Ana sayfa ve landing

“Nasıl çalışır” bölümü tamamlanan aksiyonları artırır mı?

Süreci açıklamak, kayıt sonrasında ne olacağını anlatıp belirsizliği azaltabilir.

  • Ana sayfa
  • Ana Aksiyon Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
nasıl çalışır bölümü
Sayfa
Ana sayfa
Değişiklik
eklendi

Sayfada "nasıl çalışır" süreç anlatımı bölümü yok

Hipotez

Gerekli emeği göstermesi, basit sanılan hizmeti daha zor da gösterebilir. Zorunlu adımları çıkararak kolaylaştırmak yerine mevcut süreci doğru anlat.

Test planı

Birincil metrik

Ana Aksiyon Tamamlama Oranı

Süreç anlatımı aksiyonu artırıyor mu?

Diğer metrikler

  • Sonraki Adıma Geçiş OranıSüreç anlatımını gören ve aksiyonu başlatan ziyaretçilerden kaçının tanımlı sonraki adımı tamamladığını karşılaştır.
  • Süreçle İlgili Destek Talepleri“Sonra ne oluyor?” gibi süreç sorularını kayıtlı destek taleplerinde izle.
  • Anlatım Bölümünün Görünme OranıBölümün ekrana girip girmediğini ölç; görünürlüğü okunma olarak yorumlama.
  • İlk Gerçek Adımda Terk OranıSüreçteki ilk gerçek adıma başlayanlardan ayrılanların oranını karşılaştır.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • AnlatımMevcut süreci anlatan tek bir tanımlı adım dizisi ekle.
  • Sabit kalanGerçek süreç, CTA, referanslar ve diğer sayfa metni korunur.
  • EforGerekli işi açıkça göster; ölçülmemiş süre tahmini ekleme.
  • KitleÜrün deneyimi farklı olan mevcut segmentleri incele.
  • Sonraki deneylerDetay seviyesi veya süre tahminleri ayrı metin yaklaşımlarıdır.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Gerçekte daha uzun süren bir süreci kısa gösteren adım anlatımı kurma.
  2. 2Aynı testte süreç anlatımı ile referansları birlikte ekleme.
  3. 3Süre vaadi verirken ölçülmemiş bir rakam yazma.
  4. 4Adımları görselleştirirken sayfa yükünü artırıp hız kaybını sonuca karıştırma.
  5. 5Zorunlu bir adımı (doğrulama, onay) anlatımdan gizleyip süreci olduğundan basit gösterme.