Dashboard

Boş durumda (henüz veri yokken) yönlendirici bir aksiyon kartı göstermek etkileşimi artırır mı?

Yeni bir kullanıcı dashboard'u veri oluşmadan açtığında boş bir ekranla karşılaşabilir.

  • Dashboard
  • İlk Aksiyon Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
boş durum aksiyon kartı
Sayfa
Dashboard
Değişiklik
eklendi

Boş durumda yalnızca boş tablo veya veri yok mesajı var

Hipotez

Yalnızca 'veri yok' mesajı göstermek yerine, yapılabilecek ilk işi anlatan bir aksiyon kartı eklemek ilk etkileşimi artırabilir.

Test planı

Birincil metrik

İlk Aksiyon Tamamlama Oranı

Dashboard boşken atanan uygun kullanıcıların aynı tanımlı ilk aksiyonu tamamlama oranını karşılaştır.

Diğer metrikler

  • İlk Anlamlı Veriye Ulaşma SüresiBoş durumdan önceden tanımlı ilk veri olayına kadar geçen süreyi ölç.
  • 7 Günlük Aktif KullanımYalnızca kartı takip edenleri değil, atanan kullanıcıları aynı yedi günlük aktivite penceresinde karşılaştır.
  • Destek Talebi“Nereden başlamalıyım” soruları artmamalı.
  • Kartı Kapatma OranıKapatmayı variant içinde açıklayıcı metrik olarak oku; control’de olmayan bir kart için kollar arası karşılaştırma yapma.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • Kartİlk yapılabilir işi anlatan, önceden tanımlanmış tek bir kart ekle.
  • Sabit kalanDashboard özellikleri, işin gereklilikleri ve diğer onboarding adımları korunur.
  • Çıkış koşuluİlgili veri veya aksiyon oluştuktan sonra gereksiz kalan boş durum yönlendirmesini kaldır.
  • SegmentKendi kaydolan ve davet edilen kullanıcıları aynı uygunluk kurallarıyla incele.
  • Sonraki deneylerKart metni, illüstrasyon ve checklist/tek aksiyon karşılaştırması ayrı deneylerdir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Kullanıcının henüz vermediği bir veriyi varsayıp örnek olarak gösterme; gerçek olmayan veriyi gerçekmiş gibi sunma.
  2. 2Tanımlı kartı tek bileşen olarak test et; metin ve görsel alternatifleri ayrı deneylerde karşılaştır.
  3. 3Kartı kapatılamaz hâle getirme; kullanıcı isterse boş durumu görmezden gelebilmeli.
  4. 4Aksiyonu tamamlamadan diğer özelliklere erişimi kısıtlama — bu bir yönlendirme kartıdır, bir kilit değil.
  5. 5Farklı kullanıcı segmentlerine gösterilen örnek verileri birbirine karıştırma.