Header'da iletişim bilgisini görünür yapmak satın alma dönüşümünü artırır mı?

Anketlerde ziyaretçiler işletmeye nasıl ulaşacağını soruyorsa, iletişim sayfasına giden trafik yüksekse ya da oturum kayıtlarında header'da iletişim bilgisi arayanlar görüyorsan bu testi değerlendirmeye al. Beklenen tablo şudur: iletişim bilgisini gören ziyaretçi sepete eklemeye ve satın almaya devam eder, iletişim tıklamaları da destek ekibini aşırı yüklemez. Görünür yapacağın her kanala gerçekten yanıt verebildiğini baştan kontrol et; yanıtsız kalan bir kanal güven yerine hayal kırıklığı yaratır.

Dönüşüm Oranı (CR)

Atanan ziyaretçi başına satın almayı karşılaştır; destek üzerinden tamamlanan alımların ilişkilendirme sınırlarını belirt.

Ayrıca izle

• İletişim Tıklama OranıAlan daha çok tıklanıyor mu?
• Sepete Ekleme OranıSatın almadan önceki sepete ekleme adımını izle.
• Çıkış OranıMümkünse kaydedilen iletişim geçişlerini açıklanamayan çıkışlardan ayır.
• Destek Çağrı HacmiAşırı çağrı yükü oluşturmamalı.

• BlokHeader'a önceden tanımlı tıklanabilir iletişim bilgisini ekle.
• EtkileşimBağlantı davranışı sabit kalır; tıklanabilir ve düz metin ayrı karşılaştırmadır.
• KanallarKanal setini baştan seç; test sırasında ekleme.
• TasarımRenk, ikon ve görsel ağırlığı sabitle.
• MobilAlan kullanımını, menü erişimini ve iletişim kanalına geçişleri kontrol et.

1. 1İletişim tıklamalarındaki artış tek başına yayına almaya yetmez; satın alma dönüşüm oranı aynı anda düşüyorsa ziyaretçileri web satın almasından destek görüşmesine kaydırmış olabilirsin. Destek üzerinden tamamlanan alımların ilişkilendirme sınırlarını raporda belirt ve destek çağrı hacmini izle.
2. 2Header'ı fazla iletişim bilgisiyle kalabalıklaştırma ve ikonların kategori menüsünü gölgelemesine izin verme; yoksa ölçtüğün etki iletişim bilgisinden değil zorlaşan gezinmeden gelir. Mobilde bloğun kullanılabilir ekranı daraltmadığını kontrol et ve sonucu cihaz bazında ayrı oku.
3. 3Tıklanabilir görünen her ikon ve yazı gerçekten çalışmalı; tıklanmayan bir öğe hem güveni hem ölçümü bozar. Bu kurulum görünürlüğü tıklanabilirlikten ayırmaz, düz metinle karşılaştırmayı ayrı bir teste bırak.
4. 4Etki iki yöne de gidebildiği için küçük bir fark kolayca yanlış okunur. Satın alma dönüşüm oranındaki farkın tesadüf olup olmadığını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla değerlendir; belirsiz bir sonucu kazanç diye yayına alma.