Sepet ve ödeme
Ücretsiz kargoya kalan tutarı göstermek sepet değerini artırır mı?
Ücretsiz kargoya kalan tutarı görünür kılmak, kullanıcıyı sepete ürün eklemeye teşvik ederek ortalama sepet tutarını artırabilir. Etki, sipariş tamamlama ve ziyaretçi başına gelirle birlikte değerlendirilir.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Sepet
- Ortalama Sepet Tutarı (AOV)
Kontrol / Varyant
Bir tarafta yok, öbüründe var.
- Değişen
- ücretsiz kargo çubuğu
- Sayfa
- Sepet
- Değişiklik
- eklendi
Sepette ücretsiz kargoya kalan tutarı gösteren ilerleme çubuğu yok
Ücretsiz kargoya kalan tutarı gösteren ilerleme çubuğu eklenmiş
Sepette ücretsiz kargoya kalan tutarı gösteren ilerleme çubuğu yok
Ücretsiz kargoya kalan tutarı gösteren ilerleme çubuğu eklenmiş
Hipotez
Ziyaretçi sepette ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını görürse, eşiği geçmek için bir ürün daha eklemeye yönelebilir. Bu, özellikle eşiğin hemen altında kalan sepetlerde ortalama sepet tutarını (AOV) artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Sipariş tutarı dağılımında eşiğin hemen altında kalan siparişler birikiyorsa ya da anket ve destek taleplerinde ücretsiz kargo koşulunun bilinmediği görülüyorsa bu testi değerlendir. Çubuk işe yararsa eşiğe yakın sepetlerde ürün ekleme artar, daha fazla sipariş eşiğin üzerine çıkar ve sipariş tamamlama düşmez. Ziyaretçiler eşiği bildiği halde kargo ücretini görünce vazgeçiyorsa sorun bilgi eksikliği değil ücretin kendisi olabilir; önce bunu incele. Eşik ya da kampanya koşulları test süresince değişecekse testi ertele, çünkü eşik oynarken çubuğun etkisini ayıramazsın.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ortalama Sepet Tutarı (AOV)
Tamamlanan sipariş başına geliri karşılaştır. AOV yalnızca satın alanları kapsadığı için sonucu sipariş tamamlama ve RPV ile birlikte değerlendir.
Ayrıca izle
- Sepete Ekleme OranıÜcretsiz kargo eşiğini görmek, ziyaretçilerin sepete ürün ekleme olasılığını değiştiriyor mu?
- Sipariş Tamamlama OranıSepet tutarı artarken deneye atanan ziyaretçilerin sipariş tamamlama oranının nasıl değiştiğini izle.
- Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)Satın alsın ya da almasın, deneye atanan her ziyaretçi başına geliri karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- DeğişenYalnızca varyanta ücretsiz kargo eşiğine kalan tutarı gösteren ilerleme çubuğunu ekle.
- Sabit tutulanlarKargo eşiği, ürün fiyatları, kampanyalar ve çubuğun mesaj mantığı iki kolda aynı olmalı.
- Sepet davranışıÜrün ekleme ve sepetten ürün çıkarma davranışını izle; eşik mesajının iki yönlü etkisini gör.
- Sipariş ve gelirAOV'yi sipariş tamamlama ve ziyaretçi başına gelirle birlikte değerlendir.
- CihazÇubuğun mobil ve masaüstünde doğru göründüğünü ve sepet akışını engellemediğini kontrol et.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1AOV artışı, sipariş tamamlama ve ziyaretçi başına gelir düşmediği sürece anlam taşır. Bunlardan biri düşüyorsa daha büyük sepetler daha az siparişle geliyor olabilir; bu durumda sonucu başarılı sayma.
- 2Bulgu bu eşiğe, mesaja ve yerleşime aittir; renk, mesaj ya da konum farklarını ayrı testlerde dene. Sepet eşiğe ulaştığında ya da eşiği aştığında mesajın doğru güncellendiğini kontrol et. Çubuğu ana CTA'yı örtmeyecek ve aşağı itmeyecek bir yere koy; aksi halde sonuç çubuğun değil yerleşimin etkisini gösterir.
- 3AOV'de net bir ayrışma yoksa ürün ekleme ve sepetten çıkarma davranışına birlikte bak; eşik mesajı bazı ziyaretçileri eklemeye, bazılarını çıkarmaya itip iki etkiyi dengeleyebilir. Yorumlamadan önce kolların planlanan oranda ziyaretçi aldığını kontrol et (SRM). Sepete ekleme oranındaki farkın şanstan kaynaklanıp kaynaklanmadığını A/B test anlamlılık hesaplayıcısı gösterir; AOV bir ortalama olduğundan bu hesaplayıcıyla test edilmez, onun farkını aynı temkinle oku.
Sık Sorulan Sorular
Ortalama sepet tutarı yükselirse çubuk işe yaramış demek mi?
Tek başına değil, çünkü AOV yalnızca satın alanları kapsar. Bu tutar artarken sipariş tamamlama veya ziyaretçi başına gelir düşüyorsa sonucu başarılı sayma. Üçünü birlikte okursan daha yüksek sepetin daha az siparişle gelip gelmediğini görebilirsin. Kararı ortalama sipariş tutarı ile ver.
Ücretsiz kargo çubuğu sepetten ürün çıkarmayı da etkileyebilir mi?
Etkileyebilir, bu yüzden ürün eklemeyi ve sepetten ürün çıkarmayı birlikte izle. Eşik mesajının iki yönlü etkisi olabilir. Sepet eşiğe ulaştığında veya üzerine çıktığında mesajın doğru güncellendiğini de kontrol et, yanlış bir mesaj davranışı bozabilir.
Çubuğu sepette nereye yerleştirmeliyim?
Ana CTA'yı örtmeyecek ya da geriye itmeyecek bir yere yerleştir. Mobil ve masaüstünde doğru göründüğünü ve sepet akışını engellemediğini test öncesinde kontrol et. Aynı testte renk, mesaj ve yerleşim seçeneklerini de denemeye kalkma, bunlar ayrı deneyler olmalı.
Sepet ve ödeme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerKupon alanını bağlantı arkasına almak ödeme adımı performansını etkiler mi?
SepetZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
Kupon alanını bağlantı arkasına almak, kodu olmayan kullanıcının alışveriş akışından ayrılıp kod arama ihtimalini azaltabilir. Kodu olan kullanıcı ise alanı kolayca bulabilmeli. İndirim sonrası geliri kupon kullanımı ve sipariş tamamlamayla birlikte oku.
Misafir ödeme seçeneği sipariş tamamlamayı artırır mı?
ÖdemeDönüşüm Oranı (CR)
Zorunlu üyelik satın alma öncesine ek bir karar ve form yükü koyar. Misafir ödeme bu sürtünmeyi azaltabilir; sonuç sipariş tamamlama, sonradan hesap oluşturma ve tekrar satın alma davranışıyla birlikte okunmalıdır.
Tek sayfa ve çok adımlı ödeme tamamlama performansını nasıl etkiler?
ÖdemeSipariş Tamamlama Oranı
Tek sayfa ödeme adımı toplam adım sayısını azaltabilir ancak ilk bakışta daha yoğun görünebilir. Çok adımlı akış bilgiyi bölerek ilerlemeyi kolaylaştırabilir ancak her adım yeni bir terk noktası yaratır. Karar sipariş tamamlama üzerinden verilir; cihaz ve sepet tutarı segment olarak ayrıca incelenir.
