Ödeme adımı microcopy'si dönüşümü etkiler mi?

Ödeme adımında bir alanın çevresinde form hataları yoğunlaşıyorsa, aynı destek soruları tekrar ediyorsa ya da oturum kayıtlarında ziyaretçiler metnin yanında duraksıyorsa, oradaki açıklama yeterince anlaşılmıyor olabilir. Açıklık gerçekten fark yaratıyorsa daha açık metni görenler CTA'ya ya da form adımına daha rahat ilerler. Duraksamanın asıl kaynağı fiyat, ödeme hatası ya da akıştaki bir engelse, metin denemesine geçmeden önce o sorunu ele al. İki metni de testten önce yanıltıcı, aşırı iddialı ya da baskıcı ifadeler ve ürünle alakasız kampanya mesajları açısından gözden geçir.

Dönüşüm Oranı (CR)

Deneye atanan ödeme adımı ziyaretçileri arasında satın alma oranını karşılaştır.

Ayrıca izle

• CTA Tıklama OranıMicrocopy'nin yanındaki CTA'ya tıklayan ziyaretçi oranını karşılaştır.
• İlgili Form Tamamlama OranıMetnin bulunduğu form adımını tamamlayanların oranını ölç.
• Ödeme adımından Ayrılma OranıDeneye atanan ziyaretçilerden sipariş tamamlamadan ödeme adımından ayrılanların oranını izle.
• Adım Tamamlama SüresiMetnin gösterildiği adımdan sonraki adıma geçiş süresini aynı yöntemle ölç.

• MetinÖdeme adımında tek bir açıklama alanı seç; mevcut metinle aynı bilgiyi daha açık anlatan kısa alternatifi karşılaştır. İki metni de test başlamadan önce sabitle.
• Sabit kalanCTA, fiyat, görsel, konum ve ödeme akışı değiştirilmez.
• DavranışDönüşümün yanında ilgili CTA veya form adımı etkileşimi izlenir.
• SegmentYeni ve dönen kullanıcı sonuçları ayrı okunabilir.
• Sonraki testTon, konum veya farklı güven mesajları gerekiyorsa ayrı deneyler olarak planlanır.

1. 1Kararı dönüşüm oranıyla ver; CTA tıklama oranı ve ilgili form tamamlama oranı, farkın metnin bulunduğu noktadan gelip gelmediğini gösterir. CTA tıklaması artarken dönüşüm değişmiyorsa ya da ödeme adımından ayrılma artıyorsa bu, metni seçmek için yeterli değildir.
2. 2Bulgu yalnızca seçtiğin ödeme alanını ve bu iki metni kapsar; aynı ifadeyi başka bir alanda kullanmadan önce orada ayrıca test et. Yeni ve dönen kullanıcıların sonuçlarını ayrı oku; ton, konum ya da farklı güven mesajları ayrı deneyde sınanmalı.
3. 3Kısa bir metin farkının etkisi küçük kalabilir; belirsiz bir sonucu iki metnin aynı sonucu verdiği şeklinde yorumlama. Testi planlarken mevcut dönüşüm oranını ve yakalamak istediğin göreli artışı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına gir. Her metin için çıkan ziyaretçi sayısı trafiğinin erişemeyeceği kadar büyükse bu küçüklükte bir farkı bu testle göremezsin.
4. 4Adım tamamlama süresini iki kolda aynı başlangıç ve bitiş olaylarıyla ölç. İki metni de kısa tut; uzayan metin okunabilirliği düşürür ve adımı yavaşlatabilir. Mobilde metin alanının ekranı sıkıştırmadığını her iki metin için ayrıca kontrol et.