Kısayollar tekrarlanan işlemlerin tamamlanmasını artırır mı?

Analitikte tekrarlanan gezinme adımları, oturum kayıtlarında aynı seçimleri her seferinde baştan yapan kullanıcılar ya da işlemi hızlandırmak isteyen destek talepleri, sık yapılan bir işlemin gereğinden uzun sürdüğünü gösterir; bu durumda kısayolu test et. Beklediğin davranış, uygun kullanıcının kısayolu seçmesi, getirdiği bilgiyi kontrol etmesi ve işlemi hatasız tamamlamasıdır. Seçtiğin işlem geri alınamıyorsa onu tek dokunuşa indirecek bir kısayol kurma; önce bir kontrol adımı tasarla ya da başka bir işlem seç.

Başarılı İşlem Tamamlama Oranı

Kısayol sunulan uygun atanmış ziyaretçiler içinde işlemi hatasız ve başarıyla tamamlayanları karşılaştır; işlem event'ini test öncesinde tanımla.

Ayrıca izle

• Kısayol Kullanım OranıKısayol gösterilen uygun atanmış ziyaretçiler içinde kısayolu kullananları ölç.
• Başarısız İşlem Oranıİşlem başlatanlarda hata, iptal veya geçersiz sonuçları aynı event tanımıyla karşılaştır.
• İşlem Tamamlama Süresiİşleme başlayanlarda aynı başlangıç ve tamamlanma event'leriyle süreyi ölç; tamamlamayanları ayrıca göster.
• İptal veya Düzeltme OranıTamamlanmış işlemlerden sonra aynı takip döneminde iptal veya düzeltme oranını izle.

• KısayolSeçilen tekrarlı işlem için tek tanımlı kısayol ekle.
• UygunlukAtamadan önce sabit geçmiş kuralı kullan.
• Yeniden kullanılan bilgiVarsayılanların güncel ve kontrol için görünür olduğunu doğrula.
• KonumStandart yolu engellemeden tek sabit konum kullan.
• Deneyimİşlem geçmişi farklı uygun kullanıcıları incele.

1. 1Kısayol kullanım oranı ya da kısalan işlem tamamlama süresi tek başına başarı sayılmaz. Asıl ölçüt başarılı işlem tamamlama oranıdır; başarısız işlem oranının ve tamamlanan işlemlerden sonraki iptal veya düzeltme oranının artmadığına bak, çünkü hızlı ama hatalı işlem kazanç değildir.
2. 2Ana akışın adımlarını aynı testte değiştirme, yoksa farkın kısayoldan mı yeni akıştan mı geldiğini ayıramazsın. Sonucu işlem geçmişi farklı uygun kullanıcılarda ayrı oku ve kısayolun, ona anlam veremeyecek yeni kullanıcılarda standart yolun önüne geçmediğini kontrol et.
3. 3Kullanım düşük ya da fark belirsizse kısayolu hemen kaldırma; küçük ama düzenli kullanan bir grup için kritik olabilir, bu yüzden o grupta başarılı tamamlamaya ayrıca bak. Kollar arasındaki farkın şansla açıklanıp açıklanamayacağını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla sına.