Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Ürün detay sayfası

Yorumlardaki müşteri fotoğrafları iadeyi azaltır mı?

Müşteri fotoğrafları stüdyo çekiminde görünmeyen ayrıntı veya kullanım koşullarını gösterebilir.

  • Ürün sayfası
  • İade Oranı

Kontrol / Varyant

Değişken görselin kendisi.

Değişen
yorum görselleri
Sayfa
Ürün sayfası
Değişiklik
değişti

Yalnızca metin yorumlar

Hipotez

Beklentiyi netleştirebilir ama kimlerin satın aldığını da değiştirebilir. İki kolda aynı yorum metnini ve sırasını koruyup yeterli takip süresinden sonra iadeyi karşılaştır.

Test planı

Birincil metrik

İade Oranı

Her atanmış koldaki takip süresi dolmuş siparişlerin iadelerini, dönüşüm ve satın alınan ürün dağılımıyla birlikte karşılaştır.

Diğer metrikler

  • Dönüşüm Oranı (CR)Yalnızca fotoğrafı açanları değil, atanan tüm ziyaretçilerin satın almasını değerlendir.
  • Yorum Bölümü EtkileşimiFotoğraf açılışlarını ve yorum etkileşimlerini açıkla; fotoğraf kontrolleri yalnızca variant’ta bulunur.
  • Sayfa Ağırlığı ve Yüklenme SüresiGörseller mobil hızını bozmamalı.
  • Moderasyon YüküUygunsuz içerik akışı yönetilebilir kalmalı.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • FotoğraflarAynı yorumlarda izinli müşteri fotoğraflarını göster.
  • BiçimTek sabit görsel sunum kullan ve yorum sırasını koru.
  • ToplamaYorum isteme süreci değişmez; yeni fotoğraf paylaşım çağrısı ayrı testtir.
  • Görsel setiUygunluğu ve gösterilecek en fazla fotoğraf sayısını sabitle.
  • Kategoriİlgili kategorileri ayrı incele.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Fotoğrafları ürün görselleriyle karışacak şekilde sunma.
  2. 2Sadece olumlu fotoğrafları seçip filtreleme; güven kaybı yaratır.
  3. 3Düşük çözünürlüklü fotoğrafları büyütme.
  4. 4Test sırasında yorum sıralama algoritmasını değiştirme.
  5. 5Fotoğraf şeridi CTA’yı aşağı itmemeli.