Ana sayfa ve açılış sayfası
Video referans yazılı referanstan daha mı ikna edici?
Gerçek müşterinin deneyimini kendi sesinden dinlemek, metne göre daha kişisel gelebilir. Bazı ziyaretçiler videoyu açmaz; medya yükleme işini de artırır. İki biçimde aynı anlatım karşılaştırılır ve metin alternatifi erişilebilir kalır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Ana sayfa
- Ana Aksiyon Tamamlama Oranı
Seçenek A / Seçenek B
Değişken görselin kendisi.
- Değişen
- video referans
- Sayfa
- Ana sayfa
- Değişiklik
- değişti
Yazılı referans (alıntı metni)
Aynı anlatım gerçek müşterinin videosunda sunuluyor; eşdeğer metin erişilebilir
Yazılı referans (alıntı metni)
Aynı anlatım gerçek müşterinin videosunda sunuluyor; eşdeğer metin erişilebilir
Hipotez
Gerçek bir müşteri, deneyimini kendi ağzından anlattığında referans ziyaretçiye aynı anlatımı okumaktan daha kişisel ve inandırıcı gelebilir. Ancak videoyu açmayanlar ve ek yükleme süresi bu etkiyi sınırlayabilir; hangi biçimin ana aksiyon tamamlama oranında öne çıkacağı bu dengeye bağlıdır.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Referans bölümü görüldüğü hâlde ilerleme artmıyor, anketlerde yorumlar samimi bulunmuyor ya da referansların gerçek olup olmadığını soran mesajlar geliyorsa referansların sunuluş biçimini sorgulamanın zamanı gelmiştir. Video biçimi daha inandırıcıysa onu izleyen ziyaretçiler anlatımı daha güvenilir bulur ve ana aksiyona daha kolay geçer. Başlamadan önce videodaki kişinin oyuncu değil gerçek müşteri olduğunu ve görüntü izninin alındığını doğrula; sayfa zaten yavaşsa önce yüklenme süresini düzelt.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ana Aksiyon Tamamlama Oranı
Referans biçimi aksiyonu artırıyor mu?
Ayrıca izle
- Referans Etkileşim OranıVideoyu başlatma ve izleme süresini, metin referansının etkileşiminden ayrı raporla.
- Sayfa Yüklenme SüresiVideo eklemenin sayfa yüklenme süresine etkisini izle.
- Referans Bölümünün Görünme OranıReferans bölümünün ekrana girip girmediğini ölç; görünmesi okunma anlamına gelmez.
Test nasıl kurulmalı?
- BiçimAynı izinli müşteri anlatımını metin veya video olarak sun.
- Sabit kalanMüşteri, iddialar, konum ve çevre içerik korunur.
- Metin erişimiVideoyu açmayanlar için eşdeğer bir metin sun; altyazı ve ekran okuyucu uyumunu doğrula.
- OynatmaKlip uzunluğu ve oynatma davranışını baştan belirle.
- CihazMobil ve masaüstü sonuçlarını ayrı incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Video başlatma ya da izleme süresi yüksek diye video tarafını kazanan sayma. Bu etkileşimleri metin referansının etkileşiminden ayrı raporla; kazananı ana aksiyon tamamlama oranı belirlesin, sayfa yüklenme süresindeki artış kazancı siliyorsa bunu da hesaba kat.
- 2Bulgu bu müşteri anlatımı ve sayfadaki bu konumla sınırlıdır. Mobil ve masaüstünü ayrı oku, çünkü oynatma davranışı ve yükleme maliyeti cihaza göre değişebilir; sonucu başka bir referansa ya da sayfaya taşımadan önce yeniden doğrula.
- 3Sonuç netleşmediğinde yalnızca videoyu açan ziyaretçilere bakarak hüküm çıkarma; o grup zaten ilgili olanlardan oluşur. Karşılaştırmayı tüm atanmış ziyaretçiler üzerinden yap ve iki biçim arasındaki farkı A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla değerlendir.
Sık Sorulan Sorular
Video ve yazılı referansta anlatım aynı mı olmalı?
Aynı olmalı, aynı izinli müşteri anlatımı metin veya video olarak sunulur. Müşteri, iddialar, konum ve çevre içerik korunur. Referans biçimiyle içeriğini aynı testte değiştirirsen hangisinin etki ettiğini bilemezsin.
Videoyu açmayan ziyaretçiler ne görmeli?
Videoyu açmayanlar için eşdeğer bir metin sun, altyazı ve ekran okuyucu uyumunu doğrula. Videoyu tek referans kaynağı yapıp açmayan ziyaretçiyi referanssız bırakma. Klip uzunluğu ve oynatma davranışını da baştan belirle.
Video izlenmesi yüksekse varyant kazanmış mı sayılır?
Sayılmaz, izlenme arttı diye aksiyona bakmadan kazandı deme. Videoyu başlatma ve izleme süresini metin referansının etkileşiminden ayrı raporla. Kararı ana aksiyon tamamlama oranı ile ver.
Video referans eklerken hangi izin ve doğruluk kontrollerini yapmalısın?
İzin alınmamış bir müşteri görüntüsünü yayınlama. Oyuncuya oynatılan bir anlatımı gerçek müşteri referansı gibi sunma. Video eklemenin sayfa yüklenme süresine etkisini izle ve mobil ile masaüstünü ayrı incele.
Ana sayfa ve açılış sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerReferansı sonuç anlatan müşteriden seçmek fark yaratır mı?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Somut bir müşteri sonucu, ziyaretçinin kendi ihtiyacıyla karşılaştırabileceği bilgi verir. Genel övgü ne olduğunu daha az anlatır; ancak dar bir başarı hikâyesi başka kullanım senaryolarına uzak kalabilir. Somut anlatımın her durumda daha ikna edici olduğunu varsaymadan seçilen referansları karşılaştır.
Kanala uygun müşteri referansı göstermek ilerlemeyi artırır mı?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Edinim kanalına uygun referans, ziyaretçiyi sayfaya getiren ihtiyaca yanıt verebilir. Yanlış eşleşme, iyi seçilmiş sabit bir referanstan daha az yararlı olabilir. Trafik farkını varyant etkisi sanmamak için randomizasyonu her kanalın içinde yap.
Bölümleri zigzag dizmek ana aksiyon tamamlamayı artırır mı?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Görsel ve metnin sırayla sağa sola geçmesi bölüm sınırlarını belirginleştirebilir. Aynı düzen, her bölümde tarama yönünü de değiştirir. Yerleşimin ana aksiyona ulaşmayı kolaylaştırıp kolaylaştırmadığını test et; sayfada daha uzun kalmak tek başına daha iyi okunduğunu göstermez.