Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

Checkout microcopy'si dönüşümü etkiler mi?

Checkout'taki kısa açıklama veya güven mesajı, kullanıcının bir sonraki adımı anlamasını ve tereddüdünü etkileyebilir.

  • Ödeme
  • Dönüşüm Oranı (CR)

Seçenek A / Seçenek B

Alandaki sözler değişken.

Değişen
microcopy
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
değişti

Seçilen checkout alanında mevcut kısa açıklama

Hipotez

Test başlamadan önce tek bir microcopy alanı ve karşılaştırılacak iki metin açıkça tanımlanmalıdır.

Test planı

Birincil metrik

Dönüşüm Oranı (CR)

Deneye atanan checkout ziyaretçileri arasında satın alma oranını karşılaştır.

Diğer metrikler

  • CTA Tıklama OranıMicrocopy'nin yanındaki CTA'ya tıklayan ziyaretçi oranını karşılaştır.
  • İlgili Form Tamamlama OranıMetnin bulunduğu form adımını tamamlayanların oranını ölç.
  • Checkout'tan Ayrılma OranıDeneye atanan ziyaretçilerden sipariş tamamlamadan checkout'tan ayrılanların oranını izle.
  • Adım Tamamlama SüresiMetnin gösterildiği adımdan sonraki adıma geçiş süresini aynı yöntemle ölç.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • MetinCheckout'ta tek bir açıklama alanı seç; mevcut metinle aynı bilgiyi daha açık anlatan kısa alternatifi karşılaştır. İki metni de test başlamadan önce sabitle.
  • Sabit kalanCTA, fiyat, görsel, konum ve checkout akışı değiştirilmez.
  • DavranışDönüşümün yanında ilgili CTA veya form adımı etkileşimi izlenir.
  • SegmentYeni ve dönen kullanıcı sonuçları ayrı okunabilir.
  • Sonraki testTon, konum veya farklı güven mesajları gerekiyorsa ayrı deneyler olarak planlanır.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Yanıltıcı, aşırı iddialı veya baskıcı ifadeler kullanma.
  2. 2Çok uzun microcopy yazma; okunabilirliği düşürür.
  3. 3Aynı testte microcopy, fiyat ve görseli birlikte değiştirme.
  4. 4Microcopy’i ürünle alakasız kampanya mesajlarıyla doldurma.
  5. 5Mobilde microcopy alanını ekranı sıkıştıracak şekilde konumlandırma.