Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

İlerleme çubuğu tamamlama oranını artırıyor mu?

İlerleme çubuğu kullanıcının nerede olduğunu ve kaç adım kaldığını görünür kılarak belirsizliği azaltabilir.

  • Ödeme
  • Checkout Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
ilerleme çubuğu
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
eklendi

Checkout'ta ilerleme çubuğu yok

Hipotez

Etki toplam tamamlama oranının yanında, özellikle ödeme ve adres adımlarındaki terk değişimiyle değerlendirilmelidir.

Test planı

Birincil metrik

Checkout Tamamlama Oranı

Checkout'a başlayan ve ilerleme çubuğunu gören ziyaretçilerden kaçının sipariş verdiğini karşılaştır.

Diğer metrikler

  • Adım Bazında Terk OranıAdres ve ödeme adımlarında checkout'tan ayrılan ziyaretçilerin oranını ayrı izle.
  • Checkout Tamamlama SüresiCheckout başlangıcından sipariş onayına kadar geçen süreyi aynı yöntemle ölç.
  • Önceki Adıma Dönüş OranıGeri dönüşleri adım bazında izle; tek başına kararsızlık veya kafa karışıklığı kanıtı sayma.
  • Sayfa Yüklenme Süresiİlerleme çubuğunun sayfanın yüklenme süresini etkileyip etkilemediğini kontrol et.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • İlerleme bilgisiMevcut ve kalan adımları gösteren bir çubuk ekle.
  • Sabit kalanCheckout adımları, sıraları, alanlar ve CTA’lar aynı kalır.
  • Adım bazında terkAdres ve ödeme adımlarında checkout'tan ayrılan ziyaretçilerin oranını ayrı izle.
  • MobilÇubuk bilgiyi okunur tutmalı ve ana aksiyonu kapatmamalı.
  • Ayrı testlerTik işareti, açıklama metni veya gösterge konumunu bu testten ayrı değerlendir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Gösterge gerçek akışı yansıtmalı; adım ekleme veya kalan adımları gizleme.
  2. 2Adım isimlerini teknik veya anlaşılmaz yazma.
  3. 3Mobilde çubuğa çok fazla ekran alanı ayırma.
  4. 4Test boyunca funnel adımlarını değiştirme.
  5. 5Aşırı animasyonlu veya yavaş yüklenen çubuk kullanma.