Ödeme adımındaki güven rozetleri tamamlamayı artırır mı?

Ziyaretçiler kart alanlarına gelip sipariş vermeden ayrılıyorsa, destek ekibine ödeme güvenliği soruluyorsa ya da anketlerde bu kaygı dile getiriliyorsa, ödeme adımında bir güven sorunu olabilir. Rozetler bu kaygıyı hafifletirse kart bilgisini girmeye başlayan ziyaretçiler ödeme adımını daha az terk eder. Ayrılmaların arkasında ödeme hataları, banka reddi ya da yavaş açılan bir sayfa varsa önce bunları düzelt; güven rozeti teknik bir sorunu telafi etmez. Rozet setine yalnızca gerçekten sahip olduğun sertifikaları al ve ödeme sağlayıcısını test boyunca değiştirme.

Ödeme Tamamlama Oranı

Ödeme adımına başlayan ziyaretçilerden kaçının siparişi tamamladığını karşılaştır.

Ayrıca izle

• Ödeme Adımı Terk OranıÖdeme adımını başlatıp sipariş vermeden ayrılan ziyaretçilerin oranını izle.
• Ödeme Hata ve Reddedilme OranıRozetlerin yer aldığı ödeme adımındaki teknik hata ve banka reddi oranlarını izle.
• Sipariş Sonrası İptal Oranıİptal oranını iki kolda aynı takip süresiyle karşılaştır.

• DeğişenVaryanta önceden tanımlanmış güven rozetleri eklenir.
• Sabit kalanVaryant için rozet setini, konumunu ve formatını baştan belirle. Her iki kolda ödeme akışı, metinler ve alanlar aynı kalır.
• TamamlamaÖdeme tamamlama oranı ve adım terk oranı birlikte izlenir.
• Ölçüm sınırıHata, reddedilme ve iptaller için kabul edilebilir kayıp sınırlarını testten önce belirle.
• Sonraki testRozet sayısı, konumu veya formatı ayrı deneylerde test edilir.

1. 1Ödeme tamamlama oranındaki artışı adım terk oranıyla birlikte oku; hata, reddedilme ve iptaller için testten önce koyduğun sınırlara da bak. Bu sınırlardan biri aşılıyorsa tamamlamadaki artış rozetleri kalıcı yapmaya yetmez.
2. 2Okuduğun etki bu rozet setine, konumuna ve formatına aittir; rozet sayısını ya da konumunu değiştirmek başka bir testin konusudur. İptalleri iki kolda aynı takip süresiyle karşılaştır ve bu süre dolmadan kararı kesinleştirme.
3. 3Tamamlamada belirgin bir artış görmemek rozetlerin işe yaramadığını kanıtlamaz. İki kol arasındaki tamamlama farkının ne kadar güçlü bir kanıt olduğunu A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla değerlendir ve belirsizliği sonuçla birlikte raporla.
4. 4Rozet şeridinin CTA'nın önüne geçmediğini ve mobilde klavye açılınca CTA'yı kapatmadığını kontrol et. Seti kalabalık tutma, çünkü çok sayıda rozet fazla ısrarcı bir algı yaratabilir; sonuç olumsuzsa bunu rozet fikrinin değil bu setin sonucu olarak oku.