Asıl formdan önce küçük bir ısındırma sorusu sormak tamamlama oranını artırır mı?

Form analitiğinde ilk alana hiç dokunmadan ayrılanlar çoksa ya da oturum kayıtlarında ziyaretçiler formu baştan sona kaydırıp sayfayı kapatıyorsa, çok alanlı formun ilk görüntüsü ziyaretçiyi vazgeçiriyor. Isındırma sorusu işe yararsa onu yanıtlayanlar asıl forma geçer ve formu en başta bırakanlar azalır. Sorun formun gereksiz uzunluğuysa önce alan sayısını azaltmayı ayrı bir testte dene; ısındırma sorusu onun yerini tutmaz. Yanıtı segmentleme gibi başka bir amaçla da kullanacaksan bunu kullanıcıya açıkça söyle ve uygun hukuki dayanağı belirle.

Form Tamamlama Oranı

İlk sorudan önce ayrılanlar dahil atanan tüm uygun ziyaretçilerin asıl formu gönderme oranını karşılaştır.

Ayrıca izle

• Isındırma Sorusu Yanıtlama OranıSoruyu yanıtlayıp devam eden ziyaretçi oranı nedir?
• Toplam SüreIsındırma adımı toplam tamamlama süresini kabul edilemez ölçüde uzatmamalı.
• Talep NiteliğiIsındırma sorusu talebin niteliğini düşürmemeli.
• Terk OranıIsındırma adımının kendisinde terk artmamalı.

• SoruDeğişmeyen asıl formdan önce tek, tanımlı ve ilgili bir soru ekle.
• AtlamaYanıt vermeden forma geçiş yolu sun.
• Sabit kalanAsıl formun alanları, validasyonu ve gönderim davranışı korunur.
• GeçişGeçişi baştan belirle; soru türüyle geçiş tasarımını aynı anda karşılaştırma.
• CihazMobil ve masaüstü sonuçlarını ayrı incele.

1. 1Isındırma sorusunu yanıtlayanların çok olması tek başına başarı sayılmaz. Form tamamlama oranını ilk sorudan önce ayrılanları da paydaya katarak hesapla; ısındırma adımındaki terk, toplam süre ya da talep niteliği kötüleşiyorsa artış yayına almak için yetmez.
2. 2Bu soru, bu geçiş tasarımı ve değişmeyen bu asıl form dışında sonucu genelleme; başka bir soru türünü ya da geçişi ayrı test et. Ek bir ekranın maliyeti cihaza göre değişebileceği için iki cihaz grubunu ayrı değerlendir.
3. 3Ek adımın kazandırdığıyla kaybettirdiği birbirini dengeliyorsa form tamamlama oranındaki fark küçük ya da belirsiz kalabilir. Beklediğin farkı görmek için kol başına kaç ziyaretçi gerektiğini örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla baştan hesapla ve bu sayıya ulaşmadan sonucu okuma.