Sepet ve ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemlerini sepette göstermek ödeme adımına geçişi artırır mı?

Tercih ettiği ödeme yönteminin kabul edilip edilmediğini bilmeyen kullanıcı satın almaktan vazgeçebilir. Kabul edilen yöntemleri ödeme adımı CTA'sından önce göstermek ilerlemeyi kolaylaştırabilir; ek ikonların yarattığı kalabalık da izlenmelidir.

A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.

  • Ödeme
  • Sipariş Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
ödeme yöntemi ikonları
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
eklendi

Ödeme yöntemi ikonları yalnızca ödeme sayfasında gösteriliyor

Hipotez

Kabul edilen ödeme yöntemleri sepette, ödeme adımı CTA'sından önce göründüğünde, kullanıcı tercih ettiği yöntemin geçerli olup olmadığını ödemeye geçmeden öğrenebilir. İkonlar sepeti kalabalıklaştırmadığı sürece bu, ödeme adımına geçişi ve sipariş tamamlama oranını artırabilir.

Test planı

Ne zaman değerlendirilmeli?

Destek taleplerinde kabul edilen kartlar soruluyorsa, oturum kayıtlarında ziyaretçiler yöntemlere bakmak için ödeme sayfasına geçip dönüyorsa ya da anketlerde ödeme seçenekleri belirsiz bulunuyorsa, sepette ödeme yöntemleri konusunda tereddüt var demektir. İkonlar bu tereddüdü erken gideriyorsa ödeme adımına geçiş artar ve terke dönüşmeden siparişe ulaşır. Ayrılmalar kargo ücretinden ya da toplam tutardan geliyorsa önce oraya bak. Testten önce yalnızca gerçekten kabul ettiğin yöntemleri gösterdiğini ve logoların ödeme sağlayıcılarının marka kurallarına uyduğunu kontrol et.

Başarı nasıl ölçülmeli?

Sipariş Tamamlama Oranı

Sepette ödeme yöntemi ikonlarını gören deneye atanmış ziyaretçilerden kaçının sipariş verdiğini karşılaştır.

Ayrıca izle

  • Ödeme adımına Geçiş OranıSepet sayfasını gören ziyaretçilerden kaçının ödeme adımına ilerlediğini ölç.
  • Ödeme Adımı Terk OranıÖdeme adımına geçenler içinde ödeme adımında ayrılan ziyaretçilerin oranını izle.
  • Sayfa Yüklenme SüresiEk ikonların sepet sayfasının yüklenme süresini etkileyip etkilemediğini kontrol et.
  • Ödeme Yöntemiyle İlgili Destek TalepleriKabul edilen kart ve ödeme yöntemleriyle ilgili taleplerin değişimini izle.

Test nasıl kurulmalı?

  • DeğişenKabul edilen ödeme yöntemi ikonlarını ödeme adımı CTA'sından önce sepete ekle; ödeme sayfasındaki mevcut gösterim korunsun.
  • Sabit kalanÖdeme yöntemleri, CTA ve ödeme akışı aynı kalır. Varyantın ikon seti ve konumu test öncesinde belirlenir.
  • DavranışÖdeme adımına geçiş ve sipariş tamamlama birlikte izlenir.
  • Ölçüm sınırıSepet alanı kalabalıklaşmamalı ve ana CTA'nın görünürlüğü bozulmamalıdır.
  • Sonraki testİkon sayısı, boyutu veya farklı konumlar ayrı deneylerde test edilir.

Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

  1. 1Ödeme adımına geçiş artsa da yayına alma kararını sipariş tamamlama oranına dayandır. Geçiş artarken tamamlama yerinde sayıyorsa vazgeçme sepetten ödeme adımına taşınmış olabilir; bunu ödeme adımı terk oranıyla kontrol et, sayfa yüklenme süresinin uzamadığına da bak.
  2. 2Bu sonuç yalnızca denediğin ikon setini ve sepetteki bu konumu anlatır. İkon şeridi ürün bilgisinin ya da ana CTA'nın önüne geçiyorsa fark ikonlardan değil bozulan hiyerarşiden gelebilir. Mobilde ikonların okunur kaldığını ayrıca kontrol et; okunmayacak kadar küçülen ikonlar süsten öteye geçmez ve mobil sonucu yorumlamayı zorlaştırır.
  3. 3Sipariş sepetten birkaç adım sonra tamamlandığı için ikonların etkisi bu noktada seyrelmiş görünebilir. Bu küçük farkı yakalamak için varyant başına kaç ziyaretçi gerektiğini örneklem büyüklüğü hesaplayıcısından al, sepet trafiğinin bu sayıya her kolda kaç günde ulaşacağını hesapla ve o süre dolmadan testi bitirme. Sonuç yine belirsiz kalırsa ikonları etkisiz ilan etme; sayı, boyut ya da konumu ayrı deneylerde ele al.

Sık Sorulan Sorular

Ödeme adımına geçiş artarsa yeterli mi?

Yeterli değil, karar sipariş tamamlama oranıyla verilir. Ödeme adımına geçenler içinde ödeme adımında ayrılanların oranını da izle. Geçiş artıp tamamlama değişmiyorsa terk yalnızca bir adım ileri kaymış olabilir.

Ödeme yöntemi ikonları sepette nereye yerleştirilmeli?

İkonları ödeme adımına geçiş butonundan önce yerleştir. Ana butonu ve sepet toplamını geri plana itme. Mobil görünümü ve görsel yükleme maliyetini kontrol et. Farklı konumlar ayrı bir testte karşılaştırılabilir.

İkonları seçerken hangi kurallara uymalıyım?

Gerçekte kabul etmediğin bir ödeme yöntemini gösterme. Logoları ödeme sağlayıcılarının marka kurallarına uygun boyut ve biçimde kullan, mobilde okunmaz derecede küçültme. İkon sayısı, boyutu veya farklı konumlar ayrı deneylerde test edilir.