Ürün detay sayfası
Ürün açıklaması açık mı, katlanmış mı gelmeli?
Açık açıklama bilgiyi hemen gösterir ama daha çok yer kaplar. Kapalı bölüm ilk düzeni kısaltırken ayrıntıya erişmek için ek aksiyon gerektirir. Karar için zorunlu bilgiyi iki kolda da görünür tutarak aynı içeriğin varsayılan durumunu karşılaştır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Ürün sayfası
- Sepete Ekleme Oranı
Varyant A / Varyant B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- ürün açıklaması açılım durumu
- Sayfa
- Ürün sayfası
- Değişiklik
- değişti
Ürün açıklaması varsayılan olarak açık geliyor
Ürün açıklaması varsayılan olarak katlanmış (akordiyon) geliyor
Ürün açıklaması varsayılan olarak açık geliyor
Ürün açıklaması varsayılan olarak katlanmış (akordiyon) geliyor
Hipotez
Açıklama açık gelirse ziyaretçi ürün ayrıntılarını ek bir dokunuş olmadan okuyabilir; katlanmış gelirse sayfa kısalır ve sepete ekleme alanına daha çabuk ulaşılabilir. Karar bilgisi iki kolda da görünür kaldığında hangi varsayılan durumun sepete ekleme oranını artırabileceği, kategorinin bilgi ihtiyacına bağlı olabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Kaydırma haritasında uzun açıklama atlanıyor ve açıklamada zaten yazan konularda ürün soruları geliyorsa, açıklamanın varsayılan durumunu sorgula; beklenti farkına dayanan iadeler de bu şüpheyi güçlendirir. Düzenlerden biri işe yarıyorsa ziyaretçiler aradıkları bilgiyi daha çabuk bulup sepete ekler. Sorular açıklamada hiç olmayan bir bilgiden geliyorsa önce içeriği tamamla. Başlatmadan önce malzeme, uyumluluk ve garanti bilgisinin iki kolda görünür olduğunu, kapalı içeriğin açılabildiğini ve arama motoruna ayrı bir sürüm sunulmadığını doğrula.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Sepete Ekleme Oranı
İki varsayılan durumda atanan ziyaretçi başına başarılı sepete eklemeyi karşılaştır.
Ayrıca izle
- Dönüşüm Oranı (CR)Açıklamanın varsayılan durumu satın alma oranını nasıl etkiliyor?
- İade Oranıİadeleri aynı takip süresi dolmuş siparişler üzerinden ve iade nedeni varsa ayrıca karşılaştır.
- Ürün Sorusu SayısıÜrün açıklamasında ele alınan konularla ilgili destek sorularını iki kolda karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- VarsayılanAynı açıklamayı açık veya kapalı başlat.
- AçmaKapalı koldaki açılmayı açıkla; ortak başarı metriği olarak kullanma.
- Bölüm kapsamıHangi bölümlerin dahil olduğunu sabitle; zorunlu karar bilgisini görünür tut.
- Yerleşim etkisiCTA'yı ayrıca taşımadan oluşan içerik ve CTA görünürlüğünü kaydet.
- KategoriBilgi ihtiyacı farklı kategorileri incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı sepete ekleme oranıyla ver; açılma yalnızca katlanmış kolda oluştuğu için onu iki kolu kıyaslayan bir başarı ölçüsü sayma. Önde olan kolda sepete ekleme yüksekken dönüşüm oranı düşük kalıyor, iadeler ya da ürün soruları artıyorsa ziyaretçi gereken bilgiyi kaçırıyor olabilir; bu tabloyla o kolu yayına alma.
- 2Açıklama metni ve bölüm kapsamı iki kolda aynı kaldığı sürece sonuç yalnızca varsayılan durumun etkisini gösterir; metni de değiştirirsen hangisinin etkilediğini ayıramazsın. Bilgi ihtiyacı farklı kategorileri ayrı oku ve iadeleri ancak aynı takip süresi dolmuş siparişlerde karşılaştır.
- 3Bölüm başlıklarını içeriği anlatan ifadelerle yaz; genel bir başlık ziyaretçiyi açmaktan alıkoyar. Açılma oranı düşük bir bölümü bu yüzden hemen kaldırma, önce başlığını gözden geçir. Sepete eklemedeki küçük bir farkı, kollara düşen ziyaretçi ve sepete ekleme sayılarıyla A/B test anlamlılık hesaplayıcısına girerek sına; anlamlı çıkmazsa iki düzenden birini kazanan sayma.
Sık Sorulan Sorular
Katlanmış kolda hangi bilgi görünür kalmalı?
Malzeme, uyumluluk ve garanti gibi karar için zorunlu bilgi iki kolda da görünür kalmalı. Hangi bölümlerin akordiyona dahil olduğunu testten önce sabitle. Açıklama metnini aynı testte değiştirme.
Açma oranı başarı metriği olarak kullanılabilir mi?
Kullanılmamalı, açma yalnızca kapalı kolda vardır ve ortak bir başarı metriği olamaz. Onu yalnızca açıklayıcı olarak raporla. Kararı başarılı sepete ekleme oranı ile ver.
Açma oranı düşükse bölümü kaldırmalı mıyım?
Kaldırma, sorun başlığın içeriği anlatmamasından kaynaklanıyor olabilir. Bölüm başlıklarını içeriği anlatan ifadelerle yaz. Ürün açıklamasında ele alınan konularla ilgili destek sorularını iki kolda karşılaştır.
Katlanmış düzen CTA'nın görünürlüğünü değiştirir mi?
Katlanmış düzen içerik ve CTA görünürlüğünü değiştirebilir. Bu farkı ayrıca CTA taşımadan değerlendir. Accordion kullanıcı tarafından açılabiliyorsa ve aynı içerik erişilebilir HTML'de bulunuyorsa kullanılabilir bir çözümdür. Önemli metni yalnızca tıklanınca sunucudan yükleyen yapıya güvenme.
Ürün detay sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerAçık bir öneri eklemek seçim yapmayı kolaylaştırır mı?
Ürün sayfasıDönüşüm Oranı (CR)
Açık öneri zor seçimi daraltabilir. Önerilen seçenek uygun değilse baskıcı veya yanıltıcı da gelebilir. Tanımlı kollar nötr seçeneklere öneri ekler; sonuç yalnızca tonu değil bu mesajın varlığını kapsar.
Stokta olmayan bir ürünün satın alma butonunu kaldırmak mı, haber ver seçeneği mi daha iyi çalışıyor?
Ürün sayfasıStok Geldiğinde Satın Alma Oranı
Stokta yok etiketi neden satın alınamadığını açıklar. Satın alma kontrolünü stok bildirimiyle değiştirmek ilgilenen ziyaretçiye takip yolu da açar. Kayıtlar bu yeni yolun kullanımını anlatır; toplamanın yararı sonraki satın alma ve bildirim şikâyetleriyle değerlendirilir.
İsteğe bağlı ürün özelleştirme sepete eklemeyi artırır mı?
Ürün sayfasıSepete Ekleme Oranı
Renk, gravür veya kombinasyon seçmek ürünü alıcıya daha uygun hissettirebilir. Yapılandırma işi satın almayı geciktirebilir veya bölebilir. Standart ürünü erişilebilir tutup üretim veya iade farklarını açıklayarak tek tanımlı özelleştirme imkânını test et.