SaaS ve B2B
Daha kısa talep formu nitelikli fırsatları artırır mı?
İlk değerlendirme için gerekmeyen alanları kaldırmak formu bitirmeyi kolaylaştırabilir. Satış ekibine de daha az bağlam bırakır. Gönderim artışını daha iyi talep sanmamak için nitelik standardını ve takibi koruyarak ziyaretçi başına nitelikli fırsatı karşılaştır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- SaaS ve B2B
- Nitelikli Fırsat Oranı
Kontrol / Varyant
Değişken kaç tane gösterildiği; nasıl göründükleri değil.
- Değişen
- talep formu alan seti
- Sayfa
- SaaS ve B2B
- Değişiklik
- kaldırıldı
Mevcut form alan seti (daha fazla alan)
Azaltılmış form alan seti (daha az alan)
Mevcut form alan seti (daha fazla alan)
Azaltılmış form alan seti (daha az alan)
Hipotez
Form yalnızca ilk değerlendirme için gereken alanlara indirildiğinde ziyaretçi talebini daha az çabayla gönderebilir. Satış ekibi eksik bağlamı takipte tamamlayabildiği sürece bu, atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsat oranını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Form alanı analitiğinde terkler belirli alanlarda toplanıyor, tamamlama süresi uzuyor ve oturum kayıtlarında form yarıda kesiliyorsa, sorun büyük olasılıkla alan sayısındadır. Kısa form işe yararsa form gönderimi artar, nitelikli fırsat payı ise korunur. Kaldıracağın alanların satış için gerçekten gerekmediğini ve bu bilgiyi satış ekibinin gerektiğinde takipte toplayabildiğini önce doğrula; toplayamıyorsa formu kısaltmak sorunu yalnızca satış tarafına taşır.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Nitelikli Fırsat Oranı
Aynı takip süresinde uygun atanmış ziyaretçi başına nitelikli fırsatı ölç.
Ayrıca izle
- Form Gönderim OranıFormu gören uygun ziyaretçiler içinde geçerli gönderim oranını ölç.
- Form Tamamlama SüresiFormu başlatanlarda süreyi raporla; formu hiç tamamlamayanları ayrı göster.
- Nitelikli Fırsat PayıGönderilen talepler içindeki nitelikli payı ve atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsatı birlikte raporla.
- Satış Ekibi Ön Eleme SüresiHer talebe ayrılan ön eleme süresini aynı takip dönemi ve yöntemle karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- Değişenİlk değerlendirme için zorunlu olmayan, önceden belirlenmiş alanları çıkar; kalan alanlar ve takip akışı aynı kalır.
- Sabit kalanKalan alanların metni, validasyonu, CTA ve takip akışı aynı kalır.
- HacimForm tamamlama ve talep sayısı izlenir.
- KaliteTalep niteliğinin paydasını açık yaz; birincil karar atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsattır.
- Sonraki testBelirli bir alanın zorunluluğu veya form sonrası veri toplama ayrı deneylerdir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsat oranıyla ver; form gönderim oranındaki artış tek başına yeterli değildir. Nitelikli fırsat payına, satış ekibi ön eleme süresine ve aynı takip süresi sonundaki kapanış oranına bak; eksik bilgi ön elemeyi uzatıyorsa formdaki kazanç satışta kaybolabilir.
- 2Sonuç, önceden belirlenen alanların topluca çıkarılmasını ölçer; tek bir alanın etkisini göstermez. Form tasarımını aynı testte sabit tut ve kalan zorunlu alanların iki kolda da açıkça işaretlendiğini kontrol et, yoksa fark alan sayısından gelmeyebilir.
- 3Nitelikli fırsat, form gönderiminden çok daha seyrek bir olaydır. Fark belirsizse bu karşılaştırmanın kaç ziyaretçi gerektirdiğini örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla kontrol et ve takip süresi dolmamış talepleri karara katma.
Sık Sorulan Sorular
Formdan hangi alanları çıkarabilirim?
Yalnızca ilk değerlendirme için zorunlu olmayan ve önceden belirlediğin alanları çıkar. Satış için gerçekten gereken bir alanı kaldırma ve kaldırılan bilginin gerektiğinde takip sürecinde toplanabildiğinden emin ol. Kalan alanların metni, validasyonu, CTA'sı ve takip akışı aynı kalır. Kararı atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsat ile ver.
Formu kısaltmak lead kalitesini düşürür mü?
Düşürebilir, fakat zorunlu bir sonuç değildir. Toplam gönderim, nitelikli payı ve ön eleme süresi açıklayıcıdır. Aynı nitelik kuralını ve takip süresini kullan.
Satış ekibi açısından hangi sinyali izlemeliyim?
Her talebe ayrılan ön eleme süresini aynı dönem ve yöntemle karşılaştır. Eksik bilgi ön elemeyi uzatıyorsa form tarafındaki kazanç satış tarafında kaybolabilir. Yalnızca form dönüşümüne bakıp kapanış oranını atlama.
Belirli bir alanın etkisini bu testten öğrenebilir miyim?
Hayır, bu test önceden belirlenmiş alanların toplu olarak çıkarılmasını ölçer. Belirli bir alanın zorunluluğu ya da form sonrası veri toplama ayrı deneylerdir. Aynı testte form tasarımını da değiştirirsen alan sayısının etkisi belirsizleşir.
SaaS ve B2B kategorisinden diğer testler
Tüm testlerPaywall / limit uyarısı ne zaman gösterilmeli?
SaaS ve B2BYükseltme Oranı
Erken yükseltme uyarısı kullanıcı limitine ulaşmadan teklifi tanıtır; gerçek limitte gösterim daha doğrudan bağlama sahiptir ama etkin işi bölebilir. Aynı teklif ve kullanım hakkıyla iki zamanı karşılaştır; ana sonucu tüm uygun atanmış kullanıcıların ücretli yükseltmesi üzerinden ölç.
“En popüler” rozeti kartın üstüne mi taşmalı, içeride mi kalmalı?
SaaS ve B2BDönüşüm Oranı (CR)
Fiyat kartının üstüne taşan rozet içeridekinden daha görünür olabilir. Plan adıyla yarışabilir veya düzeni bozabilir. Rozeti aynı, gerçekten en popüler planda tut; başka plana taşımak yalnızca konumu değil öneriyi değiştirir.
Enterprise fiyatını göstermek mi, gizlemek mi?
SaaS ve B2BNitelikli Fırsat Oranı
Kurumsal fiyat aralığını göstermek bütçesi uymayan adayları erken eleyip daha hazırlıklı görüşmeler getirebilir. Fiyatı gizlemek daha fazla form gönderimi üretse de, bu artış nitelikli talebe ve satış fırsatına dönüşmeyebilir. Görünür fiyatı veya aralığı testten önce belirle; ticari teklif ve takip süreci değişmesin.