Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Arama ve filtreleme

Sıfır sonuç sayfası kullanıcıyı elde tutuyor mu?

Başarısız arama ziyaretçiyi istediği sonuçtan yoksun bırakır.

  • Arama
  • Sıfır Sonuç Kurtarma Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
sıfır sonuç sayfası
Sayfa
Arama
Değişiklik
eklendi

Boş sıfır sonuç ekranı

Hipotez

Yazım önerisi, kategori bağlantısı ve ilgili ürünler başka yol açabilir. Tanımlı variant bunları birlikte içerir; sonuç tek bloğun katkısını değil kurtarma sayfasının bütününü değerlendirir.

Test planı

Birincil metrik

Sıfır Sonuç Kurtarma Oranı

Sıfır sonuç sayfasına atanmış uygun ziyaretçiler içinden, takip süresi içinde arama sonucu veya ilgili kategori üzerinden ürün sayfasına geçip ürün inceleyenlerin oranını ölç.

Diğer metrikler

  • Yeniden Arama OranıSıfır sonuç sayfasına atanan ziyaretçiler içinde yeni sorgu gönderenleri ölç.
  • Oturum Devam OranıSabit süre içinde aynı oturumda site etkileşimini sürdüren ziyaretçileri karşılaştır.
  • Sıfır Sonuç Sonrası Satın Alma OranıTüm uygun atanmış sıfır sonuç ziyaretçileri içinde takip süresinde satın alanları say.
  • Sayfa Yüklenme SüresiÖneri alanı gösteriminden sonra sayfa hızını aynı cihaz ve koşullarda ölç.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • Kurtarma sayfasıYazım önerisi, ilgili kategori ve uygun ürün önerilerini tek, önceden tanımlı kurtarma deneyimi olarak ekle.
  • İçerik kurallarıÖneri kaynakları ve uygunluğu sabitle.
  • Arama alanıİki kolda aynı kullanılabilir sorgu düzenleme alanı bulunur.
  • SıraBlok sırası korunur; her bloğu ayırmak sonraki testleri gerektirir.
  • CihazMobil ve masaüstü sonuçları ayrı incele.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Alakasız ürün önerip kullanıcıyı yanıltma.
  2. 2Arama kutusunu ekrandan kaldırma.
  3. 3Sıfır sonuç sayfasını sadece kampanya alanına çevirme.
  4. 4Test sırasında arama eşleştirme kurallarını değiştirme.
  5. 5Yazım önerisini otomatik uygulayıp kullanıcıyı şaşırtma.