Form ve kayıt
Alanları baştan göstermek mi, kademeli açmak mı daha çok tamamlatıyor?
Alanları tamamladıkça bir sonraki zorunlu alanı göstermek formu daha kısa ve yönetilebilir hissettirebilir; ancak kalan işi gizlemek sürpriz yaratabilir. Kontrol ve varyantta alanlar ile zorunluluklar aynı kalır. Varyantta sıradaki alan, önceki alan geçerli biçimde doldurulduğunda görünür.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Form ve kayıt
- Form Tamamlama Oranı
Seçenek A / Seçenek B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- form alan açılım yapısı
- Sayfa
- Form ve kayıt
- Değişiklik
- değişti
Tüm form alanları baştan gösteriliyor
Her alan geçerli tamamlandıkça bir sonraki zorunlu alan açılıyor
Tüm form alanları baştan gösteriliyor
Her alan geçerli tamamlandıkça bir sonraki zorunlu alan açılıyor
Hipotez
Kademeli açmada ziyaretçi her an yalnızca sıradaki zorunlu alanı gördüğü için form daha yönetilebilir görünebilir; tüm alanları baştan gösteren seçenek ise kalan işi en başta ortaya koyar. Form tamamlama oranında kademeli açmanın öne geçmesi beklenebilir, ama sonradan beliren alanlar sürpriz yaratırsa avantaj diğer seçeneğe geçebilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Formu görüp hiç başlamayanların payı yüksekse ya da anketlerde form uzun bulunuyorsa, uzunluk ziyaretçiyi daha başlamadan caydırıyor olabilir. Kademeli açma öne geçerse daha çok ziyaretçinin forma başlaması ve beliren alanlarda bırakmadan gönderime ulaşması beklenir. Bırakma tek bir zorunlu alanda toplanıyorsa sorun uzunluk değil o alan olabilir; önce onu incele. Hassas bilgi talebini sonradan açılan bir alanla gizleme; baştan açıkla ya da talebi sunmanın başka bir yolunu düşün.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Form Tamamlama Oranı
Kademeli açma gönderimi artırıyor mu?
Ayrıca izle
- Form Başlama OranıKısalan form ilk dokunuşu artırıyor mu?
- İsteğe Bağlı Alan Doldurma OranıToplanan veri kalitesi kabul edilemez seviyeye düşmemeli.
- Ortalama Doldurma SüresiAçılıp kapanan bölümler süreyi uzatmamalı.
- Alan Terk OranıBeliren alanda ani bırakma olmamalı.
Test nasıl kurulmalı?
- Açılma kuralıVaryantta sonraki zorunlu alan, önceki alan geçerli biçimde doldurulduktan sonra görünür.
- Sabit kalanAlan sayısı, zorunluluklar, metin ve validasyon korunur.
- BeklentiGerekli bilgiler ve kalan iş, kullanıcı başlamadan anlaşılır olmalı.
- İsteğe bağlı veriDoluluk kaybını izle; her düşüşü testi durdurma nedeni sayma.
- CihazKüçük ekranlardaki etkiyi ayrıca incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Form tamamlama oranına bakarken alan terk oranını ve form başlama oranını da yanına koy. İsteğe bağlı alan doldurma oranındaki düşüş tek başına durdurma nedeni değildir; onu tamamlamadaki farkla birlikte değerlendir ve toplanan verinin hâlâ kullanılabilir olduğunu kontrol et. Beliren alanlarda bırakma artıyorsa kademeli açmayı kazanan ilan etme.
- 2Beliren alanlar sayfayı zıplatıyorsa sonuç yalnızca kademeli açmayı değil içerik kaymasını da ölçmüş olur. Kaydırma konumunu, odağı ve küçük ekran düzenini iki seçenekte de kontrol et; sonucu yalnızca test edilen bu uygulama için geçerli say.
- 3İki seçenek arasında küçük ya da belirsiz bir fark çıkarsa form tamamlama oranlarını A/B test anlamlılık hesaplayıcısında karşılaştır. Hesaplayıcı farkı anlamlı bulmazsa kararı ertele ve ortalama doldurma süresi gibi yan sinyalleri not et.
Sık Sorulan Sorular
Kalan işi gizlemek kullanıcıyı nasıl etkileyebilir?
Sonradan beliren alanlar sürpriz yaratabilir ve o noktada formun bırakılmasına yol açabilir. Gerekli bilgileri ve kalan işi kullanıcı başlamadan anlaşılır kıl. Hassas bilgi taleplerini sonradan göstererek gizleme. Kararı geçerli form tamamlama oranı ile ver.
İsteğe bağlı alanların doldurulma oranı düşerse testi durdurmalı mıyım?
Hemen kesme, bu düşüşü tamamlama artışıyla birlikte değerlendir. Toplanan veri kalitesinin kabul edilemez seviyeye düşmediğini kontrol et. Her düşüşü testi durdurma nedeni sayma.
Beliren alanlar sayfa deneyimini bozabilir mi?
Yeni alanlar aniden belirdiğinde içerik yer değiştirebilir ve kullanıcının odağı kaybolabilir. Kaydırma konumu, odak ve mobil düzeni kontrol et. Bu etkiler sunulan deneyimin parçasıdır. Sonucu yalnızca alan görünürlüğüne bağlamak yerine kullanılan uygulamayla birlikte yorumla.
Form ve kayıt kategorisinden diğer testler
Tüm testlerOtomatik odak gerçek form başlangıçlarını artırır mı?
Form ve kayıtForm Başlama Oranı
İlk alana odak vermek yazmaya başlamadan önceki bir etkileşimi kaldırabilir. Ancak kullanıcı sayfayı okumadan ekran kayabilir veya mobil klavye açılabilir. Ölçüm, varyantın kendisinin ürettiği focus event'i yerine kullanıcının bilinçli girişini saymalıdır.
Alan yüksekliğini büyütmek doldurmayı etkiler mi?
Form ve kayıtForm Tamamlama Oranı
Daha yüksek giriş alanı dokunma hedefini büyütür ve mobilde girişi kolaylaştırabilir. Aynı zamanda formu uzatıp ekrana sığan alan sayısını azaltır. Yazı boyutu ve alanlar arası boşluğu koruyarak tamamlamayı karşılaştır.
Otomatik tamamlama önerileri form tamamlamayı artırır mı?
Form ve kayıtForm Tamamlama Oranı
Adres veya şirket gibi alanlarda öneriler yazma yükünü ve yazım hatalarını azaltabilir. Yanlış eşleşme hatalı veri oluşturabilir; liste mobilde girişi engelleyebilir. Tamamlama ve veri doğruluğu ayrı ölçülmelidir.
