Arama ve filtreleme
Sıfır sonuç sayfası kullanıcıyı elde tutuyor mu?
Başarısız arama ziyaretçiyi istediği sonuçtan yoksun bırakır. Yazım önerisi, kategori bağlantısı ve ilgili ürünler başka yol açabilir. Tanımlı varyant bunları birlikte içerir; sonuç tek bloğun katkısını değil kurtarma sayfasının bütününü değerlendirir.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Arama
- Sıfır Sonuç Kurtarma Oranı
Kontrol / Varyant
Bir tarafta yok, öbüründe var.
- Değişen
- sıfır sonuç sayfası
- Sayfa
- Arama
- Değişiklik
- eklendi
Boş sıfır sonuç ekranı
Yazım önerisi, popüler kategori ve benzer ürün önerilen sıfır sonuç ekranı
Boş sıfır sonuç ekranı
Yazım önerisi, popüler kategori ve benzer ürün önerilen sıfır sonuç ekranı
Hipotez
Sonuçsuz kalan aramada boş ekran yerine yazım önerisi, popüler kategoriler ve benzer ürünler gösterilirse ziyaretçi aramayı bırakmadan başka bir yoldan ürüne ulaşabilir. Bu, sıfır sonuç kurtarma oranını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Arama loglarında sonuçsuz kalan sorgular dikkat çekici bir pay tutuyorsa ve bu ziyaretçilerin çoğu oturumu boş ekranda bitiriyorsa bu testi sıraya al; yazım hatalı sorgular da güçlü bir işarettir. Kurtarma sayfası amacına ulaşırsa ziyaretçi önerilen kategoriye ya da ürüne geçer, yeniden arama ve oturuma devam artar. Sorun katalogda karşılığı olan terimlerin eşleşmemesinden geliyorsa önce eşleştirmeyi düzelt, testi ondan sonra başlat ve test boyunca eşleştirme kurallarına dokunma.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Sıfır Sonuç Kurtarma Oranı
Sıfır sonuç sayfasına atanmış uygun ziyaretçiler içinden, takip süresi içinde arama sonucu veya ilgili kategori üzerinden ürün sayfasına geçip ürün inceleyenlerin oranını ölç.
Ayrıca izle
- Yeniden Arama OranıSıfır sonuç sayfasına atanan ziyaretçiler içinde yeni sorgu gönderenleri ölç.
- Oturum Devam OranıSabit süre içinde aynı oturumda site etkileşimini sürdüren ziyaretçileri karşılaştır.
- Sıfır Sonuç Sonrası Satın Alma OranıTüm uygun atanmış sıfır sonuç ziyaretçileri içinde takip süresinde satın alanları say.
- Sayfa Yüklenme SüresiÖneri alanı gösteriminden sonra sayfa hızını aynı cihaz ve koşullarda ölç.
Test nasıl kurulmalı?
- Kurtarma sayfasıYazım önerisi, ilgili kategori ve uygun ürün önerilerini tek, önceden tanımlı kurtarma deneyimi olarak ekle.
- İçerik kurallarıÖneri kaynakları ve uygunluğu sabitle.
- Arama alanıİki kolda aynı kullanılabilir sorgu düzenleme alanı bulunur.
- SıraBlok sırası korunur; her bloğu ayırmak sonraki testleri gerektirir.
- CihazMobil ve masaüstü sonuçları ayrı incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kurtarma oranı ürün sayfasına geçişi sayar; bu geçişin satışa dönüşüp dönüşmediğini aynı takip süresindeki sıfır sonuç sonrası satın alma oranıyla kontrol et. Sayfa yüklenme süresi blokların sayfayı yavaşlattığını gösteriyorsa kazanç kâğıt üstünde kalabilir.
- 2Varyant üç bloğu birlikte sunduğu için sonuç kurtarma sayfasının bütününe aittir; hangi bloğun işe yaradığını bu testten çıkaramazsın. Sonucu cihaza göre de ayrıştır; blokları tek tek denemeyi sonraki testlere bırak.
- 3Önerilen ürünlerin sorguyla gerçekten ilgili olduğunu ve sayfanın bir kampanya vitrinine dönüşmediğini kontrol et; alakasız öneriler tıklama getirse de ziyaretçiyi yanıltır. Yazım önerisini ziyaretçinin seçimine bırak, sorguyu kendiliğinden değiştirme.
- 4Sıfır sonuçla karşılaşan ziyaretçi sayısı sınırlı olabileceğinden fark uzun süre belirsiz kalabilir. Şu anki kurtarma oranı ve önemsediğin en küçük artışla kol başına gereken ziyaretçiyi örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla bul. Bu sayıyı her kola günde düşen sıfır sonuç trafiğine bölerek süreyi baştan belirle ve erken sonuç ilan etme.
Sık Sorulan Sorular
Hangi bloğun işe yaradığını bu testten öğrenebilir miyim?
Hayır, varyant yazım önerisi, kategori bağlantısı ve ürün önerilerini tek bir kurtarma deneyimi olarak içerir. Sonuç, kurtarma sayfasının bütününü değerlendirir. Blokları ayırmak sonraki testleri gerektirir, bu testte blok sırası korunur. Kararı sıfır sonuç sonrası ürün incelemeye ulaşma oranı ile ver.
Kurtarma oranını nasıl tanımlamalıyım?
Sıfır sonuç sayfasına atanmış uygun ziyaretçiler içinden, takip süresi içinde arama sonucu veya ilgili kategori üzerinden ürün sayfasına geçip ürün inceleyenleri say. Yeniden arama ve oturum devam oranı ara adımları gösterir. Satın almayı da aynı takip süresinde tüm atanmış ziyaretçiler üzerinden izle.
Önerileri seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Alakasız ürün önerip kullanıcıyı yanıltma ve sayfayı yalnızca bir kampanya alanına çevirme. Öneri kaynaklarını ve uygunluk kurallarını sabitle. Yazım önerisini otomatik uygulamak kullanıcıyı şaşırtabilir.
Kurtarma blokları sayfayı yavaşlatırsa sonucu nasıl etkiler?
Öneri alanı gösteriminden sonra sayfa hızını aynı cihaz ve koşullarda ölç, çünkü yavaşlama önerilerin getirdiği kazancı azaltabilir. İki kolda da kullanılabilir bir sorgu düzenleme alanı kalmalı. Arama eşleştirme kuralları test boyunca değişmemeli.
Arama ve filtreleme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerVarsayılan arama sıralaması ilgi düzeyine göre mi, çok satana göre mi olmalı?
AramaArama Dönüşüm Oranı (CR)
İlgi sıralaması sorguyla eşleşmeyi, çok satan sıralaması uygun sonuçlar içindeki popülerliği öne çıkarır. Aynı sorgudaki ürün havuzunu sabit tut; karşılaştırma yalnızca sıralama yöntemini kapsasın. Kullanıcıya sıralamayı değiştirme olanağı iki kolda da aynı kalmalıdır.
Sticky menü deneyimi iyileştiriyor mu?
Arayüz öğeleriDönüşüm Oranı (CR)
Sabit menü, ilk konumuna dönmeden gezinmeyi sağlar. Sayfa içeriğine kalan alanı da azaltır. Menünün içerik ve boyutunu koruyarak mevcut konumunda sabitlenmeyi karşılaştır.
Mega menü mü, yatay menü mü?
Arayüz öğeleriDönüşüm Oranı (CR)
Mega menü alt kategorileri tek açılır panelde görünür kılar; yatay menü üst düzey bölümleri öne çıkarıp alt kategorilere ek adım gerektirebilir. İki kolun gezinti hiyerarşisi farklıysa deney bu yapısal farkların tümünü ölçer. Kategori hedefleri sabit tutup hedefe ulaşma ve satın almayı değerlendir.
