Elde Tutma & Abonelik
İptal Kararından Dönüş
İptal onaylandı → erişim sürerken bilgilendir → vazgeçti veya erişim bitti
Abonelik iptali onaylandıktan sonra erişim bitene kadar kullanıcıya kalan süreyi bildirmek ve karardan vazgeçip geçmediğini izlemek.
- İlişki kurtarma ve müdahale
- E-posta
- Push
13 adım · 4 koşul · 2 çıkış · 1 devir
Akışı açAkış yapısı
- 13 adım
- 4 koşul
- 2 çıkış
- 1 devir
Temel kural
Geri dönüş fırsatını erişim sürerken doğru bitiş tarihiyle anlat; karar değişirse mesajları kes.
Tetikleyici
Abonelik iptali onaylandı; erişim henüz sona ermedi.
Segment / Uygunluk
- İptal edilmiş ancak erişimi süren abonelikler.
Journey KPI’ları
- İptalden vazgeçme oranı
- Erişim sonuna kadar devam oranı
Giriş
100%