Sepet ve ödeme
Tekrarlayan CTA'ları azaltmak sipariş tamamlamayı artırır mı?
Sepette aynı aksiyonu tekrarlayan CTA'ları kaldırmak, dikkati siparişi tamamlamaya yöneltebilir. Birincil CTA'nın metni, konumu ve stili aynı kalır; diğer gerekli aksiyonlar korunur.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Sepet
- Sipariş Tamamlama Oranı
Kontrol / Varyant
Değişken kaç tane gösterildiği; nasıl göründükleri değil.
- Değişen
- CTA sayısı
- Sayfa
- Sepet
- Değişiklik
- kaldırıldı
Sepette aynı aksiyonu tekrarlayan CTA'lar var
Tekrarlayan CTA'lar kaldırılmış; birincil CTA ve gerekli diğer aksiyonlar korunmuş
Sepette aynı aksiyonu tekrarlayan CTA'lar var
Tekrarlayan CTA'lar kaldırılmış; birincil CTA ve gerekli diğer aksiyonlar korunmuş
Hipotez
Sepette aynı işi yapan CTA'lar azaldığında ziyaretçi hangi butona basacağı konusunda daha az kararsız kalabilir ve dikkatini tek bir ana aksiyona verebilir. Bu, sepete gelen ziyaretçilerde sipariş tamamlama oranını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Isı haritasında tıklamalar aynı işi yapan butonlara bölünüyorsa ya da oturum kayıtlarında ziyaretçiler butonlar arasında gidip geliyorsa, sepetteki tekrarlayan CTA'lar dikkati dağıtıyor olabilir. Tekrarlar gerçekten kararsızlık yaratıyorsa ziyaretçiler ana CTA'ya daha doğrudan yönelir ve sepetten ödeme adımına, oradan siparişe daha az kayıpla ilerler. Terk ödeme adımında yoğunlaşıyorsa önce orayı incele; hangi CTA'ların gerçekten tekrar olduğunu ve mobilde ana aksiyonun görünür kalacağını teste başlamadan netleştir.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Sipariş Tamamlama Oranı
Sepet sayfasında deneye atanan ziyaretçilerin ne kadarının sipariş tamamladığını karşılaştır.
Ayrıca izle
- Birincil CTA Tıklama OranıSepetteki ana sipariş CTA'sına tıklayan ziyaretçi oranını ölç.
- Ödeme adımına Geçiş OranıDeneye atanan sepet ziyaretçilerinden kaçının ödeme adımına geçtiğini izle.
Test nasıl kurulmalı?
- Kaldırılacak CTA'larYalnızca aynı işi tekrarlayan CTA'ları önceden belirle; farklı bir ihtiyaca hizmet eden aksiyonları koru.
- Birincil CTAAna CTA'nın metni, konumu ve görsel stili iki kolda aynı kalmalı.
- AkışSepetten ödeme adımına ve ödeme adımından sipariş tamamlamaya geçişleri ayrı ayrı izle.
- CihazMobil ve masaüstünde kaldırılan CTA'ların içerik veya akış için gerekli olup olmadığını kontrol et.
- ÖlçümKaldırılan CTA'ların tıklama olaylarını ve sipariş akışını test öncesinde doğrula.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Ana CTA tıklamasındaki ya da ödeme adımına geçişteki artış tek başına yayına alma gerekçesi değildir. Bu testte karar metriği sipariş tamamlama oranıdır; ara adımlar yalnızca kaybın nerede oluştuğunu gösterir.
- 2Sonuç bu sepet düzeni ve kaldırdığın CTA seti için geçerlidir; başka sayfalardaki tekrarlayan CTA'lara uygulamadan önce o bağlamda yeniden dene. Cihazları ayrı incele; mobilde ana CTA'nın görünür ve rahat kullanılabilir kaldığını, siparişe devam etmeyi sağlayan aksiyonun hiçbir ekranda kaybolmadığını kontrol et.
- 3Sipariş tamamlamada net bir ayrışma görmezsen butonları azaltmanın etkisiz olduğuna hemen karar verme. Sipariş tamamlama, sepetteki tıklamadan daha seyrek bir olay olduğu için net bir sonuca ulaşmak daha uzun sürebilir. Kol başına gereken ziyaretçi sayısını örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla bul ve her kola günde düşen sepet ziyaretçisine bölerek testin ne kadar süreceğini tahmin et.
Sık Sorulan Sorular
Sepette hangi CTA'lar kaldırılmalı, hangileri kalmalı?
Yalnızca aynı işi tekrarlayan CTA'ları test öncesinde belirle ve kaldır. Farklı bir ihtiyaca hizmet eden bağlantı ve kontroller kalmalı, siparişe devam etmek için gereken ana aksiyon da görünür olmalı. Mobil ve masaüstünde kaldırılacak CTA'ların içerik ya da akış için gerekli olup olmadığını ayrıca kontrol et.
Birincil CTA tıklaması artarsa test başarılı sayılır mı?
Birincil CTA tıklama oranı ve ödeme adımına geçiş ara metrik olarak izlenir. Sepetten ödeme adımına ve oradan sipariş tamamlamaya geçişleri ayrı ayrı izlersen kaybın nerede oluştuğunu görebilirsin. Kararı sipariş tamamlama oranı ile ver.
Tekrarlayan CTA’ları kaldırmak sipariş tamamlamayı artırır mı?
Tekrarlayan CTA’ları azaltmanın etkisi sipariş tamamlama üzerinden ölçülür. Tekrar gibi görünen ama farklı işe yarayan bağlantıyı ayır. Gerekli işlemlere erişim korunmalıdır. Butonların tıklanma ölçümünü test öncesinde doğrula.
Sepet ve ödeme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerÜcretsiz kargoya kalan tutarı göstermek sepet değerini artırır mı?
SepetOrtalama Sepet Tutarı (AOV)
Ücretsiz kargoya kalan tutarı görünür kılmak, kullanıcıyı sepete ürün eklemeye teşvik ederek ortalama sepet tutarını artırabilir. Etki, sipariş tamamlama ve ziyaretçi başına gelirle birlikte değerlendirilir.
Kupon alanını bağlantı arkasına almak ödeme adımı performansını etkiler mi?
SepetZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
Kupon alanını bağlantı arkasına almak, kodu olmayan kullanıcının alışveriş akışından ayrılıp kod arama ihtimalini azaltabilir. Kodu olan kullanıcı ise alanı kolayca bulabilmeli. İndirim sonrası geliri kupon kullanımı ve sipariş tamamlamayla birlikte oku.
Misafir ödeme seçeneği sipariş tamamlamayı artırır mı?
ÖdemeDönüşüm Oranı (CR)
Zorunlu üyelik satın alma öncesine ek bir karar ve form yükü koyar. Misafir ödeme bu sürtünmeyi azaltabilir; sonuç sipariş tamamlama, sonradan hesap oluşturma ve tekrar satın alma davranışıyla birlikte okunmalıdır.