Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

Zorunlu ve isteğe bağlı alanları açıkça işaretlemek doldurma oranını artırır mı?

Zorunlu ve isteğe bağlı alanlar açıkça ayırt edilmediğinde kullanıcı hangi alanı atlayabileceğini anlamakta zorlanabilir.

  • Ödeme
  • Form Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Aynı değer, iki farklı sunumla.

Değişen
zorunlu ve isteğe bağlı alan işaretleri
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
değişti

Form alanlarında zorunlu/isteğe bağlı işareti yok, belirsiz

Hipotez

Alan durumunu görünür biçimde işaretlemek bu belirsizliği azaltabilir.

Test planı

Birincil metrik

Form Tamamlama Oranı

Formu gören ziyaretçiler arasında başarılı gönderim oranını karşılaştır.

Diğer metrikler

  • Zorunlu Alan Hatası OranıZorunlu alanı boş bırakma veya geçersiz bilgi girme nedeniyle oluşan hataları ölç.
  • Form Tamamlama SüresiForm başlangıcından başarılı gönderime kadar geçen süreyi karşılaştır.
  • Alan Bazında Ayrılma OranıFormu tamamlamadan ayrılan ziyaretçilerin son etkileşimde bulunduğu alanları incele.
  • Form Desteği Talep OranıFormu doldurma veya alanların anlamıyla ilgili destek taleplerini izle.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • İşaretlemeHer alanın zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu tek bir tutarlı kuralla belirt.
  • Sabit kalanAlan sayısı, sırası ve validasyon kuralları değişmez.
  • HatalarBoş bırakılan zorunlu alanlardan kaynaklanan hataları izle.
  • MobilEtiketler dar ekranda alan adını kesmemeli.
  • Ayrı karşılaştırmalarYıldız ile yazılı etiket veya farklı etiket konumları ayrı test edilir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Etiketleri form doğrulama kurallarıyla aynı testte değiştirme.
  2. 2Backend’in zorunlu tuttuğu alanı isteğe bağlı olarak etiketleme.
  3. 3Etiketi form tasarımının geri kalanıyla tutarsız bir stilde gösterme.
  4. 4Mobilde etiketi alan metnini kesecek kadar uzun yazma.
  5. 5Test sırasında alan sırasını veya sayısını değiştirme.