Zorunlu ve isteğe bağlı alanları açıkça işaretlemek doldurma oranını artırır mı?

Form alanı analizinde zorunlu alanlar boş bırakılıyorsa, ziyaretçiler isteğe bağlı bir alanda takılıp ayrılıyorsa ya da destek taleplerinde hangi bilginin gerekli olduğu soruluyorsa, ödeme formunda alanların durumu belirsiz kalıyor olabilir. Etiketler netleşince zorunlu alan hataları azalır, ziyaretçiler isteğe bağlı alanları atlayıp formu gönderir. Testten önce her etiketin backend'in gerçekten zorunlu tuttuğu alanlarla eşleştiğini kontrol et; ayrılmalar anlaşılmaz hata mesajlarından geliyorsa önce onları incele.

Form Tamamlama Oranı

Formu gören ziyaretçiler arasında başarılı gönderim oranını karşılaştır.

Ayrıca izle

• Zorunlu Alan Hatası OranıZorunlu alanı boş bırakma veya geçersiz bilgi girme nedeniyle oluşan hataları ölç.
• Form Tamamlama SüresiForm başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi karşılaştır.
• Alan Bazında Ayrılma OranıFormu tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin son etkileşimde bulunduğu alanları incele.
• Form Desteği Talep OranıFormu doldurma veya alanların anlamıyla ilgili destek taleplerini izle.

• İşaretlemeHer alanın zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu tek bir tutarlı kuralla belirt.
• Sabit kalanAlan sayısı, sırası ve validasyon kuralları değişmez.
• HatalarBoş bırakılan zorunlu alanlardan kaynaklanan hataları izle.
• MobilEtiketler dar ekranda alan adını kesmemeli.
• Ayrı karşılaştırmalarYıldız ile yazılı etiket veya farklı etiket konumları ayrı test edilir.

1. 1Belirleyici metrik form tamamlama oranıdır; zorunlu alan hatası oranı ve alan bazında ayrılma oranı yalnızca farkın nereden geldiğini açıklar. Hatalar azalırken form tamamlama oranı değişmiyorsa bu, etiketleri yayına almak için yeterli değildir.
2. 2Bulduğun etki bu işaretleme kuralına ve bu ödeme formuna özgüdür. Etiketleri formun geri kalanıyla aynı stilde göster; farklı bir stil, farkın işaretlemeden mi yoksa görsel uyumsuzluktan mı geldiğini ayırt etmeni zorlaştırır. Cihaz sonuçlarını ayrı değerlendir; yıldız ile yazılı etiketi ayrı bir testte karşılaştır.
3. 3Formu gören ziyaretçi sayısı azsa küçük bir farkı yakalamak uzun sürebilir. Testten önce form tamamlama oranının bugünkü düzeyini ve önemsediğin göreli artışı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına gir; çıkan kol başına sayı formun trafiğine göre çok büyükse o etkiyi makul sürede göremezsin. Yeterli örneklemle de net bir fark çıkmazsa form tamamlama süresini ve form desteği taleplerini yorum için kullan, kararı onlara dayandırma.