Açık bir öneri eklemek seçim yapmayı kolaylaştırır mı?

Kayıtlarda seçenekler arasında gidip gelen ziyaretçiler, hangisini seçmeli diye soran destek talepleri ve seçim adımındaki yoğun terk, ürün sayfasında ziyaretçilerin seçenekler karşısında donup kaldığını anlatır. Öneri işe yararsa bu kolda ziyaretçiler daha az duraksar, seçim yapar ve satın almaya geçer. Kararsızlık belirsiz seçenek açıklamalarından geliyorsa önce onları netleştir; başlatmadan önce de önerilen seçeneğin müşteriye gerçekten uyduğunu, yalnızca marjı için seçilmediğini doğrula. Herkes aynı öneriyi göreceği için mesajı kişiye özelmiş gibi yazma.

Dönüşüm Oranı (CR)

Kararlı öneri satın almayı artırıyor mu?

Ayrıca izle

• Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)Satın alma oranındaki değişimin toplam gelire nasıl yansıdığını gösterir.
• İade Oranıİadeleri aynı takip süresinde izle; her iadeyi öneri mesajına bağlama.
• Önerilen Seçeneğin Tercih OranıÖne çıkarılan seçeneğin tercih payını, toplam atanmış ziyaretçiler ve seçim yapanlar için ayrı raporla.

• MesajNötr seçenek sunumunu tek açık öneriyle karşılaştır.
• UygunlukSeçilen seçeneği önermenin dayanağını doğrula.
• GerekçeMesajı ve varsa destekleyici gerekçeyi baştan sabitle.
• Diğer seçimlerTüm alternatiflere erişimi koruyup aralarındaki seçimleri kaydet.
• KitleAynı önerinin herkese uyduğunu varsaymadan tanımlı kullanıcı gruplarını incele.

1. 1Dönüşüm oranı yükselse bile iade oranına ve ziyaretçi başına gelire bakmadan sonuca varma; iadeleri iki kolda aynı takip süresi dolduktan sonra karşılaştır. Satış artarken iadeler de yükseliyorsa öneri ziyaretçiyi ona uymayan bir seçeneğe yönlendiriyor olabilir; bu durumda öneriyi kazanan sayma.
2. 2Sonuç, test boyunca sabit kalan bu öneri mesajı ve bu seçenek için geçerlidir. Başka bir seçenek ya da farklı bir ton ayrı bir testtir; ikisini birlikte değiştirirsen etkiyi ayıramazsın. Önerilen seçeneğin tercih oranını hem tüm atanmış ziyaretçilerde hem seçim yapanlarda raporla, tanımlı kullanıcı gruplarını ayrı incele.
3. 3Satın almadaki fark küçük kalırsa önerinin işe yaramadığı sonucuna atlama; tercih payı değişip satın alma değişmiyorsa öneri yalnızca seçimleri kaydırıyor olabilir. Dönüşümdeki farkın şans eseri olup olmadığını A/B test anlamlılık hesaplayıcısında kontrol et.