Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

Ödeme adımındaki güven rozetleri tamamlamayı artırır mı?

Ödeme adımındaki güven sinyalleri, kart bilgisi girerken oluşan tereddüdü azaltabilir.

  • Ödeme
  • Ödeme Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
güven rozetleri
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
eklendi

Ödeme adımında ek güven rozeti şeridi yok

Hipotez

Bu testte mevcut checkout'a önceden tanımlanmış güven rozetleri eklenir; ödeme akışı, metinler ve alan yapısı sabit kalır.

Test planı

Birincil metrik

Ödeme Tamamlama Oranı

Ödeme adımına başlayan ziyaretçilerden kaçının siparişi tamamladığını karşılaştır.

Diğer metrikler

  • Ödeme Adımı Terk OranıÖdeme adımını başlatıp sipariş vermeden ayrılan ziyaretçilerin oranını izle.
  • Ödeme Hata ve Reddedilme OranıRozetlerin yer aldığı ödeme adımındaki teknik hata ve banka reddi oranlarını izle.
  • Sipariş Sonrası İptal Oranıİptal oranını iki kolda aynı takip süresiyle karşılaştır.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • DeğişenVariant'a önceden tanımlanmış güven rozetleri eklenir.
  • Sabit kalanVariant için rozet setini, konumunu ve formatını baştan belirle. Her iki kolda ödeme akışı, metinler ve alanlar aynı kalır.
  • TamamlamaÖdeme tamamlama oranı ve adım terk oranı birlikte izlenir.
  • Ölçüm sınırıHata, reddedilme ve iptaller için kabul edilebilir kayıp sınırlarını testten önce belirle.
  • Sonraki testRozet sayısı, konumu veya formatı ayrı deneylerde test edilir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Gerçekte sahip olmadığın sertifika rozetlerini gösterme.
  2. 2Rozetleri CTA’nın önüne geçecek boyutta kullanma.
  3. 3Çok fazla rozet koyup “fazla ısrarcı” algısı yaratma.
  4. 4Test sırasında ödeme sağlayıcısını değiştirme.
  5. 5Klavye açılınca rozet şeridi CTA’yı kapatmamalı.