Çok adımlı formda geri dönüş imkânı tamamlamayı etkiler mi?

Çok adımlı formda kullanıcıların önceki bir yanıtı düzeltemedikleri için takıldığını görüyorsan bu testi planla: adım bazında terkin belirli bir ekranda yoğunlaşması, oturum kayıtlarında tarayıcının geri tuşuyla formu baştan başlatanlar ya da yanlış girilen bilgiyle ilgili destek talepleri gibi. Geri düğmesi işe yararsa, az kullanılsa bile bu kullanıcılar yanıtı düzeltip gönderimi tamamlar. Geri dönüldüğünde girilen verinin korunduğunu testten önce doğrula; korunmuyorsa önce bu hatayı gider, yoksa kendi veri kaybı hatanı ölçersin.

Form Tamamlama Oranı

Geri dönüş imkânı gönderimi artırıyor mu?

Ayrıca izle

• Formda Veri Kaybı OranıGeri dönüp yeniden ilerlerken daha önce girilen bilgilerin kaybolup kaybolmadığını ölç.
• Adım Bazında Form Terk OranıFormun her adımında ayrılan ziyaretçilerin oranını karşılaştır.
• Doğrulama Hatası OranıGönderim veya adım geçişinde geri dönen validasyon hatalarını ölç.
• Form Tamamlama SüresiForm başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi ölç.

• Geri kontrolüMevcut ileri aksiyonunu değiştirmeden görünür bir geri düğmesi ekle.
• Sabit kalanAdımlar, alanlar, validasyon ve veri koruma iki kolda aynı kalır.
• KullanımDüğme kullanımını varyant içinde izle; toplam tamamlamayı atanan kollar arasında karşılaştır.
• TarayıcıTarayıcı geri hareketi ile form içi gezinmenin uyumunu kontrol et.
• Sonraki deneyDüzenleme bağlantılı son özet ekranı ayrı bir değişkendir.

1. 1Atanan kolları form tamamlama oranı üzerinden karşılaştır. Tamamlama süresi uzarken adım bazında terk ve doğrulama hataları azalıyorsa bu, kolay düzeltmenin makul bedeli olabilir; terk ya da formda veri kaybı oranı artıyorsa yayına alma.
2. 2Düğme kullanımını yalnızca varyant içinde izle ve az kullanıldı diye faydasız sayma; nadir ama kritik bir kurtarma yolu olabilir. Varyantın tarayıcı geri hareketini engellemediğinden emin ol, yoksa sonuç düğmenin değil bu kısıtlamanın etkisini gösterir.
3. 3Bu sonuç test edilen form ve adım yapısına özgüdür. Form bir ödeme adımı içeriyorsa oradaki geri dönüşü işlem güvenliği kontrollerini gevşetmeden kur ve o adımı ayrı oku.
4. 4Yanıtını düzeltmek isteyen kullanıcı az olabileceği için etki tüm trafiğe yayılınca seyrelir ve fark küçük çıkabilir. Bunu yakalamak için gereken trafiği örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla hesapla ve testi erken bitirme.