Sepet ve ödeme
Kupon alanını bağlantı arkasına almak ödeme adımı performansını etkiler mi?
Kupon alanını bağlantı arkasına almak, kodu olmayan kullanıcının alışveriş akışından ayrılıp kod arama ihtimalini azaltabilir. Kodu olan kullanıcı ise alanı kolayca bulabilmeli. İndirim sonrası geliri kupon kullanımı ve sipariş tamamlamayla birlikte oku.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Sepet
- Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
Kontrol / Varyant
Aynı değer, iki farklı sunumla.
- Değişen
- kupon kodu alanı
- Sayfa
- Sepet
- Değişiklik
- değişti
Kupon kodu alanı sepette açık, doğrudan görünür bir kutu
Kupon alanı 'İndirim kodum var' bağlantısı arkasında gizli
Kupon kodu alanı sepette açık, doğrudan görünür bir kutu
Kupon alanı 'İndirim kodum var' bağlantısı arkasında gizli
Hipotez
Kupon alanı açık bir kutu yerine “İndirim kodum var” bağlantısının arkasında durursa, kodu olmayan ziyaretçi alışverişi bırakıp kod aramaya daha az yönelebilir. Kodu olan ziyaretçi alanı kolayca bulabildiği sürece bu, ziyaretçi başına geliri (RPV) artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Oturum kayıtlarında açık kupon kutusunda duraksayıp sepetten ayrılanlar ya da kod arayan müşterilerden gelen destek talepleri, kutunun ziyaretçiyi alışveriş akışından kopardığını gösterebilir. Kutu gerçekten dikkat dağıtıyorsa ödeme adımı terk oranı düşer, sipariş tamamlama artar; kupon kullanımı ve kampanya katılımı ise önceden belirlediğin kayıp sınırını aşmaz. Geçersiz kod hatası belirsizse ya da ödeme adımında başka bir sürtünme varsa önce onları düzelt, çünkü alanı gizlemek bu sorunları çözmez.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
Kupon alanının sunumu değiştiğinde, indirim sonrası geliri deneye dahil edilen ziyaretçi sayısına bölerek karşılaştır.
Ayrıca izle
- Sipariş Tamamlama OranıSipariş tamamlamanın artıp artmadığını ölç.
- Kupon Kullanım OranıKuponu olan kullanıcı alanı bulabilmeli, kullanım çökmemeli.
- Ödeme Adımı Terk OranıÖdeme adımından ayrılmanın azalıp azalmadığını gösterir; ayrılma nedenini tek başına açıklamaz.
- Kampanya KatılımıKampanyaya uygun kullanıcıların katılımını önceden belirlenen kayıp sınırıyla izle.
Test nasıl kurulmalı?
- DeğişenKupon alanı açık kutu yerine bağlantı arkasında kapalı gösterilir.
- Sabit kalanKupon kuralları, aktif kampanyalar, alanın işlevi ve ödeme akışı değiştirilmez.
- Ödeme adımından ayrılmaÖdeme adımından ayrılmayı izle; yalnızca çıkış verisinden kullanıcının kupon aramaya gittiği sonucunu çıkarma.
- Ölçüm notuKupon kullanım oranı ve kampanya katılımı bozulmamalıdır.
- Sonraki testBağlantı metni veya alan konumu ayrı deneylerde test edilir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı indirim sonrası ziyaretçi başına gelirle ver; sipariş tamamlama, kupon kullanım oranı ve kampanya katılımı değişimin nereden geldiğini açıklar. RPV artarken kupon kullanımı ya da kampanya katılımı belirlediğin sınırın ötesinde düşüyorsa kodu olan kullanıcı alanı bulamıyor olabilir; bunu yayına alma gerekçesi sayma.
- 2Elde ettiğin sonuç bu bağlantı metnine ve bu konuma bağlıdır; metni ya da konumu değiştireceksen ayrı bir testte dene. Bağlantının CTA'nın altında kaybolmadığını ve kodu olan ziyaretçinin alanı kolayca açabildiğini mobil ve masaüstünde ayrı ayrı kontrol et.
- 3Sonuç sınırda kalırsa ödeme adımı terkindeki bir düşüşü ziyaretçilerin kod aramayı bıraktığına kanıt sayma; ayrılma nedenini oturum kaydı ya da anketle destekle. Gelir metrikleri dalgalı olabileceği için sipariş tamamlama oranındaki farkın da rastlantıdan büyük olup olmadığını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla kontrol et.
Sık Sorulan Sorular
Kupon alanını gizlemek kodu olan kullanıcıyı zorlar mı?
Evet, bağlantı fark edilmezse kodu olan kullanıcı kupon alanını bulmakta zorlanabilir. Bağlantıyı açık bir ifadeyle göster ve alanı kolay açılır tut. Kupon kullanımı, ödeme tamamlama ve alanı bulamamayla ilgili geri bildirimler birlikte değerlendirilmelidir.
Karar neden sipariş tamamlamayla değil ziyaretçi başına gelirle veriliyor?
Kupon sunumu hem sipariş sayısını hem de verilen indirimi değiştirebilir. İndirim sonrası geliri ziyaretçi sayısına bölen RPV bu iki etkiyi birlikte gösterir. Sipariş tamamlama, kupon kullanımı ve kampanya katılımını yanında izleyerek artışın nereden geldiğini anlayabilirsin. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.
Ödeme adımında terk azalırsa kullanıcıların kod aramayı bıraktığını söyleyebilir miyim?
Söyleyemezsin. Ödeme adımı terk oranı ayrılmanın azalıp azalmadığını gösterir, ama nedenini tek başına açıklamaz. Yalnızca çıkış verisinden kullanıcının kupon aramaya gittiği sonucunu çıkarma.
Sepet ve ödeme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerMisafir ödeme seçeneği sipariş tamamlamayı artırır mı?
ÖdemeDönüşüm Oranı (CR)
Zorunlu üyelik satın alma öncesine ek bir karar ve form yükü koyar. Misafir ödeme bu sürtünmeyi azaltabilir; sonuç sipariş tamamlama, sonradan hesap oluşturma ve tekrar satın alma davranışıyla birlikte okunmalıdır.
Tek sayfa ve çok adımlı ödeme tamamlama performansını nasıl etkiler?
ÖdemeSipariş Tamamlama Oranı
Tek sayfa ödeme adımı toplam adım sayısını azaltabilir ancak ilk bakışta daha yoğun görünebilir. Çok adımlı akış bilgiyi bölerek ilerlemeyi kolaylaştırabilir ancak her adım yeni bir terk noktası yaratır. Karar sipariş tamamlama üzerinden verilir; cihaz ve sepet tutarı segment olarak ayrıca incelenir.
Gereksiz adres alanlarını kaldırmak adres adımı tamamlamayı artırır mı?
ÖdemeAdres Adımı Tamamlama Oranı
Adres formundan yalnızca teslimat için gerekli olmayan alanları kaldırmak, özellikle mobilde form yükünü azaltarak adres adımı tamamlama oranını artırabilir. Autofill, validasyon ve adres önerisi davranışı test boyunca sabit kalır.
