# İstek Listesi Düşük Stok Uyarısı

Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/journeys/istek-listesi-dusuk-stok-uyarisi

İstek listesindeki ürün düşük stoğa indi → bir kez bildir → satın alma veya çıkış

## Amaç

İstek listesindeki ürün belirlenen stok eşiğinin altına düştüğünde zamanında tek bir uyarı göndermek.

Hedef: İlişki kurtarma ve müdahale · Kategori: Dönüşüm & Satın Alma

## Adımlar

- **Tetikleyici**: İstek listesindeki ürünün stoğu belirlenen eşiğin altına düştü
- **Karar**: Ürün hâlâ istek listesinde ve stokta mı?
  - Evet: Push: Stok durumunu bildir ve ürüne yönlendir
  - Hayır: Yeni mesaj gönderme
- **Aksiyon**: Push: Stok durumunu bildir ve ürüne yönlendir
- **Bekleme**: 48 saat bekle
- **Karar**: Ürün satın alındı mı?
  - Evet: Satın alma tamamlandı
  - Hayır: Ürün hâlâ stokta mı?
- **Karar**: Ürün hâlâ stokta mı?
  - Evet: Yeni mesaj gönderme
  - Hayır: Stok Bildirimi journey'sine aktar
- **Devir**: Stok Bildirimi journey'sine aktar
- **Çıkış**: Satın alma tamamlandı
- **Çıkış**: Yeni mesaj gönderme

## Koruma kuralları

- Sahte kıtlık yaratma.
- Aynı stok olayı için yalnızca bir kez gönder.

## Temel kural

Düşük stok uyarısı yalnızca ilgi güncelken işe yarar ve aynı stok olayı için bir kez gönderilir.

## Ne zaman kurulmalı?

İstek listesindeki ürünler onları listeye ekleyen kullanıcı alamadan tükeniyor ve destek hattına ürün bitmeden haber verilmediği şikâyeti geliyorsa düşük stok uyarısını kur. Önce istek listesine ekleme ve çıkarma olaylarının push izniyle aynı kullanıcı kimliğinde tutulduğundan, stok adedinin ürün ve varyant bazında gerçek envanterden okunduğundan ve düşük stok eşiğinin bu veriye bağlandığından emin ol. Ürünler aslında bol stoklu ama satış düşükse eksik olan aciliyet değil fiyat ya da üründür; sahte kıtlık mesajı o soruna cevap değildir.

## Nasıl kurulmalı?

- **Tetikleyici ve giriş**: İstek listesindeki bir ürünün stoğu tanımladığın eşiğin altına düştüğünde journey açılır. Eşik aşımında uygun kullanıcıları rastgele iki gruba ayır: push alacak journey grubu ve bu stok olayı için push almayacak kontrol grubu.
- **Kimler girmemeli**: Bir kullanıcı ve ürün çifti tek bir stok olayı boyunca izlenir; aynı olay için ikinci giriş açılmaz. Ürünü satın almış, listesinden çıkarmış ya da push izni olmayan kullanıcı girmez; ürün zaten tükenmişse konu düşük stok uyarısı değil Stok Bildirimi'dir.
- **Zamanlama ve kanallar**: Tetik anında ürünün hâlâ istek listesinde ve stokta olduğu kontrol edilir; sağlanıyorsa tek bir push gider ve 48 saat beklenir. Beklemenin sonunda önce satın alma, ardından stok durumu yeniden kontrol edilir; başka bir temas yoktur.
- **Çıkış ve devir**: Satın alma gerçekleştiğinde journey biter. 48 saat sonra satın alma yok ama ürün hâlâ stoktaysa yeni mesaj gönderilmeden kapanır; ürün tükendiyse kullanıcı Stok Bildirimi journey'sine aktarılır. Ön kontrolü geçemeyen kullanıcı da mesaj almadan çıkar.
- **Sıklık ve izin**: Aynı stok olayı için yalnızca bir push gider; stok düşük kaldı diye ertesi gün yeniden tetikleme ve tekrarı kullanıcı, ürün ve stok olayı eşleşmesiyle engelle. Push izni olmayan kullanıcı girmez; devirde kullanıcı adına stok bildirimi aboneliği oluşturma, haber ver talebini doğrula.

## Başarı nasıl ölçülmeli?

**Stok olayı başına ek satın alma farkı**: Tükenmeye yakın bir ürün uyarı olmasa da satılabilir; journey'nin değeri, push alan grubun almayan kontrol grubuna göre o ürünü ne kadar daha fazla satın aldığıdır. Eşik aşımında journey ve kontrol grubuna atanan tüm kullanıcı-ürün çiftleri paydadır; pay, atamadan itibaren aynı takip süresinde ilgili ürünü satın alanlardır. Push'un teslim edilmesi ya da açılması paydayı değiştirmez.

Ayrıca izle:

- **Tükenmeden önce yapılan satın alma**: İki grupta da satın almaların ürün tükenmeden gerçekleşen payını izle; uyarının amacı kullanıcıyı ürün bitmeden ürüne ulaştırmaktır.
- **Ürün sayfasına geçiş oranı**: Push sonrasında ürüne gidenlerin payı; satın almadan önceki ara adımdır, tek başına başarı sayılmaz.
- **Ön kontrolde düşen giriş payı**: Eşik aşımında ürün artık listede ya da stokta olmadığı için mesajsız çıkan girişlerin payı; yüksekse eşik çok geç tetikleniyor ya da stok verisi gecikiyor.
- **Push kapatma**: Uyarı sonrası push iznini kapatanları izle, izin kaybını satın alma kazancının yanına koy; aynı kullanıcıya çok sayıda düşük stok uyarısı düşüyorsa eşiği ya da liste kapsamını daralt.

## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

- İki grubun satın alma oranı aynıysa uyarı, zaten alacak kullanıcıyı yalnızca öne çekmiştir; push açılması ya da ürüne geçiş bunu telafi etmez. Push kapatma artışı satın alma farkından büyükse journey kârlı değildir.
- Okuma yalnızca tek push ve 48 saatlik pencere için geçerlidir. Ürün tükenip kullanıcı Stok Bildirimi journey'sine geçtikten sonraki satın alma o journey'ye yazılır; aynı satın almayı iki yerde sayma. Devir yalnızca kullanıcının haber ver talebi varsa mesaj üretir.
- Stok olayı başına satın alma seyrek bir sonuçtur; fark küçükse iki grubun giriş ve satın alma sayılarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısına](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) gir, fark anlamlı değilse daha fazla stok olayı birikmesini bekle ve aynı ölçümü yinele.
- Uyarı giden ürünlerin büyük kısmı günler sonra hâlâ stoktaysa eşik gerçek kıtlığı yansıtmıyor demektir. Birkaç satış kazanılmış olsa bile sahte kıtlık mesajı sonraki uyarıların inandırıcılığını aşındırır; eşiği envanterin gerçek eriyiş hızına göre yeniden tanımla.

## Sık Sorulan Sorular

### Düşük stok uyarısı hangi ürünler için gönderilmeli?

Kullanıcının istek listesinde kalan, hâlâ satın alınabilir ve belirlenen stok eşiğinin altına düşen ürünler için gönderilir. Eşiği gerçek stok verisine bağla. Her üründe aynı az kaldı mesajını kullanma. Kullanıcı ürünü satın aldıysa uyarıyı iptal et.

### Stok düşük kaldığı sürece aynı uyarıyı tekrarlamalı mıyım?

Bu örnek aynı stok olayı için tek push gönderir ve 48 saat sonra sonucu kontrol eder. Düşük stok devam ediyor diye aynı olayı her gün yeniden tetikleme. Kullanıcı, ürün ve stok olayı eşleşmesiyle tekrarları önle. Ürün tükenirse satış uyarısı geçersizleşir.

### Ürün tükenince kullanıcıyı otomatik stok bildirimi listesine alabilir miyim?

İstek listesine ekleme tek başına stok bildirimi talebi değildir. Stok Bildirimi akışına devir için kullanıcının ilgili talebini ve gönderim uygunluğunu doğrula. Talep yoksa haber ver seçeneği sunulabilir. Kullanıcının adına bildirim aboneliği oluşturma.