# Uygulama Kurulumundan İlk Değere Sayfa: https://alidemirbas.com.tr/lab/journeys/uygulama-kurulumundan-ilk-degere İlk uygulama açılışı → kayıt → temel aksiyon → ilk değer ## Amaç Uygulamayı ilk kez açan kullanıcıyı kayıt ve tek bir temel aksiyon üzerinden ilk değer anına taşımak. Hedef: İlerleme ve kilometre taşı · Kategori: Aktivasyon & Kullanım ## Adımlar - **Tetikleyici**: Uygulama ilk kez açıldı - **Aksiyon**: In-app: Hesap oluşturmak için tek sonraki adımı göster - **Bekleme**: Oturum bitene kadar bekle - **Karar**: Kayıt tamamlandı mı? - Evet: In-app: Temel değer aksiyonuna yönlendir - Hayır: Kayıt Tamamlama journey'sine aktar - **Devir**: Kayıt Tamamlama journey'sine aktar - **Aksiyon**: In-app: Temel değer aksiyonuna yönlendir - **Bekleme**: 24 saat bekle - **Karar**: İlk değer aksiyonu tamamlandı mı? - Evet: İlk değere ulaşıldı - Hayır: E-posta: Aynı temel aksiyona yönlendir - **Aksiyon**: E-posta: Aynı temel aksiyona yönlendir - **Bekleme**: 3 gün bekle - **Karar**: İlk değer aksiyonu tamamlandı mı? - Evet: İlk değere ulaşıldı - Hayır: Onboarding iletişimini durdur - **Çıkış**: İlk değere ulaşıldı - **Çıkış**: Onboarding iletişimini durdur ## Koruma kuralları - Aynı anda birden fazla onboarding görevi gösterme. - İlk değer oluştuğunda dur. ## Temel kural Her seferinde tek bir sonraki adımı göster; ilk değer oluştuğunda bitir. ## Ne zaman kurulmalı? Uygulama analitiğinde ilk açılışların önemli bir bölümü kayıtla ya da temel aksiyonla sonuçlanmıyorsa bu journey'yi kur. Önce ilk açılış, kayıt tamamlanması ve temel değer aksiyonunun aynı kullanıcıya bağlı izlendiğinden, kayıtta alınan e-posta adresi için izin bulunduğundan ve tek bir ilk değer aksiyonu tanımladığından emin ol. Kullanıcılar temel aksiyonda hata alıyor ya da kayıt formu takılıyorsa önce o hatayı gider; onboarding mesajı bozuk bir adımı tamamlatmaz. ## Nasıl kurulmalı? - **Tetikleyici ve giriş**: Uygulama ilk kez açıldığında journey başlar ve ilk uygulama içi mesaj kayıt için tek sonraki adımı gösterir. Rastgele bölmeyi girişte yap: yeni kullanıcıların bir bölümü journey grubuna, geri kalanı hiç onboarding mesajı almayacak kontrol grubuna gider. - **Kimler girmemeli**: Akışın birimi tek bir yeni kurulumdur; temel değer aksiyonunu zaten tamamlamış kullanıcı girmez ve aynı kurulum için ikinci bir akış açılmaz. Oturum sonunda kaydı bitirmeyen kullanıcı Kayıt Tamamlama journey'sine geçer ve bu akıştan çıkar. - **Zamanlama ve kanallar**: Kayıt adımı oturum boyunca uygulama içinde gösterilir, oturum bitince kayıt kontrol edilir. Kayıt tamamsa ikinci uygulama içi mesaj temel aksiyona yönlendirir; 24 saat sonra ilk değer kontrol edilir, yoksa aynı aksiyona derin bağlantılı bir e-posta gider ve 3 gün daha beklenir. - **Çıkış ve devir**: 24 saatlik ya da 3 günlük kontrolde temel aksiyon tamamlanmışsa journey ilk değere ulaşıldı çıkışıyla biter. Oturum sonunda kayıt bitmemişse kullanıcı Kayıt Tamamlama journey'sine aktarılır ve eski mesaj planı kapanır; 3 günlük beklemeden sonra da ilk değer yoksa onboarding iletişimi durur. - **Sıklık ve izin**: Bir kurulum için en fazla iki uygulama içi mesaj ve bir e-posta gider; her mesaj tek bir sonraki adımı gösterir, birden fazla onboarding görevi aynı anda gösterilmez. E-posta yalnızca kayıtta alınan adres için izin varsa gönderilir. ## Başarı nasıl ölçülmeli? **Kontrol grubuna göre ek ilk değer oranı**: Journey'nin katkısı, yönlendirme alan kullanıcılar arasında ilk değere ulaşanların payının kontrol grubunu ne kadar aştığıdır; ilk açılış ya da yalnızca hesap oluşturma ilk değer sayılmaz. Payda, girişte iki gruptan birine atanan tüm yeni kullanıcılar; pay, atamadan sonra aynı takip süresinde temel değer aksiyonunu tamamlayanlar. İki grubun payları arasındaki fark journey'nin etkisidir; uygulama içi mesajın görülmesi ya da e-postanın tıklanması paydayı değiştirmez. Ayrıca izle: - **Kayıt tamamlama oranı**: Oturum sonunda kaydı bitiren atanan kullanıcıların payı; ilk değerden önceki ara adımdır ve Kayıt Tamamlama devrinin ne kadar sık gerçekleştiğini gösterir. - **İlk değere kadar geçen süre**: İlk açılıştan temel aksiyona kadar geçen süreyi iki grupta ayrı izle; hiç ulaşmayanları ortalamaya katmadan ayrı bir satırda raporla. - **Temas başına katkı**: 24 saatlik kontrolde ve 3 günlük e-posta takibinde ulaşılan ilk değerleri ayrı say; e-posta ek katkı getirmiyorsa içeriğini ya da zamanlamasını gözden geçir. - **Abonelikten çıkma ve mesaj kapatma**: Onboarding e-postasından sonra abonelikten çıkmayı ve uygulama içi mesajın kapatılmasını izle; yükseliyorsa kazanılan ilk değer pahalıya gelmiş olabilir. ## Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli? - Journey grubu ilk değere kontrol grubundan daha sık ulaşmıyorsa yönlendirme yalnızca zaten yapacak kullanıcıyı hızlandırmış olabilir; daha çok kayıt ya da e-posta tıklaması bu açığı kapatmaz. Ölçüt iki grup arasındaki ilk değer farkıdır. - Sonuç bu sıra, oturum sonu ve 24 saatlik kontroller ile tek adım gösterme kuralı için geçerlidir. Kayıt Tamamlama journey'sine devredilen kullanıcının sonradan ulaştığı ilk değeri bu journey'ye yazma; katkıyı devir noktasına kadar ölç. - Fark küçükse ya da ilk değer nadiren gerçekleşiyorsa iki grubun kullanıcı ve ilk değer sayılarını [A/B test anlamlılık hesaplayıcısında](https://alidemirbas.com.tr/hesaplayicilar/ab-test-anlamlilik-hesaplama) karşılaştır; anlamlı çıkmayan farkla journey'yi büyütme, daha fazla yeni kurulum biriktir ve ölçümü yinele. ## Sık Sorulan Sorular ### Uygulama kurulumundan ilk değere geçiş nasıl tanımlanır? Kurulum veya ilk açılıştan sonra, kullanıcının ürünün temel faydasını yaşadığı aksiyonun tamamlanmasıyla tanımlanır. Bu örnekte önce kayıt, ardından tek bir değer aksiyonu gösterilir. İlk açılışı veya sadece hesap oluşturmayı otomatik olarak ilk değer sayma. ### Kayıt yarım kaldığında onboarding mesajlarına devam edilmeli mi? Kayıt engelini çözmeden sonraki özellikleri tanıtmaya devam etme. Bu örnekte oturum sonunda kayıt tamamlanmadıysa Kayıt Tamamlama akışına devir yapılır. Kaydı bitiren kullanıcı için temel değer adımı ilerler. Devir sırasında eski mesaj planını kapat. ### İlk değer ölçümünde hangi veriler gerekir? İlk açılış, kayıt tamamlanması ve temel değer aksiyonu aynı kullanıcıyla ilişkilendirilmeli. İlk değere ulaşanların oranını ve geçen süreyi izle. Hiç ulaşmayanları ayrıca göster. Bu örnekte 24 saatlik kontrolden sonra bir e-posta ve üç günlük son takip vardır.