gerekir; deneme sonrası erişim kurallarını da mesajları yazmadan önce netleştir. Kullanıcılar denemede ilk adımı bile atamıyorsa önce ürün içindeki kurulum akışına bak; geri sayım hatırlatması o engeli kaldırmaz. ## Nasıl kurulmalı? - **Tetikleyici ve giriş**: Denemenin bitmesine 7 gün kaldığında journey başlar. Aktif denemeleri girişte rastgele journey grubuna ya da bu akışın hiçbir mesajını almayacak kontrol grubuna ayır; ayrımı aktivasyon dallanmasından önce yap. - **Kimler girmemeli**: Zaten ücretli plana geçmiş hesaplar ve denemesi bitmiş hesaplar girmez; deneme uzatıldıysa eski bitiş tarihiyle çalışan akışı güncelle, ikinci bir akış açma. Her aktif deneme tek akışla izlenir; kullanımı ölçülemeyen hesaplar dallanma yapılamadığı için dışarıda kalır. - **Zamanlama ve kanallar**: Girişte temel değer aksiyonuna bakılır: tamamlayana bitiş tarihi ve plan seçenekleri e-postası, tamamlamayana eksik adımı gösteren uygulama içi mesaj gider. 3 gün kala ücretli geçiş kontrol edilir ve geçilmediyse push gider; 1 gün kala kontrol yinelenir, son e-posta erişimin nasıl değişeceğini açıklar. - **Çıkış ve devir**: Ücretli plana geçen hesap geçtiği anda çıkarılır; 3 gün ve 1 gün kala yapılan kontroller bunu en geç orada yakalar, journey Ücretli plana geçildi çıkışında biter ve kalan mesajlar iptal edilir. Son e-postadan sonra journey denemenin bitmesini bekleyen çıkışla kapanır; başka bir journey'ye devir yoktur. - **Sıklık ve izin**: Bir deneme için en fazla üç mesaj gider: önce e-posta ya da uygulama içi mesaj, sonra push, sonra e-posta. Push için izin, e-posta için açık abonelik şarttır; uygulama içi mesaj ise kullanıcı oturum açtığında görünür. Erişim, veri ve tahsilat anlatımı gerçek koşullarla birebir olmalı. ## Başarı nasıl ölçülmeli? **Deneme bitmeden kontrol grubuna göre ek geçiş oranı**: Asıl soru, hatırlatma alan denemelerin kontrol grubuna göre ne kadar fazlasının deneme bitmeden ücretli plana geçtiğidir; push'un açılması ya da fiyat sayfasının görülmesi geçiş sayılmaz. Atanan tüm aktif denemeler, journey grubu ve kontrol grubu birlikte, paydadır; pay, deneme bitiş tarihine kadar ücretli plana geçen hesaplardır ve takip süresi iki grup için aynı bitiş tarihidir. İki grubun farkı journey'nin etkisidir; mesajın teslimi ya da tıklanması paydayı değiştirmez. Ayrıca izle: - **Aktivasyon oranı**: Temel değer aksiyonunu girişte tamamlamamış hesaplar içinde deneme bitmeden tamamlayanların payı; uygulama içi mesajın hedeflediği ara adımdır ve iki grupta ayrı okunur. - **Temas başına geçiş**: İlk temastan, push'tan ve son e-postadan sonraki ücretli geçişleri ayrı say; son e-posta geçiş getirmiyorsa görevi zaten satış değil erişimi açıklamaktır, onu bu ölçütle yargılama. - **Aktivasyon durumuna göre sonuç**: Değeri yaşamış ve yaşamamış dallar için journey ve kontrol grubunu ayrı ayrı karşılaştır; iki dal farklı mesajla başlar, biri çalışmıyorsa toplam onu gizleyebilir. - **Push izni kapatma ve abonelikten çıkma**: Push'un ardından kapanan izinler ile e-postaların ardından gelen abonelik iptalleri bu journey'nin bedelidir; yükseliyorsa kapanış mesajlarının tonunu ya da sayısını gözden geçir. ## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli? - Bitişten önceki ücretli geçiş oranı journey grubunda kontrol grubunu aşmıyorsa hatırlatmalar yalnızca zaten geçmeye hazır hesapların kararını birkaç gün öne almıştır; açılma ve tıklama bu açığı kapatmaz. Geçiş farkının yanına izin kapatma ve abonelikten çıkma sayılarını koy, kararı öyle ver. - Çıkan sonuç 7, 3 ve 1 gün kala yapılan bu üç temas ve bu sıra için geçerlidir: önce e-posta ya da uygulama içi mesaj, sonra push, sonra son e-posta. Deneme bittikten sonra gelen ücretli geçişi bu journey'ye yazma; takip süresi bitiş tarihinde kapanır, sonraki geçişi ayrı ölç. - Son haftadaki ücretli geçiş görece seyrek bir olaysa küçük farklar rastlantıya kolay karışır; kontrol grubunun geçiş oranıyla anlamlı saymak istediğin en küçük farkı [örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/orneklem-buyuklugu-hesaplama) grup başına gereken deneme sayısına çevir, onu günlük giren deneme sayısına bölerek testin kaç gün süreceğini gör. - Ücretli plana geçmiş bir hesaba yarın erişimin bitecek mesajı gittiyse akışlar aynı güncel durumu okumuyor demektir; sonucu okumadan önce bu kaçakları düzelt. Son e-posta otomatik tahsilat yoksa tahsilat, veriler silinmiyorsa silinme ima etmesin; yanlış bir erişim anlatımıyla gelen geçiş kalıcı olmaz. ## Sık Sorulan Sorular ### Deneme bitişinde 7, 3 ve 1 gün mesajları aynı şeyi mi söylemeli? Bu örnekte mesajın görevi aşamaya göre değişir. İlk temas aktivasyona göre temel adımı veya bitiş ve plan bilgisini gösterir. Sonraki temas yaklaşan tarihi, son mesaj ise erişimin nasıl değişeceğini açıklar. Aynı geri sayımı üç kez tekrarlamak zorunlu değildir. ### Kullanıcı ücretliye geçtiyse deneme mesajı durur mu? Durmalı. Her sonraki mesajdan önce ücretli plan ve güncel deneme durumu kontrol edilir. Deneme uzadıysa eski bitiş tarihini kullanma. Ücretliye geçmiş kullanıcıya yarın erişimin bitecek mesajı göndermek, akışların aynı güncel durumu okumadığını gösterir. ### Deneme bitince ne olacağını nasıl anlatmalıyım? Gerçek koşullara göre erişimin, verilerin ve varsa tahsilatın nasıl değişeceğini açıkla. Otomatik tahsilat uygulanmıyorsa ücret alınacağı izlenimi verme. Veriler silinmiyorsa silineceğini söyleme. Son mesaj, kullanıcıya uygulanabilir sonraki adımı göstermeli.