Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Ana sayfa ve landing

Referansı sonuç anlatan müşteriden seçmek fark yaratır mı?

Somut bir müşteri sonucu, ziyaretçinin kendi ihtiyacıyla karşılaştırabileceği bilgi verir.

  • Ana sayfa
  • Ana Aksiyon Tamamlama Oranı

Seçenek A / Seçenek B

İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.

Değişen
referans seçimi
Sayfa
Ana sayfa
Değişiklik
değişti

Genel övgü ifade eden referans (ör. 'Çok memnun kaldım')

Hipotez

Genel övgü ne olduğunu daha az anlatır; ancak dar bir başarı hikâyesi başka kullanım senaryolarına uzak kalabilir. Somut anlatımın her durumda daha ikna edici olduğunu varsaymadan seçilen referansları karşılaştır.

Test planı

Birincil metrik

Ana Aksiyon Tamamlama Oranı

Referans türü aksiyonu artırıyor mu?

Diğer metrikler

  • Aksiyon Sonrası Dökülme OranıDar referansla gelenlerin sonraki adımda dökülmesi artmamalı.
  • Referans Etkileşim OranıÖlçülebilen etkileşimleri izle; görünürlük, referansın okunduğunu kanıtlamaz.
  • Referans Bölümü Görülme OranıBölümün ekrana girip girmediğini ölç.
  • İade veya İptal OranıVaat uyumsuzluğu sonradan kayıp yaratmamalı.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • SeçimGerçek genel övgü ifadelerini somut sonuç anlatan gerçek referanslarla karşılaştır.
  • SunumReferans sayısı, konumu, tasarımı ve kimlik bilgisi formatı korunur.
  • KimlikMümkün olduğunda benzer müşteri bağlamları seç; konuşan kişinin değişmesi de inandırıcılığı etkileyebilir.
  • Ayrı karşılaştırmalarReferans sayısını veya kimlik bilgisi ayrıntısını sonraki bir testte değiştir.
  • İlgililikSonuçları temsil edilen kullanım senaryosu ve sektörlere göre incele.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Müşterinin söylemediği bir sonucu referansa yazma.
  2. 2İzinsiz isim, unvan veya kurum bilgisi yayınlama.
  3. 3Referanstaki rakamı ölçülmemişse kesin gibi sunma.
  4. 4Aynı testte referans içeriği ile referans sayısını birlikte değiştirme.
  5. 5Tek sektörden referans gösterip sonucu diğer sektörlere genelleme.