Ürün detay sayfası
Ürün görselinde ölçü çizgisi göstermek boyut kaynaklı iadeyi azaltır mı?
Gerçek ölçüyle etiketlenmiş çizgi ürünün fiziksel boyutunu değerlendirmeyi kolaylaştırabilir. Doğruysa ve fotoğrafı örtmüyorsa yanlış ölçek beklentisini azaltabilir. Bu karşılaştırma ölçü çizgisini kullanır; tanıdık nesne veya insan farklı varyant olur.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Ürün sayfası
- Ölçek Kaynaklı İade Oranı
Kontrol / Varyant
Değişken görselin kendisi.
- Değişen
- ürün ölçü çizgisi
- Sayfa
- Ürün sayfası
- Değişiklik
- eklendi
Ürün görselinde ölçü referansı yok
Ürün görselinin yanında gerçek ölçüyü gösteren çizgi var
Ürün görselinde ölçü referansı yok
Ürün görselinin yanında gerçek ölçüyü gösteren çizgi var
Hipotez
Ürün görselinin yanında gerçek ölçüyü gösteren bir çizgi olursa ziyaretçi ürünün fiziksel boyutunu satın almadan önce daha doğru kestirebilir. Bu, takip süresi dolmuş siparişlerde ölçek kaynaklı iade oranını azaltabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Bir kategoride ürünlerin beklenenden büyük ya da küçük çıktığını gösteren bulgular varsa bu testi planla: iade nedenlerinde boyut beklentisinin öne çıkması, ölçüyle ilgili ürün soruları ya da yorumlarda ürünün fotoğraftakinden farklı göründüğünün yazılması gibi. Çizgi işe yararsa ziyaretçi boyutu satın almadan önce doğru kavrar ve ölçek kaynaklı iadeler azalır. İadeler kalite, renk ya da hasar nedeniyle geliyorsa çizgi bunu çözmez; yazılı ölçü sayfada yoksa önce onu ekle, çünkü çizgi yazılı ölçünün yerini tutmaz.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ölçek Kaynaklı İade Oranı
Her koldaki takip süresi dolmuş siparişlerde ölçek kaynaklı iadeyi, dönüşüm ve gelirle birlikte karşılaştır.
Ayrıca izle
- Dönüşüm Oranı (CR)Görseldeki ölçü çizgisinin satın alma oranına etkisini atanan ziyaretçiler üzerinden değerlendir.
- Ürün Sorusu SayısıÖlçü veya boyutla ilgili destek sorularını aynı trafik paydasına göre karşılaştır.
- Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)Ölçü çizgisi daha çok sipariş getirse de toplam gelirin nasıl değiştiğini gösterir.
Test nasıl kurulmalı?
- ÇizgiGerçek ölçüyü gösteren sabit çizgi ekle.
- Referans türüKarşılaştırma sırasında çizgiyi nesne veya insanla değiştirme.
- Görsel alanıTek görsel alanı seç ve görsel sayısını koru.
- OkunabilirlikÇizginin ürünü görünür, ölçüyü okunabilir bıraktığını kontrol et.
- KategoriFiziksel ölçek belirsizliğinin ilgili olduğu kategorileri incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Ölçek kaynaklı iade düşerken dönüşüm oranı ya da ziyaretçi başına gelir de düşüyorsa bu yayına alma gerekçesi olmaz; çizgi kimlerin satın aldığını da değiştirebilir. Kararı ziyaretçi başına gelirle birlikte ver, ölçüyle ilgili ürün sorularını da aynı trafik paydasıyla karşılaştır.
- 2İadeleri yalnızca takip süresi dolmuş siparişlerde say; erken okunan iade oranı eksik kalır. Sonuç test edilen kategori ve görsel alanı için geçerlidir; ölçek sorunu olmayan kategorilere taşıma. Ölçeğin önemli olduğu başka bir kategoriye geçmeden önce de orada yeniden doğrula.
- 3Çizginin gerçek ölçüyü doğru gösterdiğini, ürünü olduğundan büyük göstermediğini ve fotoğrafı örtmediğini test boyunca kontrol et. Hatalı bir çizgi iadeyi azaltmak yerine yeni bir yanlış beklenti yaratır ve sonucu bozar.
- 4Fark küçük kalır ya da net çıkmazsa ölçek kaynaklı iadenin seyrek bir olay olduğunu ve takip süresinin de beklenmesi gerektiğini hesaba kat. Mevcut iade oranını ve görmek istediğin düşüşü örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına gir; çıkan sayıyı kol başına günlük siparişe böl ve takip süresini ekleyerek süreyi baştan planla. Tanıdık nesne ya da insan referansını sonraki ayrı bir varyanta bırak.
Sık Sorulan Sorular
Ürün ölçüsünü çizgiyle göstermekle ölçek için nesne kullanmak aynı şey mi?
Ölçü çizgisi sayısal boyutu doğrudan anlatabilir. Tanıdık nesne veya insan ise görsel ölçek referansı verir. İkisi aynı bilgiyi vermez, farklı varyantlardır. Bu testte yazılı ölçüyle desteklenen çizgi kullanılır. Başka referanslar karşılaştırılacaksa varyantı ve görsel koşulları ayrıca tanımla. Kararı ölçek kaynaklı iade oranı ile ver; dönüşümü ve ziyaretçi başına geliri yanında izle.
Ölçek kaynaklı iade düştüyse çizgi işe yaramış mı?
Bu oranı her koldaki takip süresi dolmuş siparişlerde dönüşüm ve gelirle birlikte karşılaştır. Çizgi kimlerin satın aldığını da değiştirebilir. Ziyaretçi başına gelir, daha çok sipariş gelse bile toplam gelirin nasıl değiştiğini gösterir.
Çizginin doğru ve okunabilir olduğunu nasıl kontrol ederim?
Çizgi gerçek ölçüyü göstermeli, yalnızca dekoratif olmamalı ve ürünü olduğundan büyük göstermemeli. Fotoğrafı örtmediğini ve ölçünün okunabilir kaldığını kontrol et. Yazılı ölçü bilgisi ayrıca bulunmalı.
Sonucu tüm kategorilere taşıyabilir miyim?
Tek kategoride ölçüp sonucu ölçek sorunu olmayan kategorilere taşıma. Fiziksel ölçek belirsizliğinin ilgili olduğu kategorileri incele. Ölçü veya boyutla ilgili destek sorularını aynı trafik paydasına göre karşılaştır.
Ürün detay sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerÜrün açıklaması açık mı, katlanmış mı gelmeli?
Ürün sayfasıSepete Ekleme Oranı
Açık açıklama bilgiyi hemen gösterir ama daha çok yer kaplar. Kapalı bölüm ilk düzeni kısaltırken ayrıntıya erişmek için ek aksiyon gerektirir. Karar için zorunlu bilgiyi iki kolda da görünür tutarak aynı içeriğin varsayılan durumunu karşılaştır.
Açık bir öneri eklemek seçim yapmayı kolaylaştırır mı?
Ürün sayfasıDönüşüm Oranı (CR)
Açık öneri zor seçimi daraltabilir. Önerilen seçenek uygun değilse baskıcı veya yanıltıcı da gelebilir. Tanımlı kollar nötr seçeneklere öneri ekler; sonuç yalnızca tonu değil bu mesajın varlığını kapsar.
Stokta olmayan bir ürünün satın alma butonunu kaldırmak mı, haber ver seçeneği mi daha iyi çalışıyor?
Ürün sayfasıStok Geldiğinde Satın Alma Oranı
Stokta yok etiketi neden satın alınamadığını açıklar. Satın alma kontrolünü stok bildirimiyle değiştirmek ilgilenen ziyaretçiye takip yolu da açar. Kayıtlar bu yeni yolun kullanımını anlatır; toplamanın yararı sonraki satın alma ve bildirim şikâyetleriyle değerlendirilir.
