Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Form ve kayıt

Form alanının yanına veri gizliliği güvencesi eklemek kayıt oranını artırır mı?

E-posta veya telefon isteyen bir form, kullanıcıda bu bilginin nasıl kullanılacağına ilişkin soru işareti yaratabilir.

  • Form ve kayıt
  • Form Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
veri gizliliği güvencesi
Sayfa
Form ve kayıt
Değişiklik
eklendi

Form alanının yanında veri gizliliği güvence metni yok

Hipotez

Alanın yanında kısa ve doğru bir açıklama bu belirsizliği azaltabilir; gereksiz güvence ise yeni bir şüphe doğurabilir. Verilecek sözler gerçek veri kullanımıyla örtüşmelidir.

Test planı

Birincil metrik

Form Tamamlama Oranı

Güvence metni kayıt oranını artırıyor mu?

Diğer metrikler

  • Alan Bazında Terk OranıGüvence metninin bulunduğu alanı tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin oranını ölç.
  • Form Tamamlama SüresiForm başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi aynı yöntemle karşılaştır.
  • Gizlilikle İlgili ŞikâyetlerGüvence metniyle gerçek veri kullanımı arasındaki uyumsuzluğa ilişkin kayıtlı şikâyetleri izle.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • MesajSeçilen alanın yanına tek ve gerçek bir güvence ekle.
  • Sabit kalanAlanlar, izin talepleri, veri kullanımı ve mevcut gizlilik politikası bağlantısı korunur.
  • DoğrulukTaahhüdü test öncesinde gerçek veri kullanımıyla doğrula.
  • KitleE-posta veya telefon isteyen, zaten tanımlı form türlerini ayrıca incele.
  • Sonraki deneylerKonum, ikon ve alternatif metinler ayrı test edilir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Gerçekte sağlayamadığın bir gizlilik güvencesi yazma; örneğin veri üçüncü taraflarla paylaşılıyorsa 'asla paylaşmayız' deme.
  2. 2Aynı testte güvence metnini ve form alan sayısını birlikte değiştirme.
  3. 3Metni, gerçek bir gizlilik politikası bağlantısının yerine geçecek şekilde sunma — ayrıntılı politika hâlâ erişilebilir olmalı.
  4. 4Güvence metnini o kadar büyük veya göze batan yapma ki asıl formu gölgelesin.
  5. 5Güvence metnini, hedef pazarın veri koruma mevzuatının gerektirdiği açık rıza veya bilgilendirme metninin yerine kullanma.