Form ve kayıt
Kaydı aksiyondan sonraya ertelemek tamamlamayı artırır mı?
Aksiyon öncesi kayıt, hesap açmaya hazır olmayan ziyaretçiyi uzaklaştırabilir. Sonucu gördükten sonra kayıt sunmak aksiyon tamamlamayı artırabilir; ancak kayıt oranını düşürebilir ve anonim tamamlanan işleme geri dönmeyi zorlaştırabilir.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Form ve kayıt
- Aksiyon Tamamlama Oranı
Kontrol / Varyant
Değişken olan an; ne göründüğü değil.
- Değişen
- kayıt adımının akıştaki yeri
- Sayfa
- Form ve kayıt
- Değişiklik
- taşındı
Kayıt ekranı aksiyondan önce isteniyor
Kayıt aksiyon tamamlandıktan sonra sunuluyor; sonuca erişim korunuyor
Kayıt ekranı aksiyondan önce isteniyor
Kayıt aksiyon tamamlandıktan sonra sunuluyor; sonuca erişim korunuyor
Hipotez
Kayıt isteği aksiyondan önce değil, sonuç görüldükten sonra gelirse hesap açmaya henüz hazır olmayan ziyaretçi işlemi yarıda bırakmayabilir. Bu, aksiyon tamamlama oranını artırabilir; buna karşılık kayıt oranı düşebilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Huni raporunda kayıt adımında yoğun terk varsa, oturum kayıtlarında ziyaretçiler ekranı görür görmez sayfayı kapatıyorsa ya da geri bildirimler neden önce üye olunması gerektiğini soruyorsa, akışın başındaki kayıt ekranı ziyaretçiyi geri çeviriyor olabilir. Beklenen davranış, daha çok ziyaretçinin asıl işlemi bitirmesi ve bir kısmının sonucu gördükten sonra hesap açmasıdır. İşlem yasal olarak önceden kimlik veya izin gerektiriyorsa kaydı ertelemeyi bu testte deneme; terk belirsiz bir değer önerisinden geliyorsa önce onu netleştir.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Aksiyon Tamamlama Oranı
Asıl işlemi bitirenler artıyor mu?
Ayrıca izle
- Kayıt OranıKayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda değil, atanan tüm uygun ziyaretçilerde ölç.
- Tekrar Ziyaret OranıAtanan ziyaretçileri aynı takip süresinde karşılaştır; kayıt olanların davranışını ayrıca raporla.
- İletişim İzni OranıAçık iletişim iznini hesap oluşturma veya iletişim bilgisine sahip olmaktan ayrı ölç.
- Destek Talebi Sayısı“İşlemimi bulamıyorum” talepleri artmamalı.
Test nasıl kurulmalı?
- ZamanlamaKayıt isteğini aksiyon öncesinden tamamlanma sonrasına taşı.
- Sabit kalanAksiyon, kayıt alanları ve değer önerisi korunur.
- Sonraki kayıtKayıtsız tamamlayanların ne kadarının sonradan hesap açtığını ölç.
- ErişimTamamlanan sonucun kayıt olmadan erişilebilir kaldığını doğrula.
- Sonraki deneyler“İlerlemeni kaydet” ve diğer çerçeveleme değişiklikleri ayrı test edilir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Aksiyon tamamlama oranı artsa da kayıt kaybını ölçmeden kazanan ilan etme. Kayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda değil, atanan tüm uygun ziyaretçilerde hesapla; aksi hâlde payda iki kolda farklılaşır.
- 2Tekrar ziyaret oranını ve kayıtsız tamamlayıp sonradan hesap açanları iki kolda eşit uzunlukta bir takip süresiyle karşılaştır. İletişim iznini hesap açmaktan ayrı say. “İşlemimi bulamıyorum” talepleri artıyorsa anonim tamamlanan işe geri dönmek zorlaşmış demektir.
- 3Sonradan gelen kayıt isteği kapatılabilir kalmalı. Ziyaretçiyi kapatılamayan bir ekranla kayda zorlarsan ertelemenin değil baskının etkisini ölçersin. Elde edilen sonucu yalnızca bu aksiyona ve bu akışa uygula.
- 4Kayıt oranındaki düşüş küçük olsa bile önemli olabilir. Testten önce kayıt oranının bugünkü değerini ve kaçırmak istemediğin en küçük düşüşü örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına gir; belirsiz bir farkı kaydın korunduğuna kanıt sayma, özellikle trafik varyant başına istenen sayıya ulaşmadıysa.
Sık Sorulan Sorular
Kayıt adımı ertelenirken kullanıcının sonuca erişimi nasıl korunmalı?
Tamamlanan sonuç kayıt olmadan erişilebilir kalmalı. İşlemi tamamlatıp ardından sonucu kayıt arkasına kilitlemek ya da kapatılamayan bir ekranla kayda zorlamak testi bozar. Aksiyon, kayıt alanları ve değer önerisi iki kolda aynı kalır. Yasal olarak kimlik veya izin gerektiren işlemlerde kaydı ertelemeyi bu kapsamda deneme. Kararı asıl aksiyon tamamlama oranı ile ver.
Kayıt oranını yalnızca aksiyonu tamamlayanlarda ölçmek neden yanıltır?
Varyant aksiyonu tamamlayan kişi sayısını değiştirebileceği için payda iki kolda farklılaşır. Kayıt oranını atanan tüm uygun ziyaretçiler üzerinden ölç. Kayıtsız tamamlayanların ne kadarının sonradan hesap açtığını da ayrıca izle.
Aksiyon tamamlama artarken kayıt düşerse ne demek olur?
Bu hipotezin baştan öngördüğü değiş tokuştur, otomatik bir kazanç sayılmaz. Kayıt kaybını ve tekrar ziyaret oranını aynı takip süresinde ölçmeden karar verme. İletişim iznini de hesap oluşturmadan ayrı ölç.
Form ve kayıt kategorisinden diğer testler
Tüm testlerFormu modal içinde mi, sayfa akışında mı göstermeli?
Form ve kayıtForm Tamamlama Oranı
Modal formu öne çıkarabilir, ancak arkasındaki bilgiyi kapatır. Sayfa içi form bağlamı görünür tutar; buna karşılık daha kolay gözden kaçabilir. Gönderimleri, modalı hiç açmayanlar dahil aynı uygun ziyaretçi kitlesi üzerinden karşılaştır.
Çok adımlı formda geri dönüş imkânı tamamlamayı etkiler mi?
Form ve kayıtForm Tamamlama Oranı
Görünür geri düğmesi önceki yanıtları düzeltmek için açık bir yol sunar. Ek gezinme görevi uzatabilir; yanıtların kaybolması da karşılaştırmayı bozar. Düğmenin etkisini test etmeden önce girilen verinin korunduğunu doğrula.
Formu cümle hâline getirmek doldurmayı artırır mı?
Form ve kayıtForm Tamamlama Oranı
Alanları cümle içine yerleştirmek kısa bir formu sohbet diline yaklaştırabilir. Ancak biçim alan sırasını kısıtlayabilir, hata mesajlarını yerleştirmeyi zorlaştırabilir veya mobilde satırları bölebilir. Aynı soruları klasik alan listesiyle karşılaştır; ekran okuyucu etiketleri iki kolda da anlaşılır kalmalı.